چرا خرده فروشی برای مشتریان نهایی مهم است
خرده فروشی شامل فروش کالا از یک نقطه خرید مستقیم به مشتری است که قصد دارد از آن محصول استفاده کند. تنها نقطه خرید می تواند یک فروشگاه خرده فروشی آجر و ملات، یک وب سایت خرید اینترنتی، یک کاتالوگ یا حتی یک تلفن همراه باشد.
معامله خرده فروشی در پایان زنجیره است.
تولید کنندگان مقادیر زیادی از محصولات را به خرده فروشان می فروشند و خرده فروشان سعی می کنند همان مقدار کالاها را به مصرف کنندگان بفروشند.
چرا خرده فروشی مهم است؟
خرده فروشان آخرین لینک در زنجیره عرضه بین تولید کنندگان و مصرف کنندگان هستند. خرده فروشی مهم است زیرا اجازه می دهد تا تولیدکنندگان برای تولید کالاها تمرکز کنند بدون این که از میزان زیادی تلاش که برای برقراری ارتباط با مشتریان نهایی که می خواهند این کالاها را خریداری کنند متأثر شود.
خرده فروشان باید کالاهای مصرفی را برای مصرف کننده راحت کنند. به همین دلیل است که فروشگاه های خرده فروشی دارای فروشندگان هستند، چرا وب سایت های خرید اینترنتی خدمات پوکر چت فوری را در اختیار مشتریان قرار می دهند و چرا کاتالوگ ها دارای توضیحات، عکس ها و شماره تلفن های رایگان هستند.
خرده فروشی در مورد نمایش محصولات است، توصیف ویژگی ها و مزایای محصولات، محصولات انبارداری، پرداخت پردازش و انجام هر کاری که برای دریافت محصولات مناسب با قیمت مناسب برای مشتریان مناسب در زمان مناسب انجام می شود.
برخی از خرده فروشان خدمات اضافی را به معامله خرده فروشی مانند مشاوره خرید شخصی ارائه می دهند و بسته بندی هدیه برای اضافه کردن چیزی اضافی به تجربه مشتری خرده فروشی و تجاوز به تجربه مشتری خرده فروشی.
تفاوت بین خرده فروشی و عمده فروشی چیست؟
عمده فروشان در مقادیر بزرگ به فروش می رسند، بدون اینکه نگران باشند بسیاری از جنبه های خرده فروشی که مصرف کنندگان انتظار می رود از جمله تجارتی بصری.
عمده فروشان نمی خواهند با تعداد زیادی از مشتریان نهایی استفاده کنند. در عوض، هدف آنها فروش مقادیر زیادی به تعدادی از شرکت های خرده فروشی است.
برای عمده فروشان نادرست است که کالاها را مستقیما به مصرف کنندگان بفروشند. استثنا بر این، باشگاههای انبار عضو مانند Costco، Sam و Bj Wholesale خواهد بود. این فروشگاه های خرده فروشی تنها عضو یک خرده فروش عمده و خرده فروشی هستند که به طور مستقیم به مصرف کنندگان می فروشند، اما آنها در مقادیر زیادی فروخته می شوند، که اغلب به آنها اجازه می دهد که در قیمت های پایین تر از خرده فروشی های دیگر که مقادیر کمتری از کالاهای غیرقطعی فروشگاه ها در ولسوالی های خرید اجاره ای با قیمت بالا.
تفاوت بزرگ بین عمده فروشی و خرده فروشی در قیمت است. قیمت خرده فروشی همیشه بیشتر از قیمت عمده فروشی است. دلیل این امر این است که هزینه اضافه شده برای فروش محصولات به مشتریان نهایی - کار، اجاره، تبلیغات و غیره - به قیمت گذاری کالاها محسوب می شود. عمده فروشان مجبور نیستند با چنین هزینه هایی مقابله کنند، که به او اجازه می دهد کالای را با هزینه کمتر به فروش برساند.
