اولا، بگذارید در مورد آنچه رسانه های اجتماعی صحبت می کنند صحبت کنیم. رسانه های اجتماعی ابزارهای کم هزینه هستند که برای ترکیب تکنولوژی و تعامل اجتماعی با استفاده از کلمات استفاده می شود. این ابزارها معمولا مبتنی بر اینترنت یا تلفن همراه هستند.
تعداد کمی از شما که احتمالا شنیده اید شامل توییتر، فیس بوک و یوتیوب می شود.
رسانه های اجتماعی به صاحبان بازرگانان صدایی می دهند و راهی برای برقراری ارتباط با همسالان، مشتریان و مصرف کنندگان بالقوه می باشند. این "نام تجاری" را شخصی سازی می کند و به شما کمک می کند که پیام خود را در راه آرام و مکالمه پخش کنید.
سقوط به رسانه های اجتماعی، اگر شما می توانید آن را تماس بگیرید، این است که این باید بخشی از زندگی روزمره خود را به منظور حفظ حرکت و توجه شما برای موفقیت لازم است.
اگر فکر می کنید که رسانه های اجتماعی فقط برای صاحبان کسب و کار کوچک هستند که تلاش می کنند یک آزمایش انجام دهند، من باید شما را تصحیح کنم. در اینجا فقط چند شرکتی هستند که در رسانه های اجتماعی شرکت می کنند:
ودکا Absolut - ویدیو آنلاین در یوتیوب و با استفاده از فیس بوک برای صفحه اصلی پناهندگان Bartender خود قرار دهید.
BMW - استفاده از فیس بوک برای ترویج سفر جاده ای 1 سری خود و آنها یک صفحه Rampenfest برای طرفداران ایجاد کرده اند.
Dunkin Donuts - این درست است که آنها در رسانه های اجتماعی ارزش پیدا کرده اند و یک حساب توییتر میکروبلاگینگ ایجاد کرده اند.
باراک اوباما - در نمونه های من، من نمی توانم رئیس جمهور باراک اوباما را ترک کنم. او به عنوان رهبر در استفاده از توییتر در انتخابات ریاست جمهوری دیده شده است. شخصا، در جریان بحث های ریاست جمهوری و همچنین انتخابات، "وزوز توییتر" را به یاد می آورم.
همانطور که می بینید شرکت های تولید کننده نوشیدنی بالغ، تولید کنندگان ماشین های عجیب و غریب، مغازه های شیرینی و رئیس جمهور آینده ما با استفاده از ابزار رسانه های اجتماعی، بسیار دشوار است که متوجه شویم که چیزی برای آن وجود دارد.
چه چیزی باید در بازاریابی شما نقش داشته باشد؟ همانطور که بسیاری از شما دیدگاه من در مورد بازاریابی را می دانید، این ابزاری است که ما برای اطلاع رسانی به مصرف کنندگان در مورد محصولات ما، چه کسی ما و آنچه ما ارائه می دهیم، استفاده می کنیم. رسانه های اجتماعی این کار را انجام می دهند. در اینجا این است که چگونه:
- ما می توانیم از رسانه های اجتماعی برای ارائه هویت به کسانی که ما هستیم و محصولات یا خدماتی که ما ارائه می دهیم استفاده کنیم.
- ما می توانیم روابط را با استفاده از رسانه های اجتماعی با افرادی که ممکن است در مورد محصولات و خدمات ما و یا آنچه که شرکت های ما نمایندگی می دانند، ایجاد کنیم.
- رسانه های اجتماعی ما را "مصرف کنندگان واقعی" می سازد. اگر می خواهید مردم به دنبال شما باشند، فقط درباره آخرین اخبار محصول صحبت نکنید، بلکه شخصیت خود را با آنها به اشتراک می گذارید.
- ما می توانیم از رسانه های اجتماعی استفاده کنیم تا خودمان را با همتایانمان مرتبط کنیم، که ممکن است در یک بازار هدف قرار بگیرد.
- ما می توانیم از رسانه های اجتماعی برای ارتباط و ارائه تعامل که مصرف کنندگان به دنبال آن هستند استفاده کنند.
همانطور که می بینید رسانه های اجتماعی با آن ارزش زیادی دارند، اما چگونه می توانید این کار را درست انجام دهید؟
- شما فقط می توانید به رسانه های اجتماعی وابسته نباشید شما باید آن را با وسایل نقلیه دیگر بازاریابی ادغام کنید. در حالی که رسانه های اجتماعی آگاهی ایجاد می کنند، من مطمئن نیستم که در ابتدا یک میلیون دلار ارزش محصول را به فروش برساند. این بدان معنا نیست که یک روز هنگامی که شما رسانه های اجتماعی خود را "ستارگان" ساخته اید، آن را نمی خواهید، اما احتمالا فردا فردا نخواهد بود.
- خودتان باشید، منعکس کننده شخصیت است وقتی که به رسانه های اجتماعی می آید، قوانین "درست" یا "اشتباه" نوشته نشده است؛ فقط شما می توانید تعیین کنید که چه چیزی برای شما کار خواهد کرد.
- سازگار باشید، اگر شما برنامه ریزی نکنید، این کار را انجام ندهید - این یک اتلاف وقت همه است.
داستان های موفقیت آمیز است وقتی که از طریق رسانه های اجتماعی از سربازان استفاده می شود که متقاضیان شغل برای کسب و کارهای جدید می خواهند که می خواهند محصول جدیدی را معرفی کنند و همچنین شرکت های فورچون 500 که قبلا می خواهند برند خود را تقویت کنند، فراوان هستند. نقش رسانه های اجتماعی در بازاریابی شما این است که از آن به عنوان یک ابزار ارتباطی استفاده کنید که به افراد مورد علاقه خود در محصول شما دسترسی پیدا می کند و شما را برای کسانی که محصول شما را نمی شناسند قابل مشاهده است. از آن به عنوان یک ابزار استفاده کنید که شخصیتی را پشت نام تجاری خود ایجاد می کند و روابط ایجاد می کند که در غیر این صورت ممکن است هرگز به دست نیامده باشید.
این نه تنها خریداران تکرار شده بلکه وفاداری مشتری را ایجاد می کند . واقعیت این است که رسانه های اجتماعی بسیار متنوع هستند و می توان آنها را به هر نحوی که مناسب علاقه و نیازهای کسب و کار شما است، مورد استفاده قرار دهد.