اظهارات ماموریت شرکت های بهبود خانه

چشم انداز شرکت از انبار خانه، Lowes و رقبای خرده فروشی آنها

اظهارات ماموریت بزرگترین زنجیره های خرده فروشی در بخش بهبود بخش خانگی DIY هر دو تعجب آور و شگفت آور مؤثر است. در حقیقت، تمرکز زیاد، کلیدی و تمرکز مردم بر خرده فروشان بهبود خانگی است که به آنها اجازه داد تا به عنوان خرده فروشان بزرگ جعبه دسته بندی بمانند؛ زیرا این مفهوم خرده فروشی از دیدگاه ایالات متحده ناپدید می شود.

بهبود خانه در یک ماموریت

به نظر می رسد خرده فروشی خرده فروشی DIY Home Improvement به یک توافق ناگفته تبدیل شده است که کسب و کار فروش خرده فروشی خانه کمتر با چکش و ناخن است و بیشتر با افرادی که از آنها استفاده می کنند.

این امر تا حدودی شگفت آور است با توجه به ماهیت فنی و سودآوری نوع محصولات و خدمات خانه سازی که این خردهفروشان عرضه می کنند.

با توجه به نظرسنجی اخیر گوگل در مورد خریداران DIY، این تعجب نیست که شما در نظر بگیرید که تقریبا 50٪ از خریداران خرده فروشی خانه ها اکنون زنان هستند. این بررسی گوگل چیزهای بیشتری را درباره میانگین خریدار DIY خرده فروشی نشان داد که ممکن است شگفت انگیز باشد:

• 47٪ پروژه های خانه سازی را انجام می دهند نه به دلیل اینکه ضروری هستند، بلکه به این دلیل که آنها لذت بخش هستند
• 38٪ ژنرال Xers و Millennials هستند
• 71٪ از اینترنت برای تحقیق درباره محصولات و چگونگی استفاده از اطلاعات استفاده می کنند
• 58٪ گوشی هوشمند خود را دارند
• 88٪ وب سایت های خرده فروشی حداقل یک بار به عنوان بخشی از تجربه خرید خانه DIY خود را
• 65٪ می گویند که بیشتر احتمال دارد که خرید خود را از خرده فروش خانه انجام دهند که همچنین آنها را با فیلم های آموزشی DIY آنلاین فراهم می کند

در اینجا اظهارات مأموریت از بزرگترین خرده فروشان DIY خانه در ایالات متحده است

خانه انبار

نام تجاری Home Depot واقعا هشت ارزش شرکت است که یک رویکرد خاص را برای ایجاد روابط با مشتریان، سهامداران و جوامع و شیوه ای که کارکنان آن تشویق و توانمند هستند، تعریف می کند.

"چیزی متفاوت" است که به عنوان یک تجربه مشتری مارک اصلی Home Depot شناخته شده است، ریشه در ارزش شرکت های "روحیه کارآفرینی" دارد.

با توجه به ارزش شرکت ها، کارکنان Home Depot به طور خاص مسئولیت خلاقیت، نوآوری و پیشگیرانه در وظایف شغلی و تلاش های خدمات مشتری خود را به عهده دارند.

لاو است

درخشش اعلامیه مأموریت لئو در یک عبارت ساده - "راه حل های ارزشمند مشتری" است. این ثابت می کند که تیم رهبری Lowe به نیازهای مشتریان خود احترام می گذارد و درک نیاز به راهنمایی کارکنان خود را در همه سطوح برای انجام یکسان می دهد.

چرا خرده فروشان داخلی بهبودی یافتند، هنگامی که دیگر خرده فروشان صندوق پستی بزرگ نبودند

خرده فروشی های نایک در دنیای دیجیتال دشوار است که در آن مصرف کنندگان توانایی پیدا کردن و خرید هر محصول را دارند. اما این دو بزرگترین خرده فروشان خانه بهبود یافته - Home Depot و Lowe - توانسته اند روند فروش خرده فروشی فروشگاه جعبه بزرگ را در سال های اخیر زنده نگه دارند و نه فقط به دلیل اندازه و گستره عملیات خرده فروشی خود. شواهد فراوانی وجود دارد که هیچ چیز برای "قتل بزرگ" برای فروشندگان جعبه بزرگ وجود ندارد.

مفید است که مقالات مأموریت خانه Depot و Lowe را به اظهارات ماموریت خرده فروشان بزرگ جعبه ورشکسته مقایسه کنید تا تفاوت در فلسفه هایی را که پشت خردهفروشان رشد کرده اند و خرده فروشانی که نمی توانند زنده بمانند شناسایی کنند.

به نظر می رسد خرده فروشان بزرگ جعبه های ورشکسته دارای اظهارات مأموریتی بودند که نتوانست رهبران را به چابکی و نوآوری مورد نیاز برای حفظ رقابت در یک محیط زیست خرده فروشی سریع تبدیل کند. هر دو یا این خرده فروشان رهبران داشتند که قادر نبودند حرف های ماموریتی را که در دیوارهای هیئت مدیره طراحی شده بودند، به واقعیت تبدیل کنند.

مأموریت هایی که به ورشکستگی جعبه بزرگ منجر شد

آنچه در ادامه می آید عبارتند از اظهارات ماموریت خرده فروشان جعبه های بزرگ که قاتل اصلی هستند و اخیرا ورشکستگی اعلام کرده اند و به طور کامل از کسب و کار رها شده اند. اینها انواع اظهارات مأموریتی هستند که ثابت شده است که ناموفق بوده و یا به صورت ناموفق توسط تیم های رهبری خرده فروشی انجام می شود.

• Blockbuster: بیانیه مأموریت Blockbuster در پشت نیازهای مشتریان عقب افتاده و چشم انداز روشن در مورد آینده نداشت.
• مرزها: در حالی که در دیدگاه خود، بیانیه مأموریت مرزها، جهت کارکنان مرزها به طور روزانه تصمیم گیری های عملی صورت نگرفت.

• شهر مدار: ماموریت مدار Circuit City به کارکنان متمرکز بر ارزش های شرکت های خود بود، اما این ارزش ها هیچ اشاره ای به نوآوری و تجربه مشتری نداشتند، دو جنبه از تجارت آن در ریشه یابی آن قرار داشت.

مسابقه خرده فروشی در خانه بهبود یافته است

به منظور ادامه حیات و رشد، Home Depot و Lowe قصد دارند از رقبای خود در تمام رده ها جلوتر بمانند. هیچ محدودیتی برای تعداد و نوع خرده فروشان وجود ندارد که می تواند با ارائه محصولات و خدمات مربوط به بهبود خانه، در خرده فروشی های جعبه بزرگ خانه بهبود بخشد. درست همانطور که مصرف کنندگان به وسیله تکنولوژی توان خرید را از هر خرده فروش در جهان دارند، خرده فروشان نیز با فناوری توانمند هستند تا زنجیره های عرضه را برای هر نوع محصول در جهان ایجاد کنند.