لغو حراج
هنگامی که یک خریدار در حراج پیشنهاد می کند، از لحاظ فنی، او وارد قرارداد می شود تا قیمت نهایی را پرداخت کند. متاسفانه، گاهی اوقات، خریدار تصمیم می گیرد که نمی خواهد پرداخت کند. او ممکن است پس از ارائه پیشنهاد خود یک مورد دیگر پیدا کرده باشد؛ حراج ممکن است بیش از حد زیاد شود و در احساسات حراج بیش از حد قرار گیرد، یا او احتمالا ذهنش تغییر داده است. خریدار چند گزینه در اینجا دارد. اول، او به سادگی نمی تواند پرداخت کند اما این اقدام می تواند در مورد مورد UPI یا مورد بدون پرداخت منجر شود. بیش از حد بسیاری از این موارد علیه یک خریدار است و او از eBay به طور دائم به حالت تعلیق درآمده است.
گزینه دیگری برای خریدار برای تکمیل یک پیشنهاد است. یک خریدار به راحتی می تواند پیشنهاد را لغو کند اگر ذهن خود را تغییر داده و اساسا "خروج" از حراج. این بی قانونی و روش ترجیح داده شده بر اساس شرایط سرویس eBay است.
اگر خریدار پس از حراج پایان فروش خود را درباره ی فروش eBay تغییر دهد، می تواند با فروشنده تماس بگیرد و از او بخواهد معامله را لغو کند.
تا زمانی که لغو درخواست هر خریدار باشد، اکثر فروشندگان این کار را انجام خواهند داد. فروشندگان هیچ دلیلی برای فشار خریدار به پرداخت اگر خریدار دیگر این مورد را نمی خواهد. یک فروشنده می تواند یک پیشنهاد فرصت دیگر را پیشنهاد دهد یا دوباره لیست را دوباره لیست کند.
لغو قیمت ثابت فروش آن را در حال حاضر
روند لغو کمی با اقلام ثابت قیمت متفاوت است.
فروشنده امکان انتخاب گزینه تأخیر در فهرست را دارد. اگر اقلام پرداخت فوری را نداشته باشد، می توانید با فروشنده همکاری کنید تا درخواست معامله را لغو کنید. اگر اقلام پرداخت فوری داشته باشد و شما قبلا برای آن پرداخت کرده اید و فروشنده هنوز آن را تحویل نداده است، می توانید از فروشنده درخواست کنید تا معامله را لغو و بازپرداخت را از طریق پی پال انجام دهید. بیشتر فروشندگان با شما در این مورد کار خواهند کرد. آنها نمی خواهند با یک بازگشت مقابله کنند، پس بهتر است که منافع خود را برای لغو این معامله در نظر بگیریم. خریدار هر گونه اقدام منفی در حساب خود دریافت نمی کند، و فروشنده هم نیست. با این حال، فروشنده ممکن است کمی تحریک شده و شما را مسدود کند، اما به غیر از آن هیچ عواقب منفی وجود ندارد.
لغو بهترین پیشنهاد
اگر فروشنده بهترین پیشنهاد را ارسال کردید و قبول شد، یک فاکتور دریافت خواهید کرد. در صورتی که تصمیم بگیرید که نمی خواهید این مورد را خریداری کنید، بهتر است با فروشنده تماس بگیرید و توضیح دهید که دیگر این مورد را نمی پسندید و برای هر درخواست خریدار معامله را لغو کنید. باز هم هیچ اثری منفی وجود ندارد، به جز یک فروشنده مزاحم. به یاد داشته باشید، فروشندگان، اقلام را در eBay به فروش می رسانند. بنابراین هنگامی که معاملات لغو می شود، این به پایین ترین خط فروشنده منجر می شود.
فروشنده ممکن است شما را مسدود کند.
لغو و سفارش پس از آن ارسال شده است
یک سناریوی آخر برای بررسی وجود دارد. اگر بعد از اینکه آیتم حمل می شود، فکر خود را درباره فروش تغییر دهید، بهترین روش برای تماس با فروشنده و توضیح آن است که ذهن شما تغییر کرده است. هنگامی که بسته وارد می شود، آن را با "بازگشت به فرستنده" علامت گذاری کنید و بسته به فروشنده برمی گرداند. پیگیری زمانی نشان داده میشود که تحویل داده شود فروشنده ممکن است فقط هزینه ی مورد را بازپرداخت کند، نه حمل و نقل، زیرا پس از ارسال کالا، ذهن شما تغییر کرده است. شما همچنین می توانید درخواست بازگشت را باز کنید. اما شما باید هزینه حمل و نقل را پرداخت کنید. با استفاده از روش «بازگشت به فرستنده» این بسته بسته ناپایدار را حفظ می کند و فروشنده آن را دقیقا همانطور که آن را حمل کرده است، دریافت می کند.
یک یادداشت درباره برقراری ارتباط با فروشنده شما
هر زمان که با شریک تجاری خود در eBay ارتباط برقرار کنید، همیشه از سیستم پیام رسانی eBay استفاده کنید.
همه پیامها در آنجا بایگانی می شوند. اگر eBay باید برای کمک به حل و فصل اختلاف و یا پاسخ به یک سوال اقدام کند، تمام مکاتبات برای آنها قابل مشاهده است. در eBay ارتباط برقرار کنید تا همه چیز بین شما و فروشنده شما مستند باشد.