مایکل دل و تولد امپراتوری کامپیوتر
مایکل دله دانشجوی دانشگاه تگزاس در آستین هنگامی که دل خود را در اتاق خوابگاه خارج از دانشگاه خود اختراع کرد.
هدف او فروش کامپیوترهای سازگار با IBM PC است که از اجزای سهام ساخته شده اند.
مایکل تجارت را با این باور آغاز کرد که با فروش سیستم های کامپیوتری شخصی به طور مستقیم به مشتریان، PC Limited (نام اصلی شرکت) می تواند بهتر از نیازهای مشتریان را درک کند و موثرترین راه حل های محاسباتی را برای پاسخگویی به این نیازها فراهم کند.
مایکل از مدرسه خارج شد تا تمرکز کامل بر کسب و کار نوپا خود را پس از دریافت 1000 دلار در سرمایه توسعه از خانواده اش
اعلامیه مأموریت دل
"مأموریت دل است که موفق ترین شرکت کامپیوتری در جهان در ارائه بهترین تجربه مشتری در بازارهای ما خدمت می کنند. در انجام این کار، دل انتظارات مشتری را برآورده می کند:
- بالاترین کیفیت
- فن آوری پیشرو
- قیمت های رقابتی
- پاسخگویی فردی و شرکتی
- خدمات و پشتیبانی بهترین در کلاس
- قابلیت سفارشی انعطاف پذیر
- شهروندی شرکتی برتر
- ثبات اقتصادی
تاریخچه مختصری از شرکت دل
چهار سال پس از تاسیس آن سهام سهام دل برای 8.50 دلار فروخته شد و شرکت های کامپیوتری IPO 30 میلیون دلار خرید.
دل بیش از 78000 نفر را در سراسر جهان استخدام کرده است، که پنج برابر بیشتر از افرادی است که در دانشگاه تگزاس، محل تولد این شرکت استخدام شده اند.
محصولات Dell در حال حاضر نیز به صورت آنلاین و در Wal-Mart، Staples و سایر خرده فروشی ها فروخته می شود.
نگاهی به Inventor مایکل دل
کمتر از یک دهه پس از اینکه مایکل دل در رایانه شخصی خود را از کامپیوتر خود فروخت، او جوانترین مدیر عامل شرکت مایکروسافت بود که یک شرکت Fortune 500 را هنگامی که دل اولین بار در لیست در سال 1992 به آن اشاره شد، تبدیل کرد. در سال 2014، دل کاملا از لیست Fortune 500 حذف شد این شرکت خصوصی شد و متوقف ساختن مقادیر درآمد رسمی در اختیار عموم قرار گرفت و یا به لیست سازندگان فورچون 500 دسترسی پیدا کرد.
در سال 2004 مایکل موقعیت خود را به عنوان مدیر عامل شرکت دل و زمان خود را به بنیاد مایکل و سوزان دل اختصاص داد. او بعدها در سال 2007 به عنوان مدیرعامل دل شناخته شد.
خانه خانواده دل در آستین، TX گزارش شده است که 15 بزرگترین خانه در جهان، با هشت اتاق خواب، 21 حمام، اتاق کنفرانس، سالن ورزش، و در مجموع 22000 فوت مربع در 60 هکتار قرار دارد.
Dell Computers و فروشگاه آنلاین آن
Dell.com به عنوان پیشگام در تجارت الکترونیک ، زمانی که یک میلیون دلار در روز از تجهیزات هفت ماه بعد از راه اندازی آنلاین خود در سال 1996 به بازار عرضه کرد، Dell.com را تنظیم کرد. در سال 2007، Dell.com چهارمین بزرگترین سایت تجارت الکترونیک ایالات متحده شد. 4.2 میلیارد دلار در فروش. در سال 2016، دل ادعا می کند که این "بزرگترین وب سایت تجارت الکترونیک برای محصولات تجاری تجاری در جهان است."
در سال 2017، دل در سومین سال متوالی در بازار جهانی به فروش 40.7 میلیون دلار دست یافت.
استراتژی بازاریابی سنتی و دیجیتال شرکت
در دهه های 2010، دل شروع به تمرکز بر تجارت الکترونیک و راهبردهای رسانه های اجتماعی کرد تا مشتریان وفاداری و مشتریان بالقوه را با استراتژی های بازاریابی مختلف به دست آورد. تلاش بازاریابی کار می کرد یک کمپین تلفن همراه که قرعه کشی های تبلیغاتی را انجام داد، پاسخ چهار ساعته پاسخ بهتر را دریافت کرد، در حالی که کمپین مستقیم پستی قابل مقایسه در 30 روز دریافت نکرد. دل همچنین گزارش شده که بیش از 1 میلیون دلار در درآمد با ارسال پیام های فروش و تخفیف به پیروان توییتر خود را.
نقل قول های مشهور مایکل دل
- از طریق کنجکاوی و به دنبال فرصت هایی در راه های جدید است که ما همیشه نقشه خود را در دل نقشه گذاشته ایم. همیشه یک فرصت برای ایجاد یک تفاوت وجود دارد.
- خوب، ما با ایجاد سفارش به مشتری شروع کردیم ... ما این کار را نکردیم، زیرا در آینده شاهد یک پارادایم عظیم هستیم. اساسا ما فقط سرمایه ای نداشتیم
- گاهی اوقات شما فقط باید به نوار شکم بروید و فرصت بدهید. ما برخی از اشتباهات را انجام دادیم، اما ما نیز توانستیم راه خود را از کار بیرون کنیم.
- مشتریانی هستند که دلیلی را برای اولین بار ساخته اند ... اگر به اندازه کافی هوشمندانه و به اندازه کافی سریع به نیازهای مشتری گوش دهیم، موفق خواهیم شد.
ستاره دلی جهانی
1 دل راه
دور راک، TX 78682
512-338-4400
800-289-3355
محوطه دانشگاه مرکزی دلیلی است که به طور کامل توسط نیروی باد و انرژی گاز تبدیل شده از محل دفن زباله به وسعت 2.1 میلیون متر مربع است. کارکنان سایت ها به یک مرکز تناسب اندام، مراکز بانکی، فروشگاه کارمند، اتاق مادر و عمومی دفتر اسناد رسمی دسترسی دارند.
مجموعا 39،500 نفر در منطقه آمریکایی مشغول به کار هستند، با امکانات تولید در آستین، TX؛ نشویل، TN؛ وینستون سالم، NC؛ و Eldorado do Sul، برزیل.
مرکز منطقه ای آسیا و اقیانوس آرام دل
دل سنگاپور Pte Ltd.
180 خیابان کلمنسو
# 06-01 Haw Par Centre
سنگاپور 239922
32،100 کارمند در منطقه آسیا و اقیانوس آرام مشغول به کار هستند. امکانات تولید در مالزی، هند و چین است. ادارات منطقه ای در 13 کشور هستند.
دل اروپا، خاورمیانه و دفتر منطقه ای آفریقا
خانه Milbanke
جاده غربی
برکینل، برکشایر
RG12 1RW