مصرف کنندگان هوشمندتر و انتخاب می کنند. ما دیگر به آنها نمی گویم که چه چیزی بخرند، آنها به مصرف کنندگان دیگر گوش می دهند و اکنون بیش از هر زمان دیگری به بازاریابی کلمه ی دهان توجه دارند.
وقت آن رسیده است تا مدیران تبلیغات از توقف خراش دادن سر خود جلوگیری کنند و با توجه به آمار قریب الوقوعی که مصرف کنندگان را در حال حاضر می خواهند با آن تعامل داشته و با آن مشارکت داشته باشند، توجه شود.
توقف فریاد بر آنها - در جامعه امروز اگر آن تعاملی نیست، آن را فقط وقفه است.
اکنون همه ما می توانیم در صندلی عقب ما نشست و پنجره هایمان را نگاه می کنیم و چشم پوشی از آنچه که مصرف کنندگان می گویند نادیده گرفته می شود، اما من اولین کسی هستم که به شما می گویم که شما ممکن است کسب و کار بعدی است که درهای خود را بسته است، توجه کنید انقلاب چگونه بازاریابی در حال تغییر است بسیار مهم است و اگر توجه نکنید، کسب و کار خود را در معرض خطر قرار می دهید.
بازاریابی خیلی بیشتر از صرف خرید فضای تبلیغاتی، لیست ایمیل ها و پخش رسانه های اجتماعی است. مصرفکنندگان امروز فرصت بیشتری برای خرید بیشتر انتخاب می کنند. آنها می خواهند از شرکت هایی که اعتماد دارند و از آنها استفاده می کنند خرید کنند و این رابطه از روش های بازاریابی "سنتی" ساخته نشده است.
هنگامی که ما با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار می کنیم، آنها گوش می دهند. آنها بیشتر به شنیدن پیام ما احتیاج دارند و می خواهند به نام تجاری ما توجه کنند.
مطالعات نشان می دهد که مصرف کنندگان نه تنها می خواهند با مارک های که با آنها ارتباط برقرار می کنند و با آنها ارتباط برقرار می کنند، خرید و فروش کنند، اما بر روند انتخاب آنها تأثیر می گذارد.
من می دانم که برای یک جمعیت سخت که همیشه می خواهم آمار را بنویسم، می نویسم - من شما را سرزنش نمی کنم. من کمی برای به اشتراک گذاشتن است که من فکر می کنم شما را در نظر گرفتن بازاریابی تعاملی نزدیک تر اگر شما در حال حاضر نیست.
Performics و ROI اخیرا بر روی 3000 نفر مطالعه کرده و موارد زیر را در بر داشت:
34٪ از کسانی که شرکت کردند گفتند که از یک موتور جستجو برای پیدا کردن اطلاعات در مورد یک محصول، خدمات یا یک نام تجاری پس از اینکه آگهی را در یک سایت شبکه اجتماعی دیدند استفاده کرده است.
30٪ درباره یک محصول جدید، سرویس یا نام تجاری در یک سایت شبکه اجتماعی آموخته است.
32٪ گفتند پیام هایی درباره کوپن های قابل چاپ در سایت های اجتماعی با آنها مطابقت دارد.
28٪ از آنها پاسخ دادند که پیام هایی درباره فروش یا اطلاعیه های مربوط به معامله با آنها مطابقت دارد.
این مطالعه همچنین نشان داد که هر یک از چهار پاسخ دهنده دارای چهار یا بیشتر حساب های فعال شبکه های اجتماعی هستند و بیش از یک چهارم از آنها حداقل یک بار در روز از طریق تلفن همراه خود به حساب فیس بوک یا توییتر دسترسی پیدا می کنند. آیا آنها شما و محصولات یا خدمات شما را پیدا می کنند؟ آیا شما با آنها صحبت می کنید؟
وقتی ما در معرض بازاریابی سنتی قرار می گیریم، می بینیم رفتار مصرف کننده تغییر می کند و مشتریان بالقوه دوست ندارند با پیام های بازاریابی ما متوقف شوند. آنها فریاد می زنند "کافی است کافی است"
آیا روش های بازاریابی سنتی واقعا در حال مرگ هستند؟ من فکر می کنم شما می توانید بدون آنکه هیچ آمار تحقیقاتی به خودتان پاسخ دهید. همه شما باید انجام دهید این است که فکر خود را از شیوه زندگی خود و کسانی که در اطراف شما برای یک لحظه است.
چند بار هنگامی که شما در حال خواندن یک مجله هستید، شما یک صفحه تبلیغاتی را تلنگر می کنید؟
چند نفر از شما کانال های تلویزیونی را مسدود می کنند؟ اگر شما کانال ها را مسدود نکرده اید، چند نفر از شما از طریق آگهی های تبلیغاتی سریع می شوند؟
وقتی آخرین بار صفحات زرد را برداشتید؟
هنگامی که یک تماس از یک تل مارکتر یا نماینده فروش کسب می کنید، تحریک شده اید؟
آیا یک فیلتر هرزنامه در صندوق ورودی خود دارید؟
هنگامی که می شنوید، یک دفعه ایستگاه رادیویی را تغییر می دهید؟
مصرف کنندگان مانند شما هستند - به عنوان یک حقیقت، آنها شما هستند.
به عنوان مصرف کننده، ما با پیام های بازاری که بطور ناقص حساس شده ایم، به عنوان بمباران شده ایم، اما ما شروع به جمع آوری مجموعه ای از فیلترهای خودمان برای مقابله با تحریم ها کرده ایم.
هنگامی که به رسیدن به مشتریان بالقوه خود می انجامید، چگونه انجام می دهید؟
آیا با آنها ارتباط برقرار می کنید یا آنها را قطع می کنید؟