مسائل اخلاقی در تبلیغات آنلاین

استفاده متداول از تبلیغات آنلاین

هنگامی که آن را به تبلیغات می آید، به این معنی است که ادعاهای دروغین، پیشنهادات طعمه و سوئیچ و غیره غیرممکن است. اما اینها تنها موضوعات اخلاقی نیستند که در نظر گرفته شوند. تبلیغات، تبلیغات تبلیغاتی، پاپ آپ ها و پاپ آپ، لینک های متنی و آگهی های پوشش، همه با خطرات اخلاقی همراه است.

چرا یک تبلیغ کننده در مورد این باید مراقب باشد؟ از آنجا که تبلیغات اخلاقی مشکوک می تواند تاثیر منفی بر مارک های آنها داشته باشد.

هنگامی که کاربران یک آگهی را دوست ندارند، تمایل دارند که این تبلیغ را دوست نداشته باشند. همانطور که Jakob Nielsen، متخصص جاذبه وب، این مقاله را در وب سایت خود قرار می دهد: " تبلیغات غیر اخلاقی شما را به فریب های بیشتری می رساند، اما اقدامات تجاری اخلاقی مشتریان بالقوه بیشتری را در دراز مدت جذب خواهد کرد."

واکنش های منفی نیز ممکن است از شرکت های رسانه ای به وجود آید. آنها ممکن است تمایلی به پذیرش تبلیغات خاصی نداشته باشند چرا که آنها ترافیک را دور می کنند. برای مثال، سازمان روزنامه نگاران موسسه Poynter در رهنمودهای اخلاقی آنلاین خود می گوید: «تجربه مصرف کننده مهم است. مدل های تبلیغاتی و حمایت های مالی باید با دقت بررسی شود تا تاثیر آنها بر تجربه مصرف کننده بررسی شود.»

تبلیغاتی، تبلیغ از طریق تبلیغات و تبلیغات درون متن

یک نوع تبلیغات که می تواند مشکل ساز باشد، تبلیغات است - تبلیغی که عمدا به نظر می رسد مانند یک مقاله است. این نیز تبلیغ نامی است. یک حکومت دیرینه در صنعت چاپ و نشر وجود دارد که هر تبلیغی که می تواند با محتوای سرمقاله اشتباه گرفته شود، باید به وضوح به عنوان یک آگهی برچسب گذاری شود.

این درست در وب است درست همانطور که در چاپ همیشه صادق است.

یک نمونه خوب از یک تبلیغ کننده، ویژگی چند سال پیش توسط سونی است. این مقاله شامل مقالاتی است که توسط مترجمان فرانسوی ارائه می شود که خود را بعنوان شهروندان متوسط ​​معرفی می کنند که چگونه از تکنولوژی استفاده می کنند. این مقالات توسط سونی به سفارش و پرداخت شده است.

آنها اغلب حتی سونی را به جز ستون های فرعی اشاره نمی دادند، که به سختی می توانستند از محتوای سایت معمولی متمایز شوند. اما آنچه که واقعا نقد شد، این بود که برچسب گذاری برای تشخیص مقالات به عنوان تبلیغات اغلب به نوع بسیار کوچک بود، و گاهی اوقات کلمه "تبلیغات" حتی استفاده نمی شود.

برخی از انواع تبلیغات از لحاظ اخلاقی مشکل است حتی اگر واضح باشد که آنها تبلیغات هستند. به عنوان مثال، در سال 2002، Orbitz خرده فروشی مسافر با استفاده از تبلیغ های تبلیغاتی - تبلیغات تبلیغاتی که کاربر را به یک سایت هدایت می کند، زمانی که صرفا بر روی آگهی قرار می گیرد، بحث برانگیز است. به نظر میرسد این واقعیت که تبلیغات از طریق تبلیغات ظاهر می شود از طریق وب ناپدید شده است به احتمال زیاد به علت اعتراض علیه آنها است.

با این حال، شرکت های معتبر این تکنولوژی را پذیرفته اند - به ویژه انتشارات کتاب الکترونیک O'Reilly. حتی O'Reilly، که هنوز از تبلیغات در سایت خود استفاده می کند، پرسشنامه ای را توضیح می دهد که چرا آنها تصمیم گرفتند از این تکنولوژی استفاده کنند و توضیح دهند که چگونه کاربران می توانند تبلیغات IntelliTxt را خاموش کنند، که به نظر می رسد نشان می دهد که تبلیغات با کاربران غیرفعال است.

Vibrant Media استدلال می کند که چرا که لینک های پرداختی دارای یک خط مخصوص دو رنگ سبز هستند و پنجره ها به عنوان تبلیغاتی برچسب گذاری می شوند، روش آنها قوانین اخلاقی را نقض نمی کند.

این شرکت همچنین می گوید که از زمانی که لینک ها با استفاده از یک فرآیند خودکار پس از ارسال مقاله بصورت آنلاین وارد می شوند، نویسندگان نمی توانند تحت تاثیر قرار دادن کلمات کلیدی خاص قرار گیرند.

چندین انجمن صنفی رسانه مخالف هستند، بویژه انجمن های انتشاراتی کسب و کار (B2B)، American Business Media و ویراستاران نشریات اجتماعی آمریکا. هر دو دارای دستورالعمل هایی هستند که عمدتا فروش لینک های متنی را در نسخه های سرمقاله ممنوع می کنند - نوار کناری را ببینید. (افشاء: نویسنده این مقاله برای ASBPE کار می کند.)

