همه چیزهایی که باید درباره مدل کسب و کار (B2C) بدانید

B2C در مقابل B2B

B2C مخفف "business-to-consumer" است. تجارت B2C یکی است که محصولات یا خدمات را مستقیما به مصرف کننده می فروشد.

مزیت B2C

هنگامی که اینترنت خانه های ما در اواسط دهه 1990، جهان کسب و کار کوچک برای همیشه تغییر کرد. برای اولین بار توانایی کسب و کارهای کوچک به طور مستقیم به مصرف کنندگان در بازار به طور کامل امکان پذیر شد. اگر چه خدماتی وجود دارد که برای ارائه خدمات مستقیم به مصرف کنندگان مانند eBay برای فروش کالاها یا آمازون برای فروش هر چیز دیگری وجود دارد، صاحبان کسب و کار کوچک فرصت ایجاد فروشگاه های خود را فراهم می کنند.

مدل B2C با داشتن توانایی فروش مستقیم به مصرف کنندگان، از بین می برد و اغلب اوقات، نیاز به eBay، آمازون و دیگران را به طور کامل از بین می برد.

چالش B2C

چالش مدل کسب و کار به مصرف کننده این است که کسب و کارها باید بخار فروش ثابت را حفظ کنند تا بتوانند پایدار باشند. هنگامی که اقتصاد سخت می شود، مصرف کنندگان ممکن است هزینه های خود را تغییر دهند و این می تواند بر کسب و کار B2C تأثیر بگذارد. در حالی که کاهش هزینه های مصرف کننده نیز می تواند بر مدل B2B اثر بگذارد (چون کسب و کار اغلب نیاز به کالا و خدمات دارد تا در کسب و کار باقی بماند) تاثیر می گذارد وقتی که به کسب و کار B2C می آید. به عنوان مثال، کسب و کار همیشه نیاز به بازاریابی دارد، و به همین دلیل شرکت هایی که خدمات بازاریابی را به لیست مشتری های بزرگ ارائه می دهند، شانس بیشتری برای بقا دارند.

با این وجود، هدف قرار دادن گروه مناسب مصرف کنندگان راه عملی برای ایجاد یک کسب و کار با جریان فروش پایدار است.

به عنوان مثال، ارائه محصولات با کیفیت بالا و با کیفیت عالی که برای جامعه ثروتمند هدف قرار می گیرند، رکود اقتصادی است. سلامت و سلامتی یک منطقه است که همیشه خوب عمل می کند.

نمونه هایی از مدل B2C

کسب و کارهای B2C شامل، اما محدود به موارد زیر نمی باشند:

• غذای حیوان خانگی غذای لذیذ
• یک خانه کسب و کار است. این می تواند یک کسب و کار B2B نیز باشد، در صورتی که یک کارگزار خانگی با یک نمایندگی املاک و مستغلات استخدام می شود.

• حیوان خانگی شرکت نشسته است
• eBay فروش
• فروشگاه آنلاین این می تواند شامل بسیاری از محصولات مانند جواهرات، کتاب ها، اقلام دکور خانه، لباس، یا هر چیز دیگری که توسط افراد در زندگی شخصی آنها مورد استفاده قرار گیرد.

چگونه B2C متفاوت از B2B است ؟

تجارت B2B یک محصول یا خدمات را به طور مستقیم به سایر شرکت ها ارائه می دهد. کسب و کار می تواند به عنوان یک خریدار نهایی باشد، مانند زمانی که یک شرکت یک نسخه کپی رایت را استخدام می کند (کپی رایت دهنده کسب و کار B2B است) یا می تواند منبع کسب و کار باشد. به عنوان مثال، فرستنده های قطره محصولاتی را به شرکت های دیگر ارائه می دهند که سپس آنها را به کاربر نهایی عرضه می کند. فرستنده قطره یک شرکت B2B است که کالاهای خود را به کسب و کارهای B2C فروخته است.

شرکت های B2B شامل موارد زیر می شوند، اما محدود نمی شوند:

• معاون بازاریابی مجازی ارائه خدمات پشتیبانی به کارآفرینان.
• یک سرویس بازاریابی مستقیم ایمیل که خدمات بازاریابی ایمیل را به دیگر کسب و کار ارائه می دهد.

بعضی از کسب و کارها ممکن است به عنوان شرکتهای B2C و B2B عمل کنند. برای مثال، یک کسب و کار مهد کودک ممکن است برای عموم مردم باشد، اما ممکن است تدابیر خاصی برای مراقبت از کودکان کارکنان یک کسب و کار محلی به عنوان یک گروه فراهم کند. یا فروشگاه های اداری مانند Staples، ارائه دهنده خدمات برای هر دو شرکت و افراد (مانند دانش آموزان).