eBay گاهی اوقات تجربیات فنی مشکلات
بررسی در eBay.com
بهترین مکان برای بررسی وقفه های eBay در eBay است.
اگر شما می توانید در تمام سایت دریافت کنید، این مراحل را دنبال کنید:
- وارد حساب کاربری eBay شوید
- رفتن به صفحه اطلاعیه ها به این لینک بروید: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
- اطلاعیه های مربوط به قطع شدن، مشکلات سایت یا سایر مشکلات فنی در اینجا نوشته شده است.
به عنوان مثال، در تاریخ 8 دسامبر 2016، eBay در مورد طوفان های زمستانی در شمال غربی اورگون پخش شده است. اعلامیه گفت:
"با توجه به آب و هوای شدید زمستان در پورتلند و سایر نقاط شمال غربی اورگان، خطوط ارتباطی، برق و خطوط حمل و نقل ممکن است مختل شود. اگر در معامله eBay با خریدار یا فروشنده در این منطقه شرکت داشته باشید، لطفا توجه داشته باشید که توانایی آنها در برقراری ارتباط و یا انجام معامله شما ممکن است به دلیل این شرایط شدید به تعویق افتد. ما از شما تشویق می کنیم که در این مورد، هر دو در طول معامله و هنگام ارائه بازخورد پس از ارسال اقلام خود، مطمئن باشید که فروشندگان نباید در مورد عملکرد فروش خود eBay به دلیل تاخیر ناشی از این شرایط است. ما همچنان به نظارت بر وضعیت و شامل هر فروشنده که ممکن است تحت تاثیر قرار گیرد. "
در این مورد، eBay خودش نبود، اما این بروزرسانی می تواند توضیح دهد که چرا یک خریدار از یک فروشنده شنیده نمی شود و یا مورد خود را در زمان حمل نمی شود. گاهی اوقات، خریداران ممکن است فرض بر این باشند که eBay وقتی که از فروشنده خود در مورد وضعیت یک معامله نمی شنود، پایین می آید. eBay اغلب به روز رسانی های مربوط به تاخیر آب و هوا را می کند از آنجا که آب و هوای شدید اغلب می تواند منجر به قطع برق شود و ممکن است برای یک فروشنده بدون نیاز به برق و یا برق دادن دستگاه های خود دشوار باشد.
تماس با مشتری خدمات eBay
شما همیشه می توانید به مشتری خدمات eBay تماس بگیرید در 1-866-540-3229. بهتر است که از طریق حساب eBay خود بروید و درخواست تماس با یک نماینده را درخواست کنید (فرض کنید شما هم می توانید در سایت دریافت کنید). چند خصوصیت در مورد دلیل برقراری تماس خود را وارد کنید تا شما به بخش حق فرستاده شود. eBay هنگامی که تماس می گیرد یک رمز عبور یک بار به شما می دهد. اگر یک مشکل بزرگ وجود داشته باشد، وقتی تماس می گیرید، یک ضبط در مورد آن بنویسید و نیازی به صحبت با یک فرد واقعی نیستید.
تقریبا در eBay گروه های شبکه بپرسید
اگر در هیئت مدیره انجمن eBay، eBay Groups فیس بوک و یا دیگر گروه های شبکه eBay فعال هستید، از آنها بخواهید در صورتی که مشکلی داشته باشند. شما ممکن است یک پاسخ درست دریافت کنید. به عنوان مثال، گاهی اوقات چاپ برچسب های حمل و نقل یک مشکل است، و این یک مسئله شناخته شده است که eBay در حال کار بر روی آن است. بخصوص اگر در منطقه زمانی شرقی هستید و صبح است، بپرسید. فروشندگان eBay در منطقه زمانی شرقی ممکن است در اوایل صبح با مشکل مواجه شوند و بدون نیاز به تماس با eBay بتوانند بدون نیاز به تماس با eBay پاسخ دهند و زمان با ارزش را از بین ببرند.
اتمام پایین آشکارساز
Down Detector یک سایت جالب است که در زمان واقعی اجرا می شود و اطلاعاتی در مورد قطع اینترنت دارد.
این سایت بیان می کند که "ارائه یک مرور زمان واقعی اطلاعات وضعیت و قطع برای انواع خدمات".
اگر eBay پایین باشد، سعی نکنید ناراحت نشوید. اگر فروشنده هستید، زمان مناسب برای گرفتن عکس، سازماندهی موجودی یا سایر کارهای اداری است. اگر شما یک خریدار هستید، فقط صبور باشید و بعدا باز گردید ای بی هیچ جا نمی رود و چنین یک سایت عظیم است، منطقی است انتظارات از وقفه ها را از زمان به زمان انتظار داشته باشیم.