شرکت ها اشتباه فکر می کنند که بازاریابی فقط "یک" مورد است، اما بازاریابی همه چیز را که مصرف کننده با آن مواجه می شود وقتی که به کسب و کار شما می آید، از تبلیغات، به آنچه که آنها می شنوید، به خدمات مشتری که آنها دریافت، مراقبت های بالا که شما ارائه می کنید.
این همه بازاریابی و ایجاد تصمیم درون مصرف کننده است که آیا در ابتدا یا برای تکرار کسب و کار شما را انتخاب کنید یا نه. بازاریابی اغلب با تبلیغات و فروش اشتباه گرفته می شود ، اما مهم است که تفاوت های کلیدی را بدانیم.
چگونه بازاریابی تعریف شده است
در روز اول در بسیاری از دوره های بازاریابی 101، استادان "بازاریابی" را به عنوان "همه فرآیندهای مربوط به دریافت محصول یا خدمات از تولید کننده یا فروشنده به مصرف کننده نهایی" تعریف می کنند. این شامل ایجاد مفهوم محصول یا خدمات است، شناسایی افرادی که احتمال دارد آن را خریداری کنند، تبلیغ کنند و آن را از طریق کانال های فروش مناسب انتقال دهند.
نحوه شناسایی بازاریابی
بازاریابی بهتر است با استفاده از آنچه که 4 P و یا ترکیبی از بازاریابی نامیده می شود: محصولات، قیمت، ارتقاء، و محل. با شروع از محصولات، شرکت ها روش های بسیاری دارند که باید اطمینان حاصل کنند که محصولاتشان آماده فروش می باشند. مرحله اول مرحله ایدهآل نامیده می شود، جایی که ایده برای محصول درک شده است.
سپس، بخش های بازاریابی، معمولا با گروه های تمرکز و نظرسنجی ها، مفاهیم محصول جدید را آزمایش می کنند تا سطح علاقه را در میان خریداران بالقوه تعیین کنند.
اگر سطح علاقه بالا باشد، بازاریابان ممکن است پس از فروش محصولات به صورت محدود به فروش رفته باشند. اگر فروش محصول بالا باشد، محصولات در سطح ملی قرار می گیرند.
قبل از اینکه محصولات به بازار بروند، شرکت ها باید تصمیم بگیرند که چه سبک، اندازه، طعم و عطر باید آنها را فروخته و طرح های بسته بندی که باید استفاده کنند. مصرف کنندگان در این تصمیمات بسیار زیاد هستند.
قیمت نیز از طریق گروه های تمرکز و نظرسنجی تست شده است. شرکت ها باید قیمت مطلوب را برای فروش محصولات خود برای دستیابی به حداکثر بازدهی بدانند. یک راه برای تعیین قیمت این است که آن را در یک سطح قابل مقایسه با رقبا قرار دهید؛ این است که اگر این شرکت بتواند تمام هزینه های مربوط به محصول را بازیابی کند و هنوز هم سود می کند. اگر شرکت محصول جدیدی را معرفی کند که هرگز وجود نداشته باشد، باید تعیین کند که چه میزان مصرف کننده مایل است برای آن پرداخت کند. مشتریان تنها برای محصولات پرداخت می کنند. قیمت یک محصول بالاتر و فروش می تواند به طور نمادین کاهش یابد.
ارتقا به بروشورها، آگهی ها و اطلاعاتی است که شرکت ها برای ایجاد علاقه به محصولات خود استفاده می کنند. برای مفاهیم پیچیده تر، مانند اسپا یا رایانه، شرکت ها ممکن است محصولات خود را در نمایشگاه های تجاری تبلیغ کنند. تبلیغات معمولا دو هدف دارند: منجر به فروش تکرارها یا ایجاد خرید واقعی می شوند.
قرار دادن نام تجاری در بازاریابی توزیع است. این است که چگونه و در کجا محصولات فروخته می شود. برای مثال، شرکت های تولید کننده محصولات مصرفی به عمده فروشان فروش می کنند که به نوبه خود به خرده فروشان فروخته است.
در بازار صنعتی، فرآیند خرید طولانی تر است و شامل تصمیم گیرندگان بیشتری می شود. برخی از شرکت ها همچنین محصولات یا خدمات را در سطح محلی فروش می دهند، در حالی که دیگران به صورت ملی و حتی بین المللی به فروش می رسند. تمام تصمیمات توزیع بخشی از روند کلی بازاریابی است.
هدف بازاریابی
مشاور ارشد Evan Carmichael کار بسیار خوبی در شناسایی سه هدف اصلی بازاریابی دارد:
- توجه بازار هدف را جلب کنید.
- تصمیم گیری خرید چشم انداز را تسهیل می کند.
- مشتری را با یک اقدام خاص، کم خطر و آسان انجام دهید.
با توجه به این اهداف، کوپن ها، فروش و حتی فروش کالا یا نحوه نمایش محصولات، بخشی از روند بازاریابی است. از آنجا که بازاریابی سنگ بنای هر کسب و کار است، هدف کلی فروش محصولات و خدمات است.
انواع مختلف بازاریابی
تبلیغات چاپی، رادیو و تلویزیون، انواع بازاریابی هستند، مانند نامه های مستقیم و بازاریابی اینترنتی. شرکت هایی که از طریق اینترنت از طریق اینترنت بهینه سازی صفحات وب خود را بهینه می کنند، به طوری که در موتورهای جستجو مانند گوگل و یاهو بالاتر می آیند. خبرنامه ها، نشریات مطبوعاتی و مقالات، اشکال بازاریابی مورد استفاده برای تولید و هدایت هستند. برخی از شرکت ها از بازاریابی ارجاع برای افزایش کسب و کار استفاده می کنند، در حالی که مشتریان راضی به دیگران به یک کسب و کار خاص مراجعه می کنند.
اخیرا، بازاریابی رسانه های اجتماعی تبدیل به یک نوع بازاریابی می شود که شرکت های هوشمند نمی توانند از رسیدن به خریداران بالقوه اجتناب کنند، چه در تبلیغ فیس بوک و چه در تبلیغ توییتر با پیوندهایی به یک وب سایت. همه گفته اند بازاریابی هر چیزی است که اطلاع می دهد، منافع و مردم را به تصمیم گیری خرید می شود.