در اینجا هفت راهنمایی برای فروش در eBay وجود دارد:
خریدار را از بسیاری از سوالات نپرس
هدف این است که به فکر کردن و پیش بینی آنچه که خریدار از آن خواهیم پرسید. اگر خریدار سوال بپرسد، ممکن است چند چیز رخ دهد:
- خریدار ممکن است وقت خود را برای ارسال جزئیات بیشتر ندهد و ممکن است به آیتم بعدی فروشنده منتقل شود.
- خریدار ممکن است از شما پیامی بپرسد و چند سؤال بپرسد، اما در حالی که منتظر جوابهایتان هستید، برای جستجوی یک مورد دیگر قابل مقایسه است. در این فرآیند شما می توانید فروش را از دست بدهید.
- خریدار ممکن است از شما پیامی بپرسد و چند سؤال بپرسد، اما ممکن است شما در نزدیکی موجودی خود نباشید و قادر به پاسخ مناسب نباشد و شما از دست دادن فروش پایان دهید.
مهم است که پیش بینی هر گونه سوال ممکن است خریدار یا هر جزئیات که ممکن است خریدار مورد علاقه باشد. شامل موارد زیر می شود:
- اندازه گیری ها
- وزن
- مواد (یعنی آنچه که مورد ساخته شده است که ممکن است چندین ماده باشد)
- کجا ساخته شد
- سن کالا
- کشورهایی که به مقصد میروید
با کسب تجربه بیشتر با کسب و کار خود در eBay، می دانید که جزئیات را به لیست خاص خود اضافه کنید. اگر مطمئن نیستید که چه اطلاعاتی را شامل می شود، نگاهی به آنچه که فروشندگان دیگر در مورد (مشابه) آنها می گویند.
از بهترین ویژگی پیشنهاد استفاده کنید
یکی از راه های سریع فروش اقلام، پذیرش پیشنهادات خریداران است. بعضی از خریداران حتی بر روی یک لیست کلیک نخواهند کرد، مگر آنکه دارای ویژگی بهترین پیشنهاد باشد ، بنابراین از آن جمله، شما خریداران را از دست ندهید. سایر خریداران همیشه یک پیشنهاد ارائه می دهند و هرگز قیمت کامل را پرداخت نخواهند کرد.
با رفتن به مذاکره، شما از دست دادن فرصت ها. برخی از فرهنگ ها همیشه هنگام خرید انجام می دهند مذاکره می کنند، به طوری که بخشی از فرآیند خرید آنها برای محاکمه یا مذاکره است.
از ویژگی Auto-Decline استفاده نکنید
هنگامی که یک آستانه را برای کاهش خودکار تنظیم میکنید، از هر پیشنهاد زیر مطلع نیستید که حتی یک پنی در زیر آستانه شما وجود دارد. به عنوان مثال، اگر یک مورد با قیمت 40 دلار داشته باشید و اگر یک خریدار از 31.75 دلار پیشنهاد خریداری کنید، 32 دلار به صورت اتوماتیک کاهش می یابد، شما آن را مشاهده نمی کنید و شما نمی توانید آن را بپذیرید. با eBay، شما همیشه می خواهید در مقابله با مخالف باشید. خریدار ممکن است فروشنده را آزمایش کند تا ببیند آیا افراد با استفاده از کاهش خودکار در صورت ارزیابی پیشنهادات، از آنها استفاده می کنند یا خیر. eBay به خریدار اجازه می دهد تا 3 پیشنهاد را در یک مورد در یک دوره زمانی 30 روزه انجام دهد. چندین بار یک مورد پس از ارائه و مقابله با ارائه چند بار به عقب و جلو فروش می شود.
لیست لیست های حراج را انجام ندهید
مهم است بدانیم که خریداران عجله دارند. به نظر می رسد که رضایت عقب مانده از گذشته باشد. لیست های سبك Auction-style سبب خریدار می شوند تا منتظر بمانند تا مزایده برای اقلام پرداخت شود و برای آن حمل شود. سریعتر شدن فروش به معنای داشتن تمام موجودی برای خرید در همه زمانها است.
انتظار نداشته باشید که خریداران تا زمانی که حراج پایان یابد انتظار نداشته باشند، زیرا بسیاری نخواهند بود. آنها ممکن است به یکی دیگر از فروشنده هایی که آیتم موجود در آن را خریداری می کنند حرکت کنند و می توانند بلافاصله آن را بفرستند.
بسیاری از گزینه های پرداخت آنلاین را ارائه می دهند
بیشتر فروشندگان eBay PayPal را به عنوان گزینه پرداخت ارائه می دهند. چیز خوبی در مورد PayPal این است که خریداران همچنین می توانند از کارت اعتباری استفاده کنند تا پرداخت ها را انجام دهند.
پذیرش چک و یا سفارشات پول می تواند به افزایش قیمت ها و قیمت خرید نهایی خود کمک کند، اما می تواند بدون هیچ زحمتی نیز باشد. در صورتی که چک ها را قبول دارید، به خاطر داشته باشید که شامل یک سلب مسئولیت می شود که تاخیر در حمل و نقل وجود دارد، به طوری که شما (فروشنده) می توانید منتظر چک برای پاک کردن. این شما را از کلاهبرداری بد محروم می کند. همچنین، اگر شما سفارشات پول را قبول می کنید، فقط از کشور خود قبول می کنید. یک کلاهبرداری پول مشترکی از خریداران بین المللی وجود دارد که شامل پرداخت بیش از حد از طریق سفارش پول از خریدار است.
اغلب، سفارش پول جعلی است.
عکسهای چندگانه را بگیرید
بسیار مهم است که خریدار دقیقا آنچه را که خرید می بیند دقیقا همان چیزی است که سردرگمی وجود ندارد. eBay پیشنهاد می دهد 8 تا 12 عکس در لیست به طوری که خریدار می تواند تمام موارد مورد، جزئیات مورد و دقیقا همان چیزی که آنها خرید می بینند. همچنین یکی از عکس ها به عنوان عکس گالری تعیین می شود و به عنوان عکس خریدار دیده می شود هنگام جستجو برای آیتم را نشان می دهد. هدف این است که یک عکس برجسته داشته باشید تا زمانی که خریداران از اقلام خود در مقایسه با اقلام فروشندگان دیگر، به صورت رقابتی، به نظر شما برتر از دیگران خواهند بود و خریدار لیست شما را انتخاب خواهد کرد. اگر با یک دوربین (یا یک گوشی هوشمند) خوب هستید، نیازی به استخدام یک حرفه ای نیستید. در هر صورت، شما باید آموزش eBay در بهترین شیوه های عکس را بررسی کنید.
ایجاد یک حساب قابل اعتماد
امتیاز بازخوردی که به عنوان یک فروشنده دریافت می کنید، از طرف مشتریان شما به دنبال فروش شما می باشد.
فروشندگان جدید همیشه کمتر از فروشندگان چاشنی کسب درآمد می کنند، حتی وقتی که فروش محصولات دقیق مشابه و هر چیز دیگری یکسان است. خریداران در eBay به شدت به فروشندگان اعتماد می کنند که مدت ها بوده اند و ثابت کرده اند که آنها قابل اعتماد هستند. سریع ترین راه برای ایجاد اعتماد، برآورده شده از اندازه سیستم اعتماد eBay است که سیستم رتبه بندی بازخورد آن است.
امتیازات فقط مثبت، منفی یا خنثی بود. بعدها، eBay اضافه کرد: "رتبه بندی فروشنده دقیق". در حال حاضر، خریداران می توانند مناطق خاصی را که فروشنده (یا نمی کند) به خوبی انجام دهد، رتبه بندی کند. برای افزایش رتبه بندی بازخورد شما، به سرعت بسیاری از چیزهای کوچک و ارزان را به فروش می رسانید. این به شما اجازه می دهد که تعداد زیادی بازخورد مثبت را در یک دوره کوتاه مدت نگه دارید. صبر کنید تا 24 تا 48 ساعت منتظر بمانید تا کالایی را که فروخته اید ارسال کنید و اقلامی را که به فروش می رسانید به دقت بسته بندی کنید تا به محل مناسب فروشنده برسید.