بازاریابی تعاملی چیست و مزیت کسب و کار شما چگونه می تواند باشد

افزایش فروش و رضایت مشتری با بازاریابی تعاملی

بازاریابی تعاملی یکی از چندین روش ( رسانه های اجتماعی دیگر) است که در آن صاحبان کسب و کار می توانند نیازهای بازار خود را بهتر رفع کنند. در جهان که مصرف کنندگان به دنبال افزایش پاسخگویی از شرکت هایی هستند که تجارت می کنند، بازاریابی تعاملی است.

بازاریابی تعاملی شامل یک تاکتیک بازاریابی است که در پاسخ مستقیم به چیزی است که مصرف کننده انجام می دهد. بعضی اوقات بازاریابی مبتنی بر رویداد یا مبتنی بر رویداد است، بازاریابی تعاملی به طور کامل بر روی یک اقدام آغاز شده توسط مصرف کننده متکی است.

به عنوان مثال، "آیا شما می خواهید سرخ کرده با آن؟" نوعی از بازاریابی تعاملی است. معمولا خواسته می شود که شما سفارش یک همبرگر، اما نه اگر شما سفارش لرزش. عمل سفارش یک همبرگر موجب فشار به سوی اضافه کردن یک محصول دیگر می شود.

مثال بازاریابی تعاملی:

یکی از بزرگترین نوآوران در بازاریابی تعاملی Amazon.com است. این جمع آوری و تجزیه و تحلیل رفتار بازدید کننده، سپس از آن برای نشان دادن اطلاعات معنی دار به مشتری در حال حاضر استفاده می کند. آمازون پیشنهادات خواندن را ارائه می دهد که بر اساس جستجوی قبلی یا خرید کتاب قبلی است. این نوع محیط آنلاین باعث تجربه شخصی خرید می شود که باعث می شود در یک سایت طولانی تر بماند (گاهی اوقات به عنوان «چسبندگی سایت» نامیده می شود) و خرید بیشتر (همچنین به عنوان تبدیل تبدیل می شود).

آمازون نه تنها به شما می گوید که در حال مرور چه چیزی است که مشابه جستجوی شما است، بلکه اگر شما یک آیتم را خریداری کنید، آمازون به شما خواهد گفت که چه کسانی که این آیتم را نیز خریداری کرده اند.

آمازون تنظیمات خود را به یاد می آورد و ایمیل های شما را بر اساس سابقه مرور و خرید شما ایمیل های خود را به صورت آنلاین نمایش می دهد.

مزایای بازاریابی تعاملی:

مزایای بازاریابی تعاملی می تواند قابل توجه باشد. برای یک نفر، مصرف کنندگان احساس می کنند که شنیده می شوند، درک می شوند و خدمات شخصی دریافت می کنند.

مزایای دیگر به بازاریابی تعاملی عبارتند از:

1. افزایش فروش : بازاریابی تعاملی موجب می شود که شما آنچه را که مصرف کننده نیاز دارد، به فروش می رساند، و همچنین افزایش فروش با توصیه موارد مرتبط که سبب می شود تا خریدار با سایر مواردی که با خرید آنها مناسب است، افزایش یابد.
2. رضایت مصرف کننده را افزایش دهید: مصرف کنندگان دوست دارند که چیزهایی را که بیشتر از آنچه که نیاز دارند مناسب بدانند. از آنجاییکه بازاریابی تعاملی اقدامات مبتنی بر مصرف کننده است، احتمال بیشتری دارید که آنها را با محصول یا خدمات مناسب مطابقت دهید.
3. هزینه های بازاریابی پایین تر: مصرف کنندگان مانند بازاریابی تعاملی هستند زیرا آنها مجبور نیستند خودش را تکرار کنند. این مانند خرید یک شخص شخصی است. مشتریان خوشحال نه تنها با شما ماندند، بلکه شما را نیز ارجاع خواهند داد . ارزان تر است تا یک مشتری را نگه دارید تا یک جدید را دریافت کنید.
4. این می تواند به صورت اتوماتیک باشد: هیچ کس در آمازون نشسته و تماشای آنچه در سایت شما انجام می دهد. کامپیوترها اقدامات مصرف کننده را دنبال می کنند و براساس الگوریتم ها توصیه می کنند. حتی بیانیه، "آیا شما می خواهید سرخ کرده با آن؟" بخشی از یک سیستم است

معایب بازاریابی تعاملی:

بازاریابی تعاملی نیاز به برنامه ریزی دقیق و پیاده سازی دارد. در حالی که یک سیستم می تواند آن را اجرا کند، شما باید این سیستم را تا زمانی که سازنده ها را درک کرده اید و آنچه را که ارائه می کنید، تنظیم کنید.

سایر موارد عبارتند از:

1. برخی از مشتریان آن را دوست ندارند. بیایید با آن روبرو شویم، برای ارائه توصیه ها، شما باید پیگیری کنید که مصرف کنندگان چه چیزی را انجام می دهند، و برای بعضی ها، ردیابی هر حرکت آنها کمی خزنده است.
2. همه افراد یکسان نیستند بازاریابی تعاملی یک معامله بزرگ را در مورد احتمالها انجام می دهد. اما فقط به این دلیل که 99 نفر از 100 نفر Y خریداری کرده و همزمان X خریداری کرده اند، به این معنی نیست که هر کس که خرید X نیز می خواهد Y. کسی ممکن است Z را ترجیح دهد. هنگامی که آن را اشتباه است، آن را برجسته می کند که شما نمی دانید مشتری شما

چگونه برای راه اندازی بازاریابی تعاملی:

اگر مایل به استفاده از بازاریابی تعاملی در کسب و کار خود هستید، باید وقت خود را در درک بازار خود ، خواسته ها و نیازهای آن، و همچنین در مورد آنچه که می توانید نتایج را به دست آورید، صرف کنید.

1. شناسایی عوامل که می تواند به یک رویداد بازاریابی تعاملی منجر شود. بهترین راه برای انجام این کار از طریق نظرسنجی و تجزیه و تحلیل داده ها است.

1. رویداد بازاریابی برای ماشه را تعیین کنید. هنگامی که مصرف کننده X را انجام می دهد، چه می خواهید انجام دهید؟ پیشنهاد Y بپرسید اگر آنها سرخ مایلند؟
2. سیستم خود را تنظیم کنید. به صورت آنلاین، این نیاز به دانش فنی برای راه اندازی یک برنامه است که وارد کردن داده ها را و ارائه خروجی. چهره به چهره، شما می توانید "سیستم فروش" خود را برای پاسخ دادن به سوالات خاص و یا خرید مشتری / مشتری شما می پرسد.
3. ارزیابی کنید آیا این کار می کند؟ آیا سیستم بازاریابی تعاملی شما منجر به فروش بیشتر می شود؟ آیا شکایت دارید؟ از داده ها برای نیشگون گرفتن سیستم خود استفاده کنید.