اموال می تواند به خوبی طراحی شده و در یک منطقه مورد نظر باشد، اما اگر مستاجران به درستی مدیریت نشوند و اشغال در سطح بالا نگهداری نشود، املاک اجاره ای سودآور نخواهد بود.
هنگامی که مستاجران خوشحال نیستند، در پایان اجاره نامه ها یا حتی گاهی اوقات قبل از آن تخلیه می شوند. این کار نه تنها باعث کاهش درآمد ناشی از اجاره بدون پرداخت می شود، بلکه هزینه های بازاریابی را برای جایگزینی مستاجران گمشده نیز افزایش می دهد. مدیریت اجرایی موثر شامل:
- اقدامات جمع آوری اجاره خوب ؛ چه زمانی در مورد اجاره به موقع اجاره می شود وقتی دشوار می شود، چه مجازاتی خواهد بود و چه زمانی اقدامات شدیدتری خواهد داشت؟ اولین قاعده روابط مستحکم و اجاره مناسب، داشتن مجموعه ای روشن از قوانین و دستورالعمل ها برای مستاجران است و سپس شما باید قوانین خود را به طور مداوم اجرا کنید.
- مدیریت پاسخگو تعمیر و نگهداری ؛ به حرف زدن در ارتباطات خوب و دستورالعمل های نوشته شده توجه نکنید، اما این نیز برای جلوگیری از مشکلات در این زمینه است. مستاجرین شما باید بدانند که چگونه و چگونه یک مشکل تعمیر و نگهداری را گزارش کنند. ساده تر فرآیند را بهتر می کنید. آنها نیاز به برخی از ایده دارند که چگونه به زودی شما پاسخ خواهید داد، هر دو در یک روز کاری معمولی، و همچنین در شب و یا تعطیلات آخر هفته. دانستن شکایت ها را کاهش می دهد. اگر بخواهید در فروشندگان تعمیرات را فراخوانی کنید، برای آنها مهم است که به مستاجران خود پاسخ دهید و اگر مشکلی در انجام این کار دارید، مطلع شوید.
- پیگیری سازگار و عادلانه مقررات: برخی از مستاجرین را نسبت به دیگران ترجیح ندهید و تنها قوانینی را که بیشترین ناراحت شما را برآورده می کنند، اعمال کنید. هر زمانی که شما از طریق قوانین کتبی اجباری پیروی نکنید، توانایی خود را برای انجام این کار در آینده تضعیف می کنید. این می تواند به عقب برگردد تا شما را مورد ستم قرار دهد.
- ارتباط منظم و آموزنده با مستاجران: از طریق آگهی های درب به ایمیل، مشکلی نیست که با مستاجرینتان ارتباط برقرار کنید بدون توجه به برنامه های آنها. سایت های اجتماعی چیزهای زیادی را تغییر می دهند و این یکی از آنهاست. برقراری ارتباط با مستاجران شما از طