صفر در سلیقه و نیازهای مشتریان و مشتریان شما
تعریف تقسیم بندی شیوه زندگی
تقسیم بندی شیوه زندگی مشتری تقریبا همان چیزی است که نام آن را بیان می کند: این یک عمل تجاری است که اطلاعات مربوط به مشتریان را به زیرگروه ها تقسیم می کند و طبقه بندی می کند.
این زیرگروه ها مبتنی بر چگونگی زندگی مشتریان و آنچه که آنها دوست دارند. آنها از مجموع مشتریانی که به نام تجاری یا سازمان شما اهمیت دارند، متکی هستند. آنها باید شناسایی شوند تا بتوانید یاد بگیرند که چه کسانی نیاز دارند، آنچه آنها می خواهند، و آنچه آنها امید خود را از شما یا شرکت شما دریافت می کنند، تمام اطلاعاتی است که به موفقیت شما بستگی دارد.
با استفاده از تمام اطلاعات فروش بر اساس کمپین های گذشته، داده ها را می توان برای نشان دادن سال های پرفروش، بالاترین واحدهای فروش، خدمات پس از فروش بیشتر و نحوه ارائه سایر کالاهای ارائه شده تحت محدوده فروش، مورد تجزیه و تحلیل قرار داد.
هدف از تقسیم سبک زندگی در بازاریابی
گزینه هایی برای محصولات و خدمات می تواند به دست شما برسد به این دلیل که زیرگروه های شیوه زندگی خود را بر اساس انتخاب خود شناسایی و برچسب گذاری می کنند.
به نوبه خود، این زیرگروه ها به واسطه داشتن نام تجاری همچنان به برآورده شدن نیازهای خود، به نام تجاری بیشتر تبدیل می شوند. این یک رابطه همزیستی است که از هر دو طرف به میزان زیادی منافع دارد.
تقسیم بندی شیوه زندگی یک نیاز را مشخص می کند و شما در تلاش برای برآورده شدن آن هستید. اما چگونه این زیرگروه ها را شناسایی می کنید؟ یک فرمول تقسیم بندی شیوه زندگی را با استفاده از چندین عامل طبقه بندی می کند.
نمونه ای از کسب و کار شما به آنچه که آموخته اید
موسسه خرده فروشی شما تجهیزات ورزشی و لباس تمرینی را برای زنان به فروش می رساند. شما قفسه ها را بر روی قفسه های آشکار محصولات اسپندکس که تمام اجزای بدن را پوشش می دهند اما نه خیلی بیشتر. آنها از کیفیت عالی هستند، آنها مارک های نام هستند، اما آنها فقط فروش نمی کنند. چرا؟
از آنجا که مشتریان شما در حومه ها زندگی می کنند و احتمال بیشتری دارد که تمرینات خود را با بچه های خود برای رقابت با جوایز شادتری انجام دهید، آنها نسبت به اینکه 10 مایل به ورزشگاه رانندگی می کنند، تمرین کنند. آنها خانواده هایی برای مراقبت دارند. آنها کار میکنند. چه کسی برای ورزشگاه وقت دارد؟
اما هیچ یک از این ها به این معنی نیست که نمیخواهند به خوبی نگاه کنند. در واقع، آنها بسیار خواسته اند که خوب نگاه کنند. آنها فقط می خواهند احساس راحتی کنند.
به همین دلیل آنها از کراوات کوچک اسپندکس و سینه های ورزشی خرید نمی کنند. به همین دلیل است که آنها به رقیب خود می روند تا شلوار جادویی جذاب، پشم گوسفند وجانوران دیگر را خریداری کنند. آنها ممکن است مجبور شوند به طور مستقیم از تمرین cheerleader به فروشگاه مواد غذایی بپردازند و چه کسی می خواهد در فروشگاه مواد غذایی دیده شود که در حداقل دنده تمرین دیده می شود، مهم نیست که چقدر جذاب است؟
عامل وفاداری مشتری
فاکتور وفاداری، همچنین به عنوان "میزان احتباس" شناخته می شود، در تقریبا در هر زمینه ای است که هدف آن پیش بینی اینکه مشترکان فعلی در مورد برند باقی می مانند، استفاده شود .
این شامل تجزیه و تحلیل مصرف کالاها و خدمات ارائه شده می شود.
از چه بخش هایی از مصرف کنندگان خود بیشترین درصد فروش خود را بپرسید. چه بخش جمعیتی خاصی به درآمدهای خاصی کمک کرد؟ با توجه به داده ها، کدام بخش ها باز هم می روند؟ کدام بخش بیشترین آگهی تبلیغاتی و کمپین فروش جدید را پاسخ می دهد؟
مردم می خواهند شنیده شوند، مشتریان شما شامل می شوند. وقتی به آنها گوش می دهید و نیازهای خود را برآورده می کنید، آنها دوباره می آیند.
انواع مختلف تقسیم بندی شیوه زندگی در بازاریابی
تقسیم بندی می تواند به گونه ای متفاوت باشد که از نظر جمعیتی جمعیت باشد، اما در هنگام تجزیه و تحلیل داده های شیوه زندگی، معمولا چهار گروه کلیدی در نظر گرفته می شوند.
- داده های جغرافیایی: گروه های کانونی واقع در کجا قرار دارند؟ آنها خرید و استفاده از محصولات کجا هستند؟
- رفتاری: زمانی که گروه های بیشتری به خرید می روند و در چه شرایطی؟ آنها چگونه مصرف می کنند یا از محصول استفاده می کنند؟
- جمعیت شناسی: نژادها، جنس ها، گروه های سنی و وضعیت تاهل مشتریان / مصرف کنندگان شما چیست؟
- روانشناسی: چه چیزی آنها را منحصر به فرد می کند؟ تنظیمات شخصی و انتخاب شیوه زندگی آنها چیست؟
پیدا کردن آنچه که این افراد در اوقات فراغت گرانبها انجام می دهند. برای خرید لاستیکی چه محصولاتی را خریداری می کنید؟ چگونه خود و جوامع خود را می بینند؟ شناسایی شغل ها، نظرات، چه باشگاه هایی به آنها تعلق دارند و پارامترهای درآمد آنها. سپس آن را با هم تمام کنید.