چگونه زنجیره تامین خرده فروشی کار می کند؟
زنجیره تامین خرده فروشی متشکل از تولید کنندگان، عمده فروشان، خرده فروشان و مصرف کننده (کاربر نهایی) است. عمده فروش به طور مستقیم به تولید کننده متصل می شود، در حالی که خرده فروش به عمده فروشان متصل است و نه به تولید کننده.
در اینجا نقش بازیکنان کلیدی در یک زنجیره تامین خرده فروشی معمولی وجود دارد:
- تولید کنندگان: تولید کالا، استفاده از ماشین آلات، مواد خام و کار.
- عمده فروشان: خرید از تولید کنندگان به پایان رسید و فروش آن کالا به خرده فروشان در مقادیر بزرگ.
- خرده فروشان: فروش کالاها را در مقادیر کم به کاربر نهایی با قیمت بالاتر، به طور نظری در MSRP (قیمت خرده فروشی پیشنهادی تولید کنندگان).
- مصرف کننده: کاربر نهایی که کالا (یا "مغازه ها") را از خرده فروش برای استفاده شخصی خرید می کند.
اما این زنجیره عرضه سنتی استثنایی است. برای مثال، برخی از بزرگترین شرکت های خرده فروشی جهان مانند Walmart و Amazon.com به اندازه کافی بزرگ هستند تا بتوانند به طور مستقیم با تولید کنندگان مقابله کنند بدون نیاز به یک عمده فروش در وسط معامله.
انواع مختلف فروشگاه های خرده فروشی چیست؟
در اینجا چند نمونه از انواع مختلف فروشگاه های خرده فروشی آجر و ملات وجود دارد که مصرف کنندگان می توانند محصولات را برای استفاده یا مصرف فوری خریداری کنند.
- فروشگاههای عمومی: فروش طیف وسیعی از کالاها را که توسط دسته بندی به بخش های مختلف فضای خرده فروشی فیزیکی تقسیم شده است. بعضی از فروشگاه های گروهی شامل کفش، لباس، محصولات زیبایی، جواهرات، لوازم خانگی و غیره می باشد. نمونه هایی از خرده فروشان خرده فروشی شامل Macy's، Nordstrom و JCPenney است که فقط چند نام دارند.
- فروشگاه های مواد غذایی و سوپرمارکت ها: فروش انواع محصولات غذایی و محصولات نوشیدنی، و گاهی اوقات همچنین محصولات خانگی، لباس و لوازم الکترونیکی مصرفی.
- خرده فروشان انبار: انبارهای بزرگ بدون انحصاری با انواع زیادی از محصولات بسته بندی شده در مقادیر زیاد و در قیمت های پایین تر از خرده فروشی فروخته می شوند.
- خرده فروشان تخصص : تخصص در یک دسته خاص از محصولات. اسباب بازی "ما"، راز ویکتوریا و نایک نمونه هایی از خرده فروشان تخصص هستند.
- خرده فروشی راحتی: معمولا بخشی از یک مکان خرده فروشی است که عمدتا بنزین را به فروش می رساند، بلکه یک محدوده محدودی از کالاهای مواد غذایی و محصولات مراقبت از خودرو را در قیمت "راحتی" از یک فروشگاه آجر و ملات فروخته است.
- خردهفروشی تخفیف : فروش طیف وسیعی از محصولات اغلب برند های مارک دار یا مارک های خصوصی در قیمت های پایین تر از خرده فروشی است. خرده فروشان تخفیفی مثل دلارهای خانوادگی، دلار کلان و Big Lots اغلب منبع نزدیک و تخفیف کالاها را در قیمت های پایین تر از عمده فروشی و تصویب صرفه جویی در مشتریان خود.
- Retail Retail: استفاده از یک پلت فرم گوشی هوشمند برای پردازش معاملات خرده فروشی و سپس حمل محصولاتی که به طور مستقیم به مشتری خریداری شده است.
- اینترنت E-tailer : فروش اینترنتی را از یک وب سایت خرید اینترنتی و خرید مستقیم به مشتریان در خانه ها یا محل کار خود و بدون هیچ هزینه ای از یک خرده فروش خرده فروشی آجر و ملات، معمولا برای کالاهای خرده فروشی کمتر از خرده فروشی