نام فروشگاه، محل سکونت، و اطلاعات تماس
اگر شما 100٪ آنلاین هستید، بدیهی است که شما یک آدرس فیزیکی نخواهید داشت. با این حال، بسیاری از خرده فروشان آنلاین، حتی فهرستی از اطلاعات اولیه مانند ایمیل یا شماره تلفن را نادیده می گیرند. در این روز و سن اطلاعات غلط، مشتریان شما نیاز به اطمینان دارند که شما فقط یک خرده فروش اینترنتی نیستید. مشتریان می خواهند بدانند که اگر مشکلی بوجود آید یا آنها یک سوال داشته باشند، می توانند با فرد واقعی ارتباط برقرار کنند.
توضیحات محصول یا خدمات با قیمت
در حالی که این ممکن است یکی از اساسی ترین چیزهایی باشد که شامل می شود، صاحبان وب سایت اغلب این را نادیده می گیرند. داشتن آسان برای خواندن، آسان برای حرکت، آسان برای پیدا کردن توصیف محصولات و / یا خدمات از جمله قیمت گذاری و هزینه، به طوری که هیچ شگفتی وجود دارد - یکی از مهم ترین عناصر در وب سایت های موفق است.
تصاویر محصولات یا خدمات
مردم بصری هستند، به همین دلیل است که ناوبری آسان بسیار مهم است. در همان یادداشت، داشتن تصاویر عالی از محصولات یا خدمات شما (شاید به عنوان آنها در حال انجام) بصری اطلاعات زیادی را به مشتریان خود انتقال می دهد و برای آنها ارزیابی می کند که آیا آنها پیدا کرده اند چه چیزی برای خرید .
سفارش فرآیند
مردم باید به راحتی روند سفارش خود را پیدا کنند. آنها لازم نیست که روی آن قدم بردارند یا مجبور شوند آن را جستجو کنند. فرآیند سفارش شما باید آسان و آسان باشد.
خطوط حمل شده
فهرست خطوط تولیدی که شما حمل می کنید و یا مشتریانی هستند که مشتریان را به نوع کسب و کار مورد نظر خود هدایت می کنند.
شما وقت ندارید برای آموزش و اطلاع رسانی به افراد در کسب و کار خود داشته باشید، بنابراین آنها نیاز به یک راه سریع و آسان برای کشف کردن اگر شما نوع کسب و کار آنها در جستجوی زمانی که وب سایت خود را در بر داشت.
پیشینه شرکت
باز هم خریداران نمی خواهند "فقط یک خرده فروش دیگر" باشند. در یک دریا از سایت های مشابه، آنها می خواهند با شرکت خود ارتباط برقرار کنند. داشتن یک توصیف کوتاه از شرکت شما و داستان آن شما را از دیگر سایت ها جدا می کند.
سیاست در ضمانت، بازپرداخت و بازپرداخت
بازدید کنندگان سایت شما نمی خواهند برای چاپ خوب جستجو کنند. سیاست های شما در مورد ضمانت نامه ها، بازپرداخت ها، جایگزین ها، بازپرداخت ها و سایر عوامل خرید مهم باید به صورت پیشین درج شود، نه به صورت پاورقی در تأیید ایمیل آنها. اگر آنها مطمئن نیستند، آنها خرید را ریسک نمی کنند.
"شما همچنین می توانید مانند ..."
مردم دوست دارند خرید و خرید کنند، بنابراین یک ایده خوب است که لینک هایی را به سایر موارد جالبی، خدمات و اطلاعات به سایت یا سایرین اضافه کنید. هرچند ما در هر لحظه از زندگی متولد می شویم، بنابراین برای مشتریان خود برای پیدا کردن سایر سایت ها آسان نیست، زیرا این کار باعث ایجاد اعتبار شما می شود و تمرکز خود را بر مشتری متمرکز می کند.
اطلاعات به روز شده
مشتریان خاموش می شوند اگر ببینند شما سایت خود را به روز نکرده اید.
اگر ماه ژانویه باشد و هنوز تبلیغ ویژه کریسمس را تبلیغ می کنید، این پرچم قرمز است که شما کسب و کار خود را به طور جدی و مشتریان خود انجام نمی دهید.
کاتالوگ
کاتالوگ شما باید آنلاین و دسترسی آسان باشد. "برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید" چیزی نیست که هر خرید کننده اینترنت بخواهد آن را بخواند. از آنجایی که سن اطلاعاتی است، آنها باید تمام اطلاعاتی را که لازم دارند برای خرید در نوک انگشتان خود داشته باشند. عدم داشتن کل کاتالوگ آنلاین شما، شاخصی است که کسب و کار آنلاین شما برای شما یک اولویت نیست.
همه 10 مورد از این موارد یک نقطه را برجسته می کنند - برای مشتریان خود برای خرید آماده شوید. سهولت استفاده از اولویت و هر جنبه دیگری از وب سایت شما ثانویه است. پس از همه، چه بهتر است - یک وب سایت زیبا و یا یکی که به شدت موفق است؟ برای موفقیت بروید