تصویر برند و واقعیت
براساس گزارش ها و رأی های تحلیل گران، مشتریان، سهامداران، کارشناسان و صفحات گسترده در سال های اخیر، سیرس یکی از بدترین شرکت هایی بود که برای کار کردن و داشتن یکی از بدترین شهرت هر شرکت در جهان بود. Sears امن ترین سرمایه گذاری خرده فروشی نیست، بلکه بیشترین احترام مدیران پول، نه بهترین شهروند شرکتی و نه شرکت اخلاقی ترین در جهان است.
Sears.com وب سایت مورد علاقه مشتری برای پوشاک نیست و واقعا مشتری مورد علاقه برای هر جنبه ای از خرید اینترنتی نیست. نام تجاری Sears بیشتر وطن پرست نیست، بیشترین سبز نیست و مارک Sears قطعا ارزشمندترین خرده فروشی در آمریکا نیست.
پس دقیقا Sears چیست؟ در مقایسه با دیگر بزرگترین زنجیره های خرده فروشی ایالات متحده، می توانیم بگوییم که سیرز دو چیز بزرگ و قدیمی است. و من شرط می کنم که اگر یکی از بسیاری از شرکت های تحقیقاتی تحقیقاتی که علاقه مند به تجزیه و تحلیل و اندازه گیری صنایع خرده فروشی از هر زاویه ای باشند، یک نظر سنجی مرتبط با کلمه انجام خواهند داد، نتایج آنها یکسان خواهد بود.
وقتی مردم فکر می کنند "سیرز"، آنها فکر می کنند "بزرگ و قدیمی".
بنابراین اگر بنیانگذار ریچارد سیرس دوباره متولد شود، چه چیزی از این همه ساخته خواهد شد؟ البته، این یک پارادایم بدون زمینه است و بنابراین یک سوال بدون پاسخ.
فرصت های املاک و مستغلات
اما یکی از چیزهایی که ما می دانیم این است که ریچارد سیرس اپورتونیستی بود قبل از اینکه یک خرده فروش باشد.
به گزارش خبرگزاري فارس، سارس در ابتدا به عنوان بازرگاني به عنوان بازرگاني به عنوان بازرگاني مشغول به فروش بود و حمل و نقل از ساعت سازنده از يك بازرگان توسط يك بازرگان رد شد. همانطور که داستان می رود، به جای ارسال بسته به فرستنده، ریچارد سیرس الهام گرفته شد تا این فرصت را بگیرد تا خود را برای پرداخت هزینه خود بپردازد و ببینید آیا می تواند ساعت ها را بفروشد. کمتر از 20 سال پس از آن، ریچارد سیرز از 20 میلیون دلار فروشش در امپراتوری خرده فروشی بزرگ به فروش رسید.
بر اساس آن تاریخ، من فکر می کنم یک ریچارد سیرس فرصتطلبانه تصدیق می کند که چگونه Sears Holdings به آرامی خود را تبدیل به یک شرکت می کند که کالاها را به شرکتی می فروشد که فضای اجاره ای را در اختیار دیگران قرار می دهد. در سال 1906 شرکت Sears Roebuck 3 میلیون فوت مربع از املاک تجاری را کنترل کرد که به نظر می رسید بزرگترین کسب و کار در جهان از نظر املاک بوده است.
بنابراین شگفت آور نیست که 228 سال پس از تاسیس رسمی آن، Sears Holdings (SHC Realty) دارای یک مجموعه املاک و مستغلات است که در حال حاضر یکی از بزرگترین سازمان های شرکت های بزرگ در جهان است. Sears Holdings دارای املاک و مستغلات بیشتری است که می تواند از اجاره Simon Property Group، مالک بزرگ Mall و بزرگترین شرکت املاک در جهان باشد.