پنجره های بازشو، پاپ-پایین و جعبه گفتگو جعلی

یکی دیگر از انواع تبلیغاتی که بعضی از آنها به نظر می رسد مشکوک هستند کسانی هستند که در یک پنجره جدید باز می شوند. مثال اصلی، البته، آگهی پاپ آپ است، که در یک پنجره کوچک در مقابل پنجره اصلی مرورگر ظاهر می شود. پاپ زیر مشابه است، اما در پشت پنجره مرورگر اصلی ظاهر می شود، بنابراین کاربر آن را نمی بیند تا زمانی که آن پنجره را ببندد.

در هر دو مورد، ممکن است تبلیغ کنندگان امیدوار باشند که کاربران به طور غیرمستقیم بر روی پنجره کلیک کنند و سعی کنند آن را ببندند و بنابراین به سایت تبلیغاتی منتقل شوند.

هرچند هر دو نوع تبلیغات به طور گسترده ای مورد استفاده قرار می گیرند، هر دو باعث برهم زدن مشتری بالقوه می شوند. تحقیقات نشان می دهد که پاپ آپ ها اغلب تبلیغات تبلیغاتی هستند. یکی دیگر از دلایل استفاده از آنها این است که اکثر مردم آنها را مسدود می کنند. و هرچند این تبلیغات دارای نرخ بالای کلیک است، اغلب این کلیک ها ممکن است به طور ناگهانی اتفاق بیفتد زمانی که افراد سعی می کنند پنجره را ببندند. پنجره های بازشو ممکن است برای محتوا کار کنند اما برای تبلیغات مناسب نیستند.

سپس آگهی هایی وجود دارد که پیام های سیستم را از رایانه شما می بینند - آن مستطیل های خاکستری که روی صفحه نمایش شما با پیام و یک دکمه "OK" ظاهر می شود. کاربر ممکن است فکر کند که با کلیک بر روی «OK» پنجره را بسته خواهد شد، اما به جای آن، آنها را به وب سایت تبلیغ کننده منتقل می کند.

نیل مو، استادیار موسسه فن آوری روچستر می گوید: "هیچ چیز خوب نیست که از این رویکرد حاصل شود"، که به بررسی ادراک مردم از تبلیغات آنلاین پرداخته است. "شما فقط مردم را دیوانه می کنید ... این فقط از بین بردن تصویر شما درازمدت است." او می گوید جوانان به ویژه آن دسته از آگهی ها واکنش منفی نشان می دهند.

آگهی های بین دو طرفه یا حقیقی - صفحاتی که قبل از محتوای مورد انتظار ظاهر می شوند - نیز ممکن است در معرض تحریک پذیری باشند اما به طور کلی پذیرفته می شوند اگر کاربران گزینه ای برای از بین بردن صفحه با کلیک روی پیوند «پرش این آگهی» داشته باشند.

همپوشانی تبلیغات هستند که بیش از محتوای موجود ظاهر می شوند، اما در همان پنجره به جای یک پنجره جدید. آنها همچنین با نام های تجاری مانند Eyeblaster یا Shoshkele شناخته می شوند. آنها معمولا فیلم های فلش هستند. آنها ممکن است انیمیشن هایی داشته باشند که آزادانه بر محتوای سایت حرکت می کنند. در صورتی که محتوای آنها را مخفی کند، معمولا این تبلیغها را دوست ندارند. آگهی های Overlay در ویدیو یک پاسخ مخفی دریافت کرده اند.

نگرانی دیگر برای ناشران آنلاین این است که تمام انواع تبلیغاتی که در این بخش ذکر شده اند ممکن است حاوی اسکریپتهایی باشند که ممکن است مرورگرهای سقوط کنند. (برای اطلاعات بیشتر در مورد مزایا و معایب چنین تبلیغات، "تبلیغات پاپ آپ - مزایا و معایب - Pop-Unders، Overlays و Ads intrusive" را ببینید).

توصیه هایی برای موفقیت

همانطور که مردم یاد می گیرند که تبلیغات بنرها را نادیده بگیرند، آیا از تبلیغکنندگان نمیخواهم از پنجرههای بازشو، تبلیغات روکش و غیره استفاده کنم؟ چه کاری انجام میدهید تا افراد را متوجه تبلیغات خود کنید؟

اولا، ایده های قدیمی درباره اهمیت کلیک را از بین ببرید. نیل مو از موسسه فن آوری روچستر می گوید: "هدف این نیست که افراد را به کلیک برند چون این کار را نمی کنند. این شناخت است." به عبارت دیگر، تبلیغات آنلاین بیشتر شبیه تبلیغات سنتی است.

مو و همکارانش سوزان بارنز به دنبال چه تبلیغات بنر هستند و چرا. "این مربوط به رنگ هایی است که مورد استفاده قرار می گیرند و این که آیا آنها از متن متحرک فانتزی استفاده می کنند و چه کسی از بین می رود." آنها همچنین می یابند که متن های بزرگ بهتر از کوچک هستند - بنابراین پیام خود را کوتاه نگه دارید.

و بالاخره، تکنیک دیگری که کار می کند، طنز است. به گفته مو، خط پایین این است که "از یک رویکرد نرم و آرام استفاده کنید. شما باید این روابط را در طول زمان ایجاد کنید."