هزینه Restocking
فروشندگان eBay می توانند مبلغ بازخرید تا 20٪ برای اقلام مورد نیاز را شامل شوند. به عنوان مثال، اگر یک خریدار یک مورد را برای 50 دلار خریداری کرد و می خواهد آن را بازگرداند، فروشنده تنها مبلغ 30 دلار از مبلغ اصلی خود را مجبور به پرداخت آن می کند. این به طور کامل eBay قانونی است و منصفانه به فروشنده، تا آنجا که eBay آن را می بیند. بعد از بازگشت، فروشنده مبلغ ارزش نهایی خود را دریافت نمی کند و باید از طریق مراحل بازنویسی آیتم مورد بازنگری و بازگرداندن آیتم باشد. فروشنده هزینه حمل و نقل، برچسب های چاپگر، جوهر چاپگر، و البته زمان خود را در حمل و نقل کالا و برخورد با بازگشت هزینه کرده است. فقط به یاد داشته باشید که بازده ها می توانند برای فروشندگان گران قیمت باشند، به همین دلیل است که eBay هزینه بازپرداخت را می دهد.
چه کسی پرداخت می کند حمل و نقل بازگشت؟
این منطقه دیگری است که فروشندگان می توانند پول را از دست بدهند، بنابراین eBay به فروشندگان اجازه می دهد تا مشخص کنند که چه کسی حمل و نقل بازگشت را پرداخت می کند. بدیهی است، اگر آیتم به شدت نادرست، صدمه دیده و یا فروشنده گناه در لیست، eBay خواهد شد که فروشنده پرداخت حمل و نقل بازگشت.
در غیر این صورت، خریدار معمولا پرداخت می کند. خریداران باید لیست را با دقت بخوانند تا تعیین کنند آیا مسئول پرداخت حمل و نقل بازگشتی هستند. فروشندگان eBay معمولا شامل اندازه گیری بر روی مورد پوشاک می باشند، بنابراین خریداران می توانند قبل از خرید مناسب بودن را بررسی کنند. اکثر فروشندگان این هزینه را به خریدار منتقل می کنند، چون بازده می تواند یک مورد افتخار خریدار باشد و فروشندگان برای آن هزینه نمی کنند.
قاب زمان بازگشت چیست؟
فروشندگان توانایی تنظیم یک پنجره بازگشت دارند. گزینه ها 7 روز، 14 روز، 30 روز، یا 60 روز است. اگر شما برای یک آیتم خریداری کنید که حتی امکان کمی وجود دارد، ممکن است بازگردانده شود، مطمئن شوید پنجره بازگشت فروشنده را درک کنید. هنگامی که آیتم را در پست دریافت می کنید، ارزیابی کنید که آیا شما باید آن را بازگردانید یا خیر. اگر لباس است، آن را امتحان کنید و تصمیم بگیرید که آیا می خواهید آن را حفظ کنید. اگر این مورد یک مورد دکور خانه شما است که شما در تلاش برای مطابقت با دکور دیگر در خانه خود، پیش بروید و تصمیم بگیرید. هرچه دیگر منتظر بمانید یک آیتم به شما منتقل می شود، بیشتر احتمال دارد که شما همگی فراموش می کنید و زمان بازگشت ممکن است منقضی شود. ارزیابی و درست عمل کنید، صبر کنید گارانتی رضایتبخش eBay یک دوره بازگشت به طور پیش فرض 30 روز است.
مراحل آغاز بازگشت
eBay باعث می شود خریداران برای بازگشت به اقلام، اگر آنها را با خرید خود راضی نیست. پس از این که خط مشی بازگشت فروشنده را خوانده اید، با مراجعه به هزینه بازپرداخت، با مراجعه به این مراحل برای شروع بازگشت، و در زمان مشخص شده برای بازپرداخت اقلام است.
- برو eBay.com
- در بالا سمت چپ روی "خلاصه" کلیک کنید
- در حاشیه سمت چپ، روی "خلاصه خرید" کلیک کنید
- مورد را در سابقه خرید خود پیدا کنید
- روی تب "اقدامات بیشتر" کلیک کنید
- را انتخاب کنید "بازگشت این مورد"
- این گزینه شما را به صفحه «درخواست بازگشت» می برد
- از آنجا که از گارانتی بازگشت پول eBay، شما می توانید درخواست بازگشت، حتی اگر فروشنده بازپرداخت نمی پذیرد
- یک دلیل برای بازگشت انتخاب کنید
- در صورت لزوم اطلاعات بیشتری اضافه کنید
- در صورت لزوم اضافه کردن عکس مورد نیاز - اگر آسیب دیده، شکسته یا با توضیحات مطابقت نداشته باشد
- روی دکمه درخواست بازگشت کلیک کنید
- شما تایید خواهید کرد که درخواست به فروشنده ارسال شده است و تاریخی که باید توسط آن پاسخ دهید
- بسته به سیاست بازگشت فروشنده، شما ممکن است بتوانید برچسب بازگشت را بلافاصله چاپ کنید، یا ممکن است مجبور باشید منتظر پاسخ فروشنده باشید
- فروشندگان ممکن است بازگشتی را قبول کنند یا یک بازپرداخت جزئی را ارائه دهند و به شما اجازه خرید را بدهند
- اگر فروشنده تقاضای بازگشت را درخواست کند، شما 14 روز برای ارسال آن به عقب
همیشه از eBay System برای چاپ برچسب های بازگشت استفاده کنید
اگر یک خریدار از جریان گردش چاپ برچسب eBay استفاده نکند، بسته را نمی توان ردیابی کرد. برچسب eBay دارای شماره ردیابی است و این در حساب eBay ثبت شده است. همیشه برچسب های بازگشت را از طریق eBay چاپ کنید تا eBay بتواند زمانی که مورد دریافت شده را ببیند. اگر یک خریدار از پستی خود استفاده می کند یا این مورد را به اداره پست منتقل می کند و حمل می شود، eBay نمیتواند شماره ردیابی را ببیند و نیازی به پرداخت بازپرداخت ندارد. ای بی این سیاست را ایجاد کرد زیرا برخی از افراد نادان در دنیا وجود دارند. در گذشته، خریداران ادعا کرده اند که یک مورد را حمل می کنند، اما هیچ اثری از آن ندارند. این کلمه خریدار علیه فروشنده است. در صورت اختلاف، eBay با خریدار نیست که از ویژگی eBay label printing استفاده نکند، پس مطمئن شوید که مورد خود را با استفاده از پروتکل مناسب، بازگردانید.
اضافه کردن همه عوامل با هم - آیا بازگشت به ارزش آن؟
گاهی اوقات بازگشت به ارزش تمام مشکل نیست. به عنوان مثال، بگذارید بگوییم شما لباس 30 دلاری را در eBay خریداری کرده و 5 دلار حمل می کنید. شما تصمیم می گیرید که این مورد را بازگردانید زیرا این کار مناسب نیست و فروشنده 20٪ هزینه بازپرداخت می دهد و نیاز به خریدار برای پرداخت حمل و نقل بازگشتی دارد. اگر آیتم بازگردانده شود، خریدار مبلغ 35 دلار را صرف کرده است، اما فقط 24 دلار را دریافت می کند و 5 دلار از جیب برای پرداخت حمل و نقل بازگشتی صرف کرده است. بنابراین در اصل، خریدار 10 دلار برای حمل و نقل (5 دلار برای دریافت آن و 5 دلار برای بازگشت آن) هدر داد و 6 دلار برای هزینه اضافی خرج کرد و 16 دلار برای هیچ چیز خراب نیست. ممکن است ایده بهتر این است که این مورد را در eBay به فروش بگذارید تا هزینه حمل و نقل و هزینه های بازپرداخت را از بین ببرد.
به روز شده در تاریخ 30 سپتامبر 2017 توسط سوزان A. ولز.