امروزه "کسب درآمد املاک و مستغلات" به نظر می رسد که استراتژی سیرز غالب است و سهامداران سیرس موافقت خود را برای تغییر سیرز به اولویت های املاک و مستغلات، با رای دادن با دلار سرمایه گذاری خود هربار که Sears حرکت می کنند، جذب می کند. درآمد یا پول نقد.
در واقع، Sears Holdings بی سر و صدا در حال انجام فصل 11 فعالانه بازسازی کسب و کار خود را بدون دخالت یک وکلای دادگستری و یا بدون هیچ زحمتی از هر گونه اقدامات داوری. رهبران سیرس با قرار دادن تمام احساسات خرده فروشی تاریخی، بدون نیاز به انجام کاری که باید انجام شود، به منظور حفظ Sears Holdings یک شرکت تجاری قابل قبول است.
چشم انداز برای فعالیت های املاک تجاری سیرز در حال حاضر و آینده نزدیک مناسب است. فشردهای از فضای ارزان قیمت پس از رکود اقتصادی رفته است و در بسیاری از مکانها میزان خریدهای خرده فروشی در سطوح پیش از رکود است.
زمان مناسب برای Sears است تا بعضی از فضای خرده فروشی آن را در اختیار خرده فروشان قرار دهد که بیشتر از خرده فروشی مربوط است و با باز کردن فروشگاه های جدید گسترش می یابد. عرضه و تقاضا باید Sears برخی از مقادیر مناسب اجاره برای مساحت مربع خرده فروشی خود را در نقاط اصلی در سراسر شمال امریکا.
اصلاحات هنوز باید انجام شود
هر موفقیتی که Sears Holdings به عنوان صاحب خرده فروشی تولید می کند، قصد ندارد آن را یک خرده فروش بهتر کند. تا زمانی که هنوز دربهای بازرگانی باز است، سیرز باید چگونگی تبدیل شدن به یک خرده فروش خوب یا حداقل یک خرده فروش خوب را داشته باشد تا راهی برای بازگشت به سیاه پیدا شود. ما چند سر و صدایی در مورد اینکه رهبران سیرس این کار را انجام می دهند، چندین دلیل وجود دارد، که احتمالا بازتابی از همان بی عدالتی است که سالها در پشت درهای اتاق سخنرانی سیرز پنهان شده است.
اما در رکود منفی گزارش ها، دو قطعه پیشرفت مثبت برای خرده فروشی Sears است. رهبران Sears تمرکز خود را بر بهبود تجربه وب سایت بین المللی پایان جهان پایان داده و در همان زمان گسترش می یابند. رهبران سیرس همچنین 65 درصد از فروش هایی را که از طریق برنامه "پاداش وفاداری مشتریان" "Shop Your Way" ارائه می دهند تشویق می کنند. مشارکت در راه فروشگاه شما به عنوان پیشرفت معنی داری در جهت تبدیل Sears به یک شرکت متمرکز محسوب می شود.
یک مدل کسب و کار عضویت ممکن است در کوتاه مدت برای Sears کار کند اگر بازاریابی تهاجمی باشد و پاداش ها به اندازه کافی خوب باشند. اما در برخی مواقع، سیرز باید پاسخ سؤال اساسی "اعضا" سیرز را پاسخ دهد که تا سالها قادر به جواب دادن به مصرف کنندگان سیرز نبود. هنگامی که شما "پیوستن" Sears، دقیقا چه کسی عضو هستید؟ دقیقا چه چیزی در مورد Sears خرده فروشی است؟
اگر رهبران سیرز نمیتوانند پاسخی بهتر از "بزرگ و قدیمی" که مصرف کنندگان آن را خریداری می کنند، در نهایت تمام فضای خرده فروشی نخستین آن را به خرده فروشان مستقیما واگذار می کنند. از نقطه نظر بی شرمانه، در برخی موارد، سیرز مجبور خواهد شد که خرده فروشی خود را به نگهبانان صفحات گسترده توجیه کند. بدون تعریف تغییرناپذیر و یک هویت خرده فروشی جدید، قادر نخواهد بود.