یاد بگیرید نحوه حذف نظرات منفی در eBay

اگر تا به حال خریداری کرده اید که با یک خرید ارزان تر از آن بودید، احتمالا تعجب می کنید که چگونه می توانید بازخورد منفی را از eBay حذف کنید. در حالی که تغییر دادن بازخوردی که دریافت می کنید، نیاز به کار شماست، در حقیقت، ممکن است بررسی هایی را که دریافت می کنید مرور کنید. انجام این کار به خریداران دیگر اعتماد بیشتری به شما و جلوگیری از فروش شما از سمت جنوب خواهد داد. از راهنمایی هایی استفاده کنید که به منظور تغییر وضعیت حضور eBay و جلوگیری از سوءاستفاده از بررسی های بد انجام می شود.

خریدار و فروشنده برای مصالحه گرفتن

برای کاربران eBay غیر معمول نیست که احساس ناامنی در هنگام دریافت بازخورد منفی داشته باشند. پس از همه، به طور عمده، فروشندگان در معرض فروشندگان برتر قرار دارند و احساس می کنند که کارشان را برای ارضای طرف دیگر انجام می دهند. بنابراین، اگر فروشندگان احساس کنند که به آنها ناعادلانه است، می تواند بازخوردی حذف شود؟

پاسخ بله است. بازخورد در واقع می تواند حذف شود، اما معمولا معمولا اگر هر دو طرف در معامله اختلافات خود را انجام داده و به eBay اطلاع دهند که مایلند بازخورد منفی را از بین ببرند. با توجه به این، لازم است که به مشتری خود دسترسی پیدا کنید و به ریشه اختلاف بپردازید.

آیا شما سرزنش کردید؟ در صورت لزوم، در صورت امکان اقدامات لازم را انجام دهید. اگر خسارت در حال حاضر انجام شده است، با این حال، ببینید آیا می توانید خریدار را برای درک شرایطی که به این مشکل منجر شده است، دریافت کنید. آیتونز دیر کرد؟ توضیح دهید که چرا به خریدار و این اتفاق نمی افتد دوباره.

به خریدار یک علامت از قدردانی خود را برای پرداختن به آن یا سعی در مذاکره برای یک معامله در مورد خرید آینده.

حذف بازخورد منفی تحت شرایط خاص

بازخورد نیز می تواند تحت شرایط خاصی حذف شود. به طور کلی، این اتفاق می افتد زمانی که بازخورد مورد نظر تهدید، ناخوشایند یا توهین آمیز باشد.

این نیز ممکن است اتفاق بیفتد وقتی که بازخورها یک خطر مشخص را برای فردی که در آن چپ بود، به خطر می اندازد. به عنوان مثال، می گوید یک بازرس شامل اطلاعات شخصی در مورد فروشنده در بازخورد است. این می تواند یک شماره تلفن، آدرس یا نام کامل قانونی شخص باشد.

ترک چنین اطلاعاتی می تواند انواع سوءاستفاده ها را برای آزار و اذیت فروشنده از طریق تلفن، ایمیل یا حتی شخصا منجر شود، که به طور بالقوه ممکن است به او آسیب برساند. در این مورد، حتی اگر خریدار دارای نگرانی معتبر باشد، eBay بررسی را حذف خواهد کرد. از این وضعیت با در نظر گرفتن مراحل برای بهبود خدمات خود در آینده مطلع شوید و به خریداران خریداری کنید که به نوعی خطرناک هستند.

بسته شدن

اگر با شریک تجاری خود موافقت کرده اید و مایل به حذف بازخورد منفی که قبلا گذاشته اید، یا اگر فکر می کنید که یک شریک بازخورد را ترک کرده است که قوانین eBay را نقض می کند یا امنیت شما را به خطر می اندازد، از فرم اخذ بازخورد برای شروع روند دیدن کنید از داشتن بازخورد حذف شده است.

اگر شما به طور مداوم بازخورد منفی دریافت کنید، بررسی کنید که چرا این اتفاق می افتد. چه مراحلی باید برای بهبود خدمات مشتریان خود انجام دهید؟ اقدامات لازم برای رفع این مسئله را انجام دهید یا شاید بتوانید از eBay بخواهید تا وضعیت شما را تغییر دهد.