خرده فروشی مجازی شایع ترین شکل از تجارت مجازی است. این شرکت در اوایل دهه 1980 (قبل از پذیرش وسیع اینترنت و شبکه جهانی وب) شروع به کار کرد؛ شرکت هایی نظیر AOL و CompuServe شروع به ارائه سرویس های شماره گیری شده مبتنی بر اشتراک، مانند ایمیل، چت، بولتن های الکترونیکی و انجمن ها ، همه از طریق رابطهای مبتنی بر متن بر روی سیستم عامل های مختلف کامپیوتری تحویل داده می شوند. سرویس های موجود در نهایت گسترش یافتند تا شامل اخبار، نقل قول های سهام و خرید آنلاین شوند.
ظهور اینترنت یک بازار آنلاین گسترده برای تجارت مجازی را باز کرد. توسعه پروتکل های امنیتی مانند SSL در سال 1994 داده های حساس مانند اطلاعات کارت اعتباری را به صورت ایمن در سراسر جهان وب (WWW) انتقال داد و تجارت الکترونیک به عنوان یک نتیجه منفجر شد. متأسفانه، حرکت به خرده فروشی در اینترنت، خیلی سریع بوده و در جریان تصادف دات کام در سالهای 2000 تا 2002 چند خرده فروش اینترنتی جان سالم به در برد.
کسانی که از آمازون، eBay، Priceline و غیره استفاده می کردند، غول های تجارت الکترونیک شدند و امروز رشد می کنند.
بزرگترین تجارت مجازی در جهان
آمازون معروف ترین فروشنده مجازی و بزرگترین در جهان است که دارای بیش از 150،000 کارمند و بیش از 90 میلیارد دلار درآمد سالانه است. در سال 1994 توسط جف بیسوس تاسیس شد، آن را به عنوان یک کتابفروشی مجازی و با ظهور کتاب های دیجیتال ( کتاب های الکترونیکی ) آغاز شد و خوانندگان الکترونیکی صنعت چاپ و نشر را در سر گرفته است.
کتابفروشی های سنتی "آجر و ملات" مانند Borders (که در اوج او بیش از 600 فروشگاه خرده فروشی) قادر به رقابت با انتخاب های بزرگ آمازون، قیمت های پایین و حمل رایگان نبودند. مرزها برای ورشکستگی در سال 2011 معرفی شدند. علاوه بر فروش کتاب الکترونیکی، آمازون خط تولید خود را از خوانندگان کتابخوان Kindle به فروش می رساند. به طور متوسط، 12 کتاب جدید در هر ساعت از روز به کاتالوگ آمازون اضافه می شود.
آمازون به سرعت محصولات آنلاین خود را به فروش سی دی / دی وی دی، بازی های ویدئویی، الکترونیک و انواع مختلفی از کالاهای خشک تقریبا در هر رده خرده فروشی شامل لباس، خانه و باغ، خودرو، سخت افزار و غیره گسترش داد. در سال 2002 آمازون شروع به فروش کرد خدمات محاسبات ابر و در حال حاضر بزرگترین ارائهدهنده محاسبات ابر جهان است.
مجازی فقط برای خرده فروشی نیست
صنایع غیر خرده فروشی نیز مدل کسب و کار مجازی را در بر می گیرند. یک مثال بخش فناوری اطلاعات است. امروزه برای شرکتهای نرم افزاری نرم افزاری معمول است که کارکنان در چندین محل مختلف جغرافیایی کار مشترک در پروژه های متنوع داشته باشند. این اجازه می دهد تا برای توزیع نیروی کار به کم هزینه های قانونی و همچنین تداوم پشتیبانی از مشتری در مناطق مختلف زمان. جلسات و کنفرانس های الکترونیکی و آنلاین، ارتباطات را تسهیل می کنند و نیاز یا نیاز به ارتباط متقابل چهره به چهره را کاهش می دهند یا از بین می برند.
برای مثال، بسیاری از کسب و کار مجازی بخشی از عملیات خود را مجازی می کنند، به عنوان مثال، اجازه می دهد کارکنان از خانه کار کنند یا کارهای کسب و کار مانند منابع انسانی را برون سپاری کنند. مراكز تماس و تماس با نامزد دیگری ایده آل برای مجازی سازی هستند و بسیاری از سازمان ها مانند IBM و JetBlue اجازه می دهند كاركنان خود را از خانه بیاموزند.
مزایای کسب و کار مجازی
مجازی سازی فعالیت های تجاری دارای مزایای بالقوه بسیاری از جمله:
- صرفه جویی در هزینه "آجر و ملات" - کاهش نیاز به فضای کاری کارکنان موجب صرفه جویی در هزینه های بالقوه ( هزینه های اجاره ساختمان تجاری، خدمات پس از فروش، بیمه و غیره)
- انعطاف پذیری - یک سازمان ضعیف تر می تواند سریعتر به تغییرات در بازار واکنش نشان دهد.
- کارکنان شادتر - کار از خانه باعث ایجاد تعادل کار و زندگی بهتر برای کارکنان می شود.
- از آنجا که کارکنان می توانند در هر کجا کار کنند، سازمان ها می توانند در مناطق روستایی یا مناطق بیکاری بالا کار کنند.
معایب کسب و کار مجازی
معایب ممکن مجازی سازی کسب و کار شامل موارد زیر است:
- فقدان انسجام در سازمان به دلیل اینکه کارکنان در مناطق مختلف با اختلافات زبان و فرهنگی قرار می گیرند.
- عدم تعامل چهره به چهره بین کارکنان و تیم ها که منجر به مسائل مرتبط با ارتباطات می شود.
- کاهش بهره وری از کارکنان کار از خانه که دارای خود رشته ای نیستند.