چرا و چگونه اندازه گیری مشارکت رسانه های اجتماعی
با گزارش های هفتگی خود را در مورد ترافیک رسانه های اجتماعی، شما می توانید بینش های مهم در مورد راهبرد رسانه های اجتماعی خود را به دست آورید، و شما لازم نیست انگشت خود را به آنها را دریافت کنید.
چرا درک ترافیک شما اهمیت دارد
اندازه گیری ترافیک شما به شما بازخوردی در مورد چگونگی انجام بازاریابی و وب سایت شما می دهد. هنگامی که شما یک استراتژی یا مجموعه ای از تاکتیک ها را پیاده سازی می کنید، اطلاعات شما به شما نشان می دهد که چگونه تلاش شما کار می کند. با استفاده از این اطلاعات، می توانید تغییرات معناداری را ادامه دهید تا به طور ترافیکی و پیروی از حرکات خود را به طور عمدی هدایت کنید، نه به صورت کورکورانه و امیدوار باشید.
به عنوان مثال، اگر شما یک نوع جدیدی از محتوای را ایجاد کنید ، می توانید از این اطلاعات برای اندازه گیری تاثیر آن بر مخاطبان خود استفاده کنید. آیا ترافیک وب سایت شما افزایش می یابد؟ آیا دسترسی شما را افزایش می دهد و تعداد پیروان خود را افزایش می دهد ؟ اگر این کار را بکنید، ممکن است بخواهید میزان محتوای جدید ارسال شده را افزایش دهید. اگر نه، شما می توانید محتوا را از بین ببرید، از روش بازاریابی برای چیز دیگری استفاده کنید.
در نهایت، تجزیه و تحلیل داده های شما به شما کمک می کند بر آنچه که کار می کند تمرکز کنید، بنابراین می توانید با از بین بردن آنچه که کار نمی کند، می توانید زمان و پول را صرفه جویی کنید.
برخی از سیستم عامل های رسانه ای اجتماعی داده ها و آمار را ارائه می دهند، اما معمولا فقط اگر شما به خدمات پرداخت شده خود ارتقا دهید. در عوض، شما می توانید از Google Analytics به صورت رایگان برای دریافت اطلاعات مورد نیاز خود در مورد چگونگی استفاده از رسانه های اجتماعی و دیگر تلاش های بازاریابی خود استفاده کنید.
معیارهای درک
پس از ورود به Google Analytics، تعدادی از اندازه گیری های قابل توجه مخاطبان وجود دارد که می توانید انجام دهید.
اشتراک ترافیک اجتماعی
ابتدا بر روی تب "Acquisition" کلیک کنید و بر روی "Overview" کلیک کنید. در اینجا، شما می بینید که منابع اصلی ترافیک به سایت شما، از جمله بازدید کنندگان اجتماعی است. این به شما کمک خواهد کرد تا بدانید که چگونه رسانه های اجتماعی ارزشمند در جذب بازدیدکنندگان به سایت شما هستند، به ویژه در مقایسه با سایر کانال ها. همانطور که تلاش های خود را افزایش می دهید، باید تعداد بازدیدکنندگان را در طول زمان ببینید.
اشتراک پلت فرم
از لیست زیر تب "اکتساب"، شما می توانید بر روی لینک پلت فرم فردی (یعنی فیس بوک) کلیک کنید تا ترافیک اجتماعی را که توسط سهم ترافیک شکسته شده است، مشاهده کنید. این منطقه به شما کمک خواهد کرد که بدانید که کدام سیستم عامل شما برای ترافیک بیشتر به سایت شما نیاز دارد. شما همچنین می توانید معیارهای مانند درصد جلسه جدید، میزان جست وجو و میانگین زمان صفحه را برای تعیین اینکه کدام پلتفرم مرتبط با ترافیک را به ارمغان می آورد، ترافیکی که احتمالا منجر به فروش یا پول شما یک بار در سایت خواهد شد، بررسی کنید.
صفحات فرود
از برگه "Acquisition"، به "Social" بروید و روی "Landing Pages" کلیک کنید. در اینجا شما محبوب ترین صفحات فرود از مخاطبان اجتماعی خود را پیدا خواهید کرد.
این به خصوص مفید است اگر شما به طور منظم محتوای جدید را از سایت خود پیوند دهید زیرا شما قادر خواهید بود که ببینید کدام پست ها و کدام محتوا بزرگترین سهم ترافیک ورودی را تولید می کنند.
چند گزارش دیگر نیز وجود دارد که می توانید در Google Analytics تولید کنید، اما این سه مهم برای درک الگوهای رفتار در مخاطبان اجتماعی شما مهم هستند. شما همچنین می توانید تنظیمات این گزارش را با اضافه یا حذف ستون های اطلاعات و یا تنظیم دوره زمانی نمایش داده شده در خواندن اطلاعات انجام دهید.
راه اندازی یک گزارش هفتگی
هنگامی که روی صفحه ای که میخواهید بهروزرسانی منظم را دریافت کنید، به آن دسترسی داشته باشید، میتوانید گزارش خودکار را تنظیم کنید. گزارش را با اطلاعاتی که میخواهید بر اساس یک دوره تکراری طراحی کنید، سپس روی دکمه «ایمیل» در بالای صفحه کلیک کنید.
در اینجا می توانید تعدادی متغیر را از جمله:
- آدرس های ایمیل که مایلید گزارش را ارسال کنید
- خط موضوع برای جلب توجه شما
- نوع فایل گزارش PDF به طور کلی بهترین کار می کند
- فرکانس ارسال گزارش - در این مورد، هفتگی ایده آل خواهد بود، اما شما همیشه می توانید آن را بر اساس تنظیمات شخصی خود تغییر دهید
به یاد داشته باشید می توانید این گزارش خودکار برای چندین گزارش را تنظیم کنید، بنابراین اگر معیارهای چندگانه ای را که می خواهید پیگیری کنید، می توانید گزارش دهید که همه آنها به طور منظم به شما ایمیل می فرستند.
شروع به جمع آوری این گزارش ها و مقایسه نتایج خود را هفته بعد از هفته. همانطور که استراتژی های موجود خود را تغییر می دهید و ترکیب های بازاریابی خود را به آنها اضافه می کنید، شما یک ایده خوب از این که تاکتیک های بهترین کار برای جذب بیشترین مخاطب ممکن است، دریافت کنید. راز موفقیت در رسانه های اجتماعی محاکمه و خطا است، بنابراین از این گزارش ها به عنوان مبنای عینی تصمیم گیری هایتان استفاده کنید و به طور مرتب و به روزرسانی کنید تا به طور مداوم کمپین خود را ارتقا دهید.
درباره نویسنده:
لری آلتون یک نویسنده آزاد است که مقالات در HuffingtonPost.comand Entrepreneur.com معرفی شده است.