آمازون، اپل، Costco، دیزنی، همه مصرف کننده رأی دهندگان بهترین خرده فروشی رتبه
هر ساله شرکت تحقیقاتی بازار Harris Interactive، وظیفه شناسایی شرکت ها از همه صنایع است که به نظر مصرف کنندگان آمریکایی دارای اعتبار خوب و بد هستند.
در سال 2015، بیش از 24،000 مصرف کننده در یک فرایند دو مرحلهای مورد بررسی قرار گرفتند تا مقادیر کمتری را به عنوان رتبه نامتقارن تعیین کنند.
اولین گام از نظرسنجی نظر سنجی مصرف کننده برند Interactive Interface این بود که شرکت های "قابل ملاحظه ترین" را شناسایی کرد که این شرکت ها بودند. این شرکت هایی بودند که برای مصرف کنندگان در نظر داشتند، از آنها خواسته شد تا دو شرکت با بهترین شهرت و دو شرکت با بدترین شهرت را شناسایی کنند. پس از جمع آوری این پاسخ های مصرف کننده، 60 شرکت که اغلب به آنها اشاره شد، نام شرکت "قابل مشاهده" را به آنها داده شد و سپس در قسمت دوم بررسی قرار گرفتند.
بخش دوم این بررسی رتبهبندی نام تجاری، «مرحله رتبهبندی» بود. در طول مرحله رتبهبندی، مصرفکنندگان خواسته شدند «ویژگیهای شهرت» را برای حداکثر دو شرکت که «بسیار آشنا» یا «تا حدودی آشنایی» دارند، ارزیابی کنند.
هریس اینتراکتیو مشخص کرد که مجموع بیست ویژگی مشخص می کند که آیا یک شرکت دارای شهرتی خوب یا بد است. این بیست ویژگی از شش دسته مختلف عبارت بودند از:
1) مسئولیت اجتماعی
- از علل خوبی پشتیبانی می کند
- مسئولیت محیط زیست
- مسئولیت اجتماعی
2) درخواست عاطفی
- احساس خوبی داشته باشید
- تحسین و احترام
- اعتماد
3) محصولات و خدمات
- کیفیت بالا
- خلاقانه
- ارزش پول
- ایستاده پشت
4) محیط محیط کاری
- پاداش کارکنان نسبتا
- جای خوب برای کار
- کارمندان خوب
5) عملکرد مالی
- از رقبا بهتر عمل می کند
- ضبط سودآوری
- سرمایه گذاری کم خطر
- چشم انداز رشد
6) چشم انداز و رهبری
- فرصت های بازار
- رهبری عالی
- چشم انداز روشن برای آینده
مجموع جمع آوری امتیازات مصرف کننده، Reputation Quotient (RQ) نامیده می شود و فهرست رتبه بندی نهایی، نشان دهنده آن نمرات RQ از بالاترین به پایین ترین است.
لیستی از شرکتهای خرده فروشی که در 20 سالگی بهترین برند خرده فروشی رتبه بندی شده در سال 2015، 2014، 2013، 2012، و 2011 رتبه بندی شده است. این لیست با توجه به نام شرکت بر اساس حروف الفبا مرتب شده است. اعداد پس از هر سال رتبه بندی برند تجاری است که شرکت در آن سال دریافت کرده است در مقایسه با رتبه بندی شهرت 100 شرکت از تمام صنایع.
R etailing Companies با بهترین برند Reputations 2015 - 2011
الدی
2015 - # 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
سیب
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
بهترین خرید
2015 - # 59
فیله مرغ
2015 - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
داروخانه CVS
2015 - # 14
دل
2015 - # 60
دیزنی
2015 - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
ای بی
# 43
فدرال اکسپرس
2015 - # 37
فورد
2015 - # 48
2013 - # 20
گوگل
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
لابی سرگرمی
2015 - # 48
خانه انبار
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
هوندا
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
شرکت موتور هیوندای
2015 - # 64
کوه
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
کورگر
2015 - # 32
LL Bean
2015 - شماره 7
لاو است
2015 - شماره 16
2013 - # 17
میسی
2015 # 52
مایر
2015 - # 39
مایکروسافت
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
نایک
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
نیسان
2015 - # 57
نوردستروم
2015 - # 47
سوپرمارکت Publix
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
سامسونگ
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
استارباکس
2015 - # 31
هدف
2015 - # 63
تویوتا
2015 - # 49
2013 - # 19
والگلز
2015 - # 54
بازارهای مواد غذایی Wegmans
2015 - # 1
وندی
2015 - 33
غذاهای کامل
2015 - # 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
مارک های YUM
2015 - # 56
اگر چنین چیزی به عنوان Brands های خرده فروشی با بهترین اعتبار وجود دارد، پس باید همچنین یک برند خرده فروشی مربوطه با لیست بدترین اعتبار وجود داشته باشد. هر ساله که Harris Interactive نظرسنجی نظر مصرف کنندگان ایالات متحده را بر شهرت همه شرکت ها در تمام صنایع متمرکز می کند، شرکت هایی که دارای اعتبار نامناسب هستند، به راحتی شناسایی می شوند، زمانی که نظرات مصرف کننده در مورد آنها با شرکت هایی با شهرت خوب با مشتریان و مشتریان بالقوه مقایسه می شود .
برای اطلاعات در مورد بهترین و بدترین روش ارزیابی اعتبار برند اینجا کلیک کنید >>
در زیر لیستی کامل از شرکت های خرده فروشی است که رتبه های بدترین شهرت را در نظر گرفتند، زمانی که رتبه بندی مصرف کنندگان در نظرسنجی ها بین سال های 2015 تا 2011 جمع آوری شد. این لیست با توجه به نام شرکت بر اساس حروف الفبا مرتب شده است. اعداد در کنار هر سال رتبه بندی است که شهرت شرکت در آن سال در مقایسه با شهرت 60 شرکت از همه صنایع دریافت کرد.
شرکت های خرده فروشی با بدترین نام تجاری 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76
2012 - # 45
2011 - # 41
بهترین خرید
2013 - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
پادشاه برگر
2015 - # 80
شورون
2015 - # 78
2012 - # 46
کرایسلر
2015 - شماره 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 # 51
2011 - # 53
فیس بوک
2015 - شماره 77
جنرال موتورز
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
jcpenney
2015 - # 61
2014 - # 48
مک دونالد
2015 - # 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
سارا
2015 - # 95
2014 # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
پوسته
2011 - # 46
با حداکثر سرعت دویدن
2015 - # 72
تی موبایل
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
تویوتا
2011 - # 43
ورایزون
2015 - # 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 # 41
2011 - # 40