نقل قول از استارباکس موسس هوارد اشولتز

بسیاری از رهبران صنایع خرده فروشی ایالات متحده که بیشتر درباره ایجاد یک نام تجاری خرده فروشی در سطح جهان شناخته شده اند نسبت به استارباکس موسس هوارد اشولتز بیشتر بدانند. وقتی هوارد اشولتز سخن می گوید، رهبران کسب و کار و مدیران خرده فروشی در سراسر جهان گوش فرا می دهند. نظرات شولتز درمورد اینکه چه چیزی برای موفقیت لازم است، منا از بهشت ​​به مدیران اجرایی در همه جا است؛ چرا که آنها به همین ترتیب استارباکس را یکی از با ارزش ترین مارک های خرده فروشی جهان می دانند.

فروشگاههای استارباکس بیش از یک فروشگاه قهوه و شیرینی با تجربه مشتری منحصر به فرد خود که به عنوان یک شیوه زندگی و یکی تحت رهبری شولتز قرار دارند، در سراسر جهان معروف هستند. اعتقادات و اصول رهبری که Schultz (و نام تجاری مارک طبقه جهانی) را هدایت کرده اند از مصاحبه ها، سخنرانی ها و کتاب ها در طی چهار دهه گذشته بیرون آمده اند.

آنچه در ادامه آمده است، مجموعه ای از نقل قول های هوارد شولتز، الهام بخش و روشنگری در مورد ساخت مارک Starbucks است.

هاوارد شولتز نقل قولی در ساختن مارک های جهانی می کند

• "آنچه که استارباکس در اطراف قهوه ایجاد کرده است، گسترش یخبندان جلو است. اگر به انگلیس نگاه کنید، میخانه انگلیسی، گسترش خانه های مردم است، اما برای یک نوشیدنی متفاوت، فروشگاه های ما به جای یک محل جمع آوری و ملاقات به علاوه محل خرید قهوه. "

• "در حالی که ما قهوه هستیم، Starbucks خیلی بیشتر از بهترین فنجان قهوه ارائه می دهد. ما یک محل جمع آوری اجتماع می کنیم که مردم برای برقراری ارتباط و کشف چیزهای جدید می آیند".

• "استارباکس چیزی فراتر از یک فنجان قهوه را نشان می دهد."
• "ارائه مشتریان ما با روش های نوآورانه و منحصر به فرد برای کشف و به دست آوردن همه ژانرهای موسیقی عالی است یکی دیگر از راه های ما را افزایش تجربه استارباکس."
• "درست همانطور که ما با موسیقی نشان دادیم، معتقدیم که Starbucks در نهایت می تواند قوانین بازی را برای بازاریابی و پخش فیلم تغییر دهد."

• "ما ارزش خرید یک محصول را در Starbucks با کیفیت بی نظیر و ایجاد ارتباط شخصی با هر مشتری ایجاد می کنیم."
• "استارباکس با عطر و طعم عطر و طعم تازه به قهوه، عطر و طعم تازه را با قهوه تکرار می کند."
• "ما خیلی زود اعتقاد داشتیم که تعامل افراد با تجربه Starbucks در تعیین موفقیت نام تجاری است."
• "ما هر چیزی را که ما انجام می دهیم حق نداریم و هر کاری که انجام می دهیم می تواند توسط هر کس دیگری کپی شود، اما شما نمی توانید قلب و روح و وجدان شرکت را کپی کنید."
• "ما به نام تجاری نه به عنوان یک قطعه تبلیغات نگاه می کنیم، اما همه چیز ما ارتباط برقرار می کند که استارباکس است. محل، محیط فیزیکی، واقعا به گسترش نام تجاری تبدیل شده است و برای موفقیت شرکت بسیار مهم است."
• "هر چه فرهنگ، ارزش ها و یا اصول هدایتگر شما، شما باید اقدامات خود را در ابتدای زندگی خود در سازمان ایجاد کنید تا بتوانید هر تصمیم، هر استخدام و هر هدف استراتژیک را که تعیین می کنید هدایت کنید."
• "طعم قهوه ما واقعا تجربهی کیفیتی را ایجاد کرده است که ما توانستیم افراد را در 20 سال گذشته متقاعد کنیم که هنوز ارزش بسیار خوبی دارد، گرچه گرانتر از قهوه معمولی است که در غذا پیدا میکنید."

• "قهوه همیشه هسته ای است که ما انجام می دهیم. شرکت های بسیاری اشتباه کرده اند و به برند خود اعتماد ندارند، و آنها شروع به باور به مطبوعات خود می کنند. این به ما نمی شود."
• "اگر می خواهید یک شرکت بزرگ بسازید، باید شجاعت باشید که رویاها را به رویای رویایی ببخشید. اگر رویاهای کوچک خود را رویاهایی داشته باشید، ممکن است موفق شوید که چیزی کوچک بسازید. برای بسیاری از مردم، این به اندازه کافی است، اما اگر میخواهید به طور گسترده تأثیر و ارزشمندی پایدار باشد.