مدیریت خطر خود را به عنوان یک فروشنده eBay
هیچ راهی برای فروشندگان eBay نمیتواند کلاهبردار خریدار باشد. در حقیقت، بسته به آنچه که در حال فروش هستید، می توانید خیلی زیاد اتفاق بیافتد. اما در برخی موارد ممکن است علیه خریداران اقدام کند. شما حداقل می توانید خریدار را در eBay گزارش کنید و زمانی که این نوع اقدامات درآمد شما را تهدید می کند، هشدار ارسال کنید.
خریدار تقلب در eBay
تقلب خریدار به eBay منحصر به فرد نیست. این هم در جهان "آفلاین" شایع است؛ زیرا خریداران همیشه به دنبال راهی برای صرفه جویی در هزینه هستند، حتی در هزینه فروشنده.
اما یک لایه نامعلوم در فروش آنلاین وجود دارد که ابعاد جدیدی را اضافه می کند.
کلاهبرداری خریدار می تواند شامل هر نوع رفتار باشد که زندگی یک فروشنده را سخت کند. بعضی از آنها در واقع غیرقانونی هستند، اما اغلب آنها به سادگی غیر اخلاقی نیستند.
بازپرداخت غیرقانونی است
این اغلب زمانی اتفاق می افتد که یک خریدار پس از آن مبادله قسمت های مورد برای قطعات شکسته از یک مورد مشابه. سپس او سعی خواهد کرد تا هزینه بازپرداخت را به دست آورد.
اما نمونه کلاسیک ترین بازده ناعادلانه این است که خریدار در واقع از این آیتم استفاده می کند و سپس آن را برای بازپرداخت می فرستد. فکر می کنم وقت کم است خریدار یک لباس را خرید، شب زندگی خود را لذت می برد، سپس آن را به شما می دهد. در بدترین حالت، او ادعا می کند که او این کار را انجام می دهد، زیرا لباس به گونه ای آسیب دیده است که او ممکن است مسئول خودش باشد.
قلمرو خدمات
این اتفاق می افتد زمانی که یک خریدار از نوع خاصی از اهرم برای به دست آوردن قیمت مناسب، کالاهای اضافی یا لوازم جانبی یا خدمات پیشرفته از فروشنده استفاده می کند.
این اغلب به شکل بازخورد یا تهدیدات پرداخت کارت اعتباری، از جمله PayPal صورت می گیرد . خریدار وعده می دهد که اگر خواسته هایش برآورده شود، به فروشنده یا توانایی فروشنده برای انجام کسب و کار رخ می دهد.
تقلب پرداخت
شایعترین نوع تقلب در پرداخت تقلب کارت اعتباری و پرداخت PayPal با حساب های دزدیده شده است.
هر دو می توانند فروشنده را که کیف را ترک کرده اند ترک کنند. پرداخت با چک یا سفارشات پول بد نیز روش های رایج است.
مزاحم حراج
جعل هویت کمتر رایج است اما کمتر آسیب رسان است. این نوع تقلب در واقع خریدار واقعی نیست، بلکه کسی است که هرکدام از مزایای فروشنده را به دست آورد، اینکه آیا از دکمه "خرید آن در حال حاضر" استفاده می کند یا قیمت های بسیار زیاد را با هیچ قصدی برای پرداخت هرکدام از آنها ندارد .
عاملان این اعمال عموما یا خریداران سابق هستند که فروشندگان عادلانه یا غیرمنصفانه، ناراضی یا رقابتی هستند. آنها گاهی از طریق حسابهای شام عمل می کنند تا از دست نرود.
نحوه گزارش دادن به خریداران سایبری
به استثنای جاسوسی حراج، هر کدام از این نوع تقلب مشکلات قدیمی برای فروشگاه های خرده فروشی آجر و ملات است. فروشندگان eBay مطمئنا به آنها ایمنی ندارند. آیا می توانید از خود دفاع کنید؟ بله، تو میتونی.
eBay به راحتی میتواند هر گونه مشکلی را که ممکن است با خریداران داشته باشد، به ویژه در مورد جاسوسی حراج. همه شما باید انجام دهید آنها را هشدار می دهند و آنها به وضعیت شما نگاه می کنند. آنها همچنین سیاست های خاصی برای پرداخت های غیر پرداختی، هزینه های بازپرداخت و مشکلات بازخورد دارند.
- اگر یک خریدار نتواند به شما پرداخت، یک مورد اقساط بدون پرداخت را باز کنید. eBay در لغو معامله کمک خواهد کرد، بنابراین شما می توانید مورد را تحمل کنید.
- در صورت مشکالت بازپرداخت / بازگشت ، eBay با هر دو شما و خریدار، در صورت امکان، کارهایی را برای رضایت همه کارها انجام خواهد داد. و البته، اگر خریدار سابقه چنین مسائلی داشته باشد، eBay اقدامات لازم را انجام خواهد داد.
- اگر احساس می کنید که پاسخ دادن به بازخورد منفی زیر زیر است و یا هیچ کار خوبی انجام نمی دهد، می توانید آن را متذکر شوید و از eBay بخواهید نظر یا نظرات را مرور کند.