استراتژی رشد فروش هر کسب و کار کوچک می تواند استفاده کند
فروش محصولات جدید به مشتریان موجود آسان تر است
افزایش فروش در یک بازار موجود، یکی از ساده ترین راه های رشد کسب و کار شماست . شما در حال حاضر با شروع این استراتژی رشد، با شروع کسب و کار خود، مشتریان خود را به طور منظم آغاز کرده اید، و مانند بسیاری از کسب و کارها، احتمالا انواع مختلفی از اطلاعات را در مورد آنها جمع آوری کرده اید. کلیدی برای موفقیت فروش خود در بازار موجود، شناختن تاریخچه خرید مشتریانتان است ، هم به طور کلی و هم به صورت جداگانه.
البته هدف این است که مشتریان موجود خود را خریداری کنید . داده هایی درباره آنچه که مشتریان شما خرید می کنند، چه زمانی و چه زمانی به شما در تصمیم گیری در مورد جور کردن و بازاریابی کمک می کند. نوشیدنی های سرد نوشیدنی گرم در تابستان؟ ارائه تخفیف خرید عمده فروشی. یا از فروشندگان داغ خود استفاده کنید تا موارد دیگری را که در حال انجام نیستند نیز منتقل کنید. هنگامی که آنها کالای داغ را خریداری می کنند، به آنها فرصت می دهند که کالای دیگری با قیمت پایین را خریداری کنند.
پیشنهاد تخفیف یا برنامه خریدار برای تکرار مشتریان
به دنبال یک میانبر برای اجرای این استراتژی رشد فروش؟ موسسه برنامه پاداش مکرر خریدار. چنین برنامه ای نیازی به پیچیدگی ندارد. یک راه برای انجام این کار این است که به سادگی مشتریان منظم خود را با تخفیف مستقیم هر چیزی که خریداری می کنید، مانند 10 درصد بپردازید.
یکی دیگر از رویکردهای این است که تخفیف را برای خرید یک مبلغ خاص از قبیل 10 درصد تخفیف برای هر 300 دلاری که مشتری صرف می کند، متصل کنید. یکی دیگر از این موارد، ارائه محصولات دیگر به عنوان پاداش برای خریداران مکرر است. کلید موفقیت هر برنامه پاداش مکرر خریدار این است که اطمینان حاصل شود که قوانین روشن و به طور صحیح اعمال می شود.
تلاش های فروش خود را سفارشی کنید
خرید عمده، مشوق های خرید و برنامه های پاداش مکرر خریداران همه نمونه هایی از استراتژی های رشد کسب و کار برای افزایش فروش در بازارهای موجود بر اساس تاریخ خرید عمومی مشتریان شما است. استراتژی های فروش مبتنی بر تاریخچه خرید مشتریان شخصی می تواند حتی بیشتر قدرتمند باشد. یک تاریخ خرید شخصی مشتری، به تنظیمات و نگرش های شما کمک می کند و شما را قادر می سازد تا تلاش های فروش و بازاریابی خود را سفارشی کنید .
دوباره در مورد مثال Peerless II فکر کنید. از آنجایی که ما (مشتریان) تاریخ خرید برخی از انواع ماهی، یک شرط امن است که ما علاقه مند به خرید بیشتر. اما این نیز شرط نسبتا امن است که
1) ما بسیار علاقه مند به خرید انواع دیگر غذاهای دریایی تازه و
2) ما نوعی از افرادی هستیم که ترجیح می دهند غذاهای دریایی را به همان اندازه تازه خریداری کنند (خارج از حوض).
کاپیتان Peerless II آن را فوق العاده آسان به فروش محصولات دیگر دریایی از قایق خود را پیدا کنید - و در اینجا بهترین چیز است - ما بیشتر احتمال دارد به خرید آن غذاهای دریایی از او به جای هر قایق دیگر، زیرا او را ناراحت تلاش های فروش خود را سفارشی کنید.
شما می بینید، اگر انجام شود، تلاش های فروش و بازاریابی سفارشی ایجاد وفاداری مشتری - که همچنین به افزایش فروش کمک می کند. این (همراه با خدمات مشتری بزرگ ) همچنین کلمه ای مثبت برای کسب و کار شما ایجاد می کند که می تواند فروش بیشتری را به همراه داشته باشد.
وب سایت ها برای این نوع تلاش های فروش سفارشی ایده آل هستند. برای مثال، هنگامی که شما چیزی را به سبد خرید در سایت آمازون قرار دهید ، در صفحه نتیجه خواهید دید که چندین محصول دیگر را نیز تحت عنوان «مشتریانی که _______ را خریداری کرده اند» نیز می بینند. از آنجا که لیست به دلخواه مشتری مورد نظر است، احتمال مشتری که یکی از آن محصولات را به سبد خرید اضافه کرده است نیز زیاد است.
اما شما نیازی به داشتن یک وب سایت برای موفقیت در استفاده از این استراتژی رشد کسب و کار، به عنوان مثال از نمایش Peerless II. همه چیزهایی که شما باید انجام دهید این است که تاریخ خرید خود را به مشتریان خود بدهید و از اطلاعات برای سفارشی کردن تجدید نظر فروش استفاده کنید. فکر می کنید "این مشتری این و این را خریداری کرده است. بنابراین، او همچنین ممکن است به _______ و _______ علاقه مند باشد. سپس مشتری را در مورد این محصولات دیگر، از طریق رسانه های اجتماعی ، ایمیل، تماس تلفنی یا پستی خاصی اطلاع دهید.
تجدید نظر فروش خود را به صورت خودکار انجام دهید
اگر چه تلاش های فروش خود را به طرز شگفت انگیزی مانند کارهای زیادی انجام می دهد، لازم نیست که آن را انجام دهید. شما در حال حاضر داده ها را داشته اید، و شانس خوب است که شما در حال استفاده از نوعی از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مانند Microsoft Outlook Business Contact Manager، Maximizer، Goldmine یا Act هستید! برای کمک به پیگیری و تجزیه و تحلیل آن.
رسانه های اجتماعی ایده آل برای سفارشی کردن تجدید نظر در فروش شما هستند، بسته به شرایط جمعیتی شما. انواع دیگری نیز وجود دارد که به شما کمک می کند تا این روند را به صورت خودکار انجام دهید. به عنوان مثال، نرم افزار به طور خودکار مشتریان اطلاع رسانی را با ارسال پیامک به تلفن های همراه خود دارد. برخی از برنامه های نرم افزاری CRM لیست شده در بالا دارای قابلیت های داخلی برای مدیریت کمپین های ایمیل هستند. همچنین برنامه های نرم افزاری بازاریابی پست الکترونیکی وجود دارد.
تمرکز بر افزایش فروش شما در بازارهای موجود، ارزش تلاش را دارد، زیرا این یک استراتژی رشد اقتصادی است که با کسب و کار شما رشد می کند. و همانطور که همه ما می دانیم، یک مشتری منظم به ارزش ده بار یک بار - و یا بیشتر.