ارجاعات برای اکثر کسب و کارهای کوچک به دلایل زیر مفید است:
- بازاریابی ارجاع هزینه های فروش و فروش خود را کاهش می دهد. با چشم اندازهای کمتری برای تماس با مشتری، کسب و کار کوچک شما می تواند بر مشتریان و دایره نفوذ خود تمرکز کند.
- ارجاعات میتوانند سطح بالایی از مشتریان راضی کنند. چرخه خودمختاری با مشتریان رضایت بیشتری را به ارمغان می آورد که دیگران را به شرکت شما هدایت می کنند.
- ارجاعات درآمد فروش شما را افزایش می دهد. با توجه به مربی فروش مشهور جهان، تام هاپکینز، در "فروش چشم انداز برای Dummies"، نسبت تعطیلات خود را برای رهبران غیر واجد شرایط 10 درصد در مقایسه با 60 درصد نسبت نزدیکی با رهبری اشاره شده است.
ارجاع های کسب و کار از بازاریابی دهان و دندان بسیار قدرتمند و مقرون به صرفه هستند. همه شما واقعا نیاز به ایجاد یک جریان ثابت از ارجاع مشتریان خوشحال هستند که احساس مجبور برای به اشتراک گذاشتن تجربه خود را با دیگران است.
بنابراین اگر چشم انداز انتصاب ارجاع کسب و کار شما بسیار جذاب است، چرا کسب و کار چندین شرکت را انجام می دهد؟ از آنجا که از روش غلط در ساخت ارجاعات استفاده می کنند و موفقیت های محدودی دارند.
این نکات را دنبال کنید تا اطمینان حاصل کنید که کسب و کار شما برای ساختن ارجاعات موفقیت آمیز است.
1. هدف را تنظیم کنید
در کسب و کار، نتایج را برای بهبود عملکرد اندازه گیری کنید. یک هدف روشن با یک خط زمانی تنظیم کنید به عنوان مثال، 10 درصد افزایش در فروش ارجاع در 10 هفته آینده.
2. زمان دقیق
حکمت فروش متعارف ادعا می کند بهترین زمان برای درخواست ارجاع بلافاصله پس از نزدیک است.
این تاکتیک بسیار مهاجم است. قبل از درخواست ارجاع، وقت خود را برای کسب و کار خود یا محصول تجربه کنید. فقط در صورتی که مشتری شما در حال حاضر با کسب و کار شما خوشحال است، درخواست ارجاع را در نزدیک انجام دهید.
3. تمرکز بر بالا 20
همه مشتریان نامزدهای ارجاع نیستند. پیدا کردن 20٪ بالا که در مورد کسب و کار شما بی اعتنایی است و از آنها برای ارجاع ها درخواست کنید. اطمینان حاصل کنید که شبکه آنها نوع مشتری شما می خواهید.
4. دریافت و دریافت کنید
قبل از درخواست ارجاع، به مشتریان خود خدمات اضافی و پشتیبانی پیگیری بدهید. هنگامی که شما به میل خود را به مشتریان خود، آنها به نفع بازگشت.
5. نوع مناسب مشتری را شناسایی کنید
مشتریان ارجاع خود را از نوع مشتریانی که می توانید کمک کنید مطلع سازید. ارائه یک تصویر واضح از جمعیت شناسایی مشتری، به بازاریابی ارجاعی کمک می کند.
6. یک برنامه پاداش ایجاد کنید
به طور منظم پاداش های ویژه ای را به مشتریان ارجاع خود اختصاص دهید. اگر مشتری شما را با فروش 5، شما را به چیزی خاص، به عنوان مثال تخفیف ارائه دهد.
7. با تشکر از شما
لیزا A. مانی، رئیس مدیریت بازاریابی من، توصیه می کند که کسب و کار به منظور ساخت ارجاعات، اعتماد کنند. لیزا می گوید: "یک نامه ای قدردانی کنید که می تواند شخصی شود و به هر ارجاعی که دریافت می کنید ارسال شود.
منابع ارجاع خود را با بیشترین توجه خود در نظر بگیرید و نه تنها پایه و اساس اعتماد را ایجاد می کنید، بلکه چشم انداز های گرم را نیز به سوی خود در می آورید. "
این راهنمایی ها ساده هستند اما زمانی که به طور منظم اجرا می شوند، می توانند کسب و کار ارجاعی خود را مدیریت کنند و درآمد فروش را تولید کنند. امروز شروع کنید و ارجاعات خود را افزایش دهید.
ویرایش توسط آلیسا گرگوری.