حقوق، مسئولیت ها، آموزش، تجربه مورد نیاز خریدار شخصی
این فقط زنجیره های خرده فروشی لوکس مانند خیابان پنجم پنجم و نیمان مارکوس نیست که خریداران شخصی می توانند مسیر شغلی خود را برای خود پیدا کنند.
زنجیره های خرده فروشی بالا مانند Macy's، Anthropologie و Nordstrom همچنین خریداران شخصی را استخدام می کنند. حتی Sears و Kmart یک پیشنهاد خرید شخصی برای مشتریان خود دارند.
پس چه چیزی برای تبدیل استعداد خرید به یک شغل خرید شخصی پرداخت می شود؟ این توصیف شغلی شخصی تعریف حقوق، مسئولیت ها، آموزش و تجارب مورد نیاز را فراهم می کند که به هر شخص ثالثی کمک می کند کاری را انجام دهد که دوست دارد بیشترین بهره را ببرد!
توصیف شغل شخصی توضیحات
خریداران شخصی مشاوره تخصصی ارائه می دهند و بالاترین سطح خدمات مشتری سفارشی و شخصی را در اختیار خریداران قرار می دهند. با توجه به توجه شخصی و ارائه دانش پیشرفته از محصولات، خدمات و روند، خریداران شخصی تبدیل مشاوران مورد اعتماد برای خریداران که می خواهند تجربه خرید افزایش یافته است. در این کار، شما روابط عمیق و پایدار با پایه مشتری خود را توسعه می دهد و به طور حرفه ای به عنوان یک مشاور حرفه ای با آنها ارتباط برقرار می کند.
مشتریان شخصی بالاترین استانداردهای خدمات مشتری را برای فروش و رضایت مشتری در هر عملیات خرده فروشی تعریف می کنند.
مسئولیت های کلیدی خریدار شخصی
به عنوان یک خریدار شخصی، شما مسئول ایجاد یک پایگاه مشتری از خریداران وفادار هستید که خرید های مکرر را انجام می دهند. با استفاده از انواع روش های ارتباطی، شما یک تجربه خرید برای مشتریان را آسان می کند، الهام بخش و سازنده است.
نتیجه تلاش های شما به عنوان یک خریدار شخصی باید متوسط میانگین فروش و تجربه مشتری محوری باشد .
مسئولیت های ارتباطی در یک شغل خرید شخصی
خریداران شخصی با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنند با استفاده از ایمیل، ایمیل، تلفن و ارتباطات چهره به چهره. گوش دادن مهم تر از صحبت کردن است، زیرا اطلاعاتی که از طریق سوالات دریافت می کنید، به شما کمک می کند تا فایل های مرجع گسترده ای که نگهداری می کنید را پر کنید. مشتریان شخصی از فایل های خود برای پیشنهادات جدید توصیه می کنند و رویدادها را به مشتریان خود ذخیره می کنند. با توجه به اهمیت توصیه های شما، مشتریان شما را با انتظارات مثبت و شور و شوق، تبریک می گویند. شما به خریداران می دهید انگیزه ای برای بازدید از فروشگاه خود را اغلب و خرید اغلب.
مسئولیت فروش برای خریداران شخصی
بسیاری از مشتریان خدمات شخصی را درخواست می کنند، اما شما همچنین روابط را با مشتریان روزمره که با تجربه خرید شخصی آشنا نیستند، پرورش دهید. مشتریان شخصی معمولا دارای سطوح انتصاب، معیارهای فروش و اهداف رضایت مشتری هستند. فروش پیشنهادات و ارتقاء بخشی طبیعی از تجربه خرید شخصی به دلیل درک عمیق خود از مشتری و پیشنهادات فعلی خواهد بود.
آموزش مداوم به شما این امکان را می دهد که مشتریان خود را با دانش تخصصی محصول و بینش های گسترده در مورد روند صنعت خرده فروشی و پیشنهادات آینده ارائه دهید.
ایجاد تجربه مشتری در یک کار شخصی خرید
خریداران شخصی در یک زمان به یک خریدار اختصاص داده می شوند. شما هر مشتری را از طریق تجربه خرید خود هدایت می کنید، هدایت آنها را به محصولات و خدماتی که به ویژه برای نیازها و خواسته های آنها مناسب است. شما تنها نقطه خدمات مشتریان قبل، در طی و پس از فروش برای مشتریان خود خواهید بود، بنابراین ضروری است که شما پیگیری، پیگیری و حفظ تعهدات خود را برای حفظ روابط قوی. هر مشتری خرید شخصی می خواهد احساس کند که تنها مشتری شماست. سازمان شما و مهارت های ارتباطی این توهم را برای آنها ایجاد می کند.
تجربه قبلی مورد نیاز برای کسب کار شخصی خریدار
این کار خرده فروشی در سطح ابتدایی نیست. از آنجا که خدمات خرید شخصی برای تمایز رقابتی مورد استفاده قرار می گیرند، کارفرمایان خرده فروشی به دنبال افرادی با رکوردی جامع از موفقیت فروش هستند، ترجیحا با همان نوع محصولات یا یک صنعت مشابه. بعضی از کارفرمایان ممکن است مایل به ارائه آموزش دانش محصولات به کسی که تجربه فروش عمومی داشته باشد، اما شور و شوق موجود برای محصولات و صنعت شما را به یک نامزد بهتر تبدیل خواهد کرد.
واجد شرایط برای یک خریدار شخصی
خریداران شخصی همیشه بالاترین سطح حرفه ای را در ظاهر و نگرش حفظ می کنند. کارفرمایان خرده فروشی خواهان خریداران شخصی خود خواهند شد که معتقدند، کارشناسان فوق العاده حرفه ای با رفتارهای دوستانه و دوستانه. اشتیاق به فروش و ارائه خدمات بی نظیر مشتریان، شما را به موفقیت در این حرفه رهنمون خواهد کرد. خریداران موفق و موفق نیز اهداف گرا، خود انگیزه و روحیه کارآفرینی هستند که خلاقیت و توانایی آنها را جرقه می دهند. هر دو کارفرمای خود و مشتریان شما انتظار صبر، انعطاف، اطمینان، صداقت و اعتماد به نفس را دارند.
الزامات مهارت در یک شغل خرید شخصی
شما باید مهارتهای ارتباطی نوشتاری و کلامی را به عنوان یک خریدار موفقیت آمیز شخصی داشته باشید. مهارت های فروش، مهارت های سازمانی و مهارت های مدیریت زمان خود به خودی برای کسانی که در این موقعیت قرار دارند ضروری است. یک برنامه قرار ملاقات سازماندهی شده اطمینان حاصل خواهد کرد که هر مشتری، توجه شما را به خود جلب می کند. برای تکمیل پرونده های لازم، شما نیاز به مهارت های رایانه ای پایه و دانش برنامه های اساسی مایکروسافت آفیس خواهید داشت.
الزامات اضافی
از آنجا که کار شما براساس قرار ملاقات است، برنامه شما ممکن است متناقض باشد و بدون شک شامل تعطیلات آخر هفته و تعطیلات خواهد بود.
الزامات و توصیه های آموزشی برای خریداران شخصی
در حالی که این موقعیت با نیازهای آموزشی قوی نیست، داشتن یک درجه خرده فروشی یا صنعت، میزان تعهد شما را نشان می دهد و یک نامزد مطلوب تر را به شما می دهد.
جبران خسارت
از جمله کمسیون ها و پاداش ها، جبران خسارت شخصی یک نفر از 25000 تا 100000 دلار یا بیشتر در سال است. حقوق پایه اولیه شما ممکن است خیلی بیشتر از سایر صندوقدار خرده فروشی و یا معامله فروش باشد. با این حال، با افزایش پایه مشتریان و بهره وری، شما باید قادر به مذاکره برای یک بسته بهتر برای خودتان باشید، از جمله هزینه های بازپرداخت و مزایای دیگر فراتر از مزایای کارمندان استاندارد خرده فروشی .
توصیف شغل خرده فروشی
- مشاغل خرید شخصی
- شغل روانشناس مصرفی