چگونه کسب و کار کوچک می تواند استفاده از واسطه
- IRS یک برنامه جدید برای حل اختلافات مالیاتی با کسب و کار دارد. این فرایند فرایند دادرسی بلند مدت و پرهزینه را اجتناب می کند.
- در تگزاس، پزشکان و بیماران می توانند از میانجیگری برای حل اختلافات صورتحساب استفاده کنند.
- در یک درگیری بین سرویس پارک های ملی و دلاور شمالی موافقت خود را با میانجیگری در مورد حقوق نامگذاری در پارک ملی یوسمیتی،
- شهر اوری، کلرادو و یک پارک یخچال محلی موافقت کردند که واسطه برای حل و فصل اختلافات در یک جشنواره یخی
میانجیگری چیست؟
میانجیگری یک فرآیند حل اختلافات غیر رسمی توسط یک شخص ثالث آموزش دیده است که به عنوان واسطه شناخته می شود. وجدان در نظر دارد تا دو طرف را به هم پیوند دهد تا سوء تفاهم ها را روشن کند، نگرانی ها را بیابد و به حل و فصل برسد. این فرآیند داوطلبانه است، اگر چه ممکن است از سوی یک آژانس مانند کمیسیون فرصت های شغلی برابر (EEOC) درخواست شود.
در طی میانجیگری، هر طرف دیدگاه خود را از این موضوع ارائه می دهد، و واسطه با هر یک از طرفین در یک مجمع مشغول به کار خواهد شد تا تلاش برای حل و فصل. در پایان این روند، واسطه می تواند یافته های خود را ارائه دهد و راه حل بالقوه ای برای این موضوع ارائه دهد.
چگونه میانجیگری کار می کند: یک مورد معمول
در اینجا بحث مختصر یک فرآیند واسطه معمول است:
- واسطه با استقبال از احزاب و معرفی احزاب به یکدیگر آغاز می شود. واسطه سپس روند و نقش واسطه، احزاب و وکلای (در صورت وجود) را مشخص می کند. واسطه شروع می کند با توضیح قوانین زمینی برای فرآیند به پایان می رسد.
- سپس واسطه تقاضای اظهارات هر یک از طرفین می شود. هر دو طرف فرصت دارند داستان خود را از آنچه که اتفاق افتاده در باره آنها بگویند. اغلب این داستان ها عاطفی هستند. واسطه می تواند سؤال های روشن شود، اما معمولا طرفین یکدیگر را مورد سوال قرار نمی دهند. اگر احزاب بیش از حد احساسی باشند، این بخش از روند ممکن است کوتاه بماند.
- پس از گفتگو هر دو طرف، واسطه می تواند از سؤال های بیشتری بپرسد، هر دو به روشن کردن مسائل و ارائه به طرف دیگر در درک بیشتر.
- در این مرحله، واسطه می تواند از طرف احزاب (به طور جداگانه) برای بحث و گفتگو دعوت کند. واسطه با هر یک از طرفین مذاکره می کند، پیشنهادات راه حل ها، سناریوها را امتحان می کند، تلاش می کند تا از طرف هر دو طرف به توافق برسند.
- واسطه در این زمان بین طرفین عقب و جلو حرکت می کند، سوء تفاهم ها را پاکسازی می کند و اطلاعات، پیشنهادات و نکات توافق را حمل می کند.
- واسطه برای دستیابی به توافق به کار می رود تا نکات توافق طرفین را پیدا کند. در بعضی موارد، واسطه می تواند توافق نهایی را برای احزاب ایجاد کند و از آنها بخواهد آنها را بپذیرند.
واسطه و وکلای
میانجیگری نیازی به یک وکیل برای هر طرف ندارد. اگر چه وکلا لازم نیست، واسطه های پیچیده و دشوار ممکن است شامل یک وکیل برای هر طرف باشد.
واسطه در مقابل داوری
واسطه اغلب با یک روند مشابه به نام داوری اشتباه گرفته می شود . داوری یک فرآیند اختلاف نظر رسمی است که در آن یک داور از هر دو طرف می شنود و تصمیم می گیرد که اغلب لازم است.
فرآیند واسطه، بر خلاف داوری، غیرقابل اجتناب است؛ به این معنی است که واسطه تصمیم به احزاب نمی دهد، اما او سعی دارد راه حلی ارائه دهد که برای هر دو طرف قابل قبول است.
واسطه در موقعیت های کسب و کار کوچک
برخی از نمونه هایی از نحوه استفاده از واسطه در شرایط کسب و کار با مسائل مربوط به املاک و مستغلات است. مانند اختلافات قراردادی؛ در مذاکرات کار، به عنوان اولین گام برای مرتب کردن اختلافات بین دو طرف؛ یا در اختلافات کارفرما و کارمند.
میانجیگری نیز در اختلافات شخصی و خانوادگی استفاده می شود. به عنوان مثال، در طلاق، نگهداری از کودک و موقعیت های تحصیلی خاص.
واسطه آنلاین
شما حتی می توانید یک واسطه آنلاین را برای چندین نوع مختلف از میانجیگری پیدا کنید. میانجیگری آنلاین منابع خوب است اگر دو طرف روابط آنلاین (مانند در eBay و یا دیگر سایت های مناقصه) یا اگر طرفین ناراحت نشسته در سراسر جدول از یکدیگر است.
سایت های نابینا مانند Cybersettle خدمات میانجی برای اختلافات مالی را ارائه می دهند. در این نوع از میانجیگری، دو طرف قیمت های خود را به صورت آنلاین می پردازند. سایت مزایده می تواند یک حل و فصل را ترتیب دهد یا پیشنهاد کند که طرفین همچنان پیشنهادات خود را ارائه دهند.
پردازش بحث بر اساس اختلافات توسط چندین سایت ارائه شده است. این خدمات برای شرایط پیچیده تر و در مواردی که احزاب هر دو در یک مکان و زمان خاص نیستند بهتر است. Mediate.com دارای فهرستی از واسطه های آنلاین در سراسر جهان است، اکثر آنها با تخصص.
چگونه برای یافتن یک واسطه
چندین سرویس وجود دارد که میانجیگری های آموزش دیده برای انواع موقعیت ها را فهرست می کنند، از جمله Mediate.com. به دنبال یک واسطه ای هستید که در منطقه خاصی که برای وضعیت کسب و کار شما نیاز دارد آموزش دیده است.
شما همچنین می توانید یک وکیل را برای ارجاع به واسطه در منطقه خود درخواست کنید.