گارانتی eBay چیست؟
گارانتی eBay:
اکثر فروش eBay هموار می شود، اما اگر یک خرید با مشکل مواجه شود، گارانتی برگشت پول eBay تضمین می کند که خریداران اقلامی را که سفارش داده اند یا پول خود را دریافت می کنند.
خریداران می توانند از گارانتی برگشت پول eBay استفاده کنند:
- آنها یک مورد را دریافت نمی کنند
- آنها یک آیتم دریافت می کنند که با شرح لیست مطابقت ندارند
وقتی که همه ی موارد زیر درست است، خرید ها توسط گارانتی برگشت به eBay پوشش می یابند:
یک مورد دریافت نشده است، یا این همان چیزی نیست که در فهرست ذکر شده است.
یک خریدار گزارش می دهد که آنها یک آیتم را دریافت نمی کند و یا درخواست بازپرداخت را در جدول زمانی گارانتی بازگشت پول eBay.
خریدار از طریق پرداخت یا یک فاکتور eBay با یکی از روشهای پرداخت زیر، از eBay.com خرید کرد.
پی پال
اعتبار پی پال
کارت اعتباری یا کارت اعتباری
این مورد در یک پرداخت واحد (شامل پرداخت با اعتبار پی پال) پرداخت شد.
افشای هر نقص در مورد توضیحات
این کاملا خوب است برای فروش اقلام ناقص در eBay.
گاهی اوقات خریداران اجناس برای قطعات را می فروشند، برای بازنشستگی، تا چرخه، و یا آنها به نقص یا آسیب توجه نمی کنند. کلید نگه داشتن در دستورالعمل eBay، افشای هر گونه نقص در شرح و عکس است. آیتم را با متن توضیح دهید به شرط اینکه هیچ عکسی در آن وجود ندارد و عکس را مانند توضیحات وجود ندارد.
برخی از نمونه های نقص در افشا؛
- سایز
- رپ، اشک
- سوراخ ها
- قطعات گم شده
- هر گونه سایش (طبیعی به بیش از حد)
- آلودگی آب
- بخور
- مداد رنگی، نشانگر، قلم یا علامت مداد
- علامت های مداد نقره ساخته شده توسط فروشگاه های صرفه جویی
- چسب (چسب از برچسب قیمت و غیره)
- ترک، فرو رفتن
- چیپس در موارد قابل شستشو مانند شیشه، سرامیک، سفال، ظروف
کاملا ممکن است، حتی عادی، برای خریدار نباید توصیف را با دقت بخواند و یا تمام عکسها را نگاه کند. فقط فروشندگان زیادی می توانند انجام دهند - ما نمی توانیم خریدار را مجبور به خواندن یا دیدن تصاویر کنیم. متاسفانه، خریداران عجله دارند. اگر یک خریدار پرونده ای را مبنی بر اینکه یک مورد به عنوان شرح داده نشده است، و فروشنده نقص را افشا کرده است، eBay با فروشنده همگام خواهد شد. این اغلب به عنوان یاداوری خریدار مورد اشاره قرار می گیرد. تا زمانی که فروشنده شکایات را در هر دو متن و نوشتن افشاء کند و در فهرست ذکر شده باشد، eBay با فروشنده خواهد شد.
افشای سیاست بازگشت
فروشندگان eBay می توانند سیاست های برگشت خود را به گونه ای انجام دهند تا زمانی که در محدوده آنچه eB اجازه می دهد، باشد. به عنوان مثال، فروشندگان می توانند اعلام کنند که آیا خریدار یا فروشنده پرداخت حمل و نقل را بر اساس بازپرداخت خریدار خریداری می کند. اکثر فروشندگان نیاز به پرداخت هزینه حمل و نقل را دارند. فروشندگان می توانند مبادله یا کالای جایگزین را به عنوان بخشی از سیاست بازگشت خود ارائه دهند.
فروشندگان همچنین می توانند هزینه نگهداری تا 20٪ از قیمت خرید مورد را بپردازند .
افشای وضعیت صحیح مورد
اطمینان حاصل کنید که شرح شما حاوی شرایط دقیق و دقیق است. انتخابها عبارتند از:
- جدید با برچسب
- جدید بدون برچسب
- جدید با نقص
- پیش شرط
هنگام فروش یک مورد قبل از خرید، همیشه کالای مورد نظر خود را پایین آورید. واژه هایی مانند عالی، مانند جدید، بسیار خوب و شرایط عالی، ذهنی هستند و چه چیزی عالی به نظر می رسد، ممکن است به یک خریدار عالی نگاه نکنید. بهتر است یک آیتم را به عنوان "وضعیت پیشینی خوب" طبقه بندی کنید ، حتی اگر آن را مانند جدید است. بگذارید خریدار به جای اینکه اتاق را برای خطا ترک کند خوشایند است.
وقت خود را در هنگام توصیف و عکاسی از اقلام eBay خودتان بکشید. شغل شما به عنوان فروشنده به دقت توصیف اقلام با متن و عکس است. خریداران هنگامی که به وضعیت مورد نظر می آیند تعجب نمی کنند و به یاد می آورند، پس از معامله، آخرین کلمه با بازخورد دریافت می شود.
به روز شده توسط سوزان A. ولز در تاریخ 27 سپتامبر 2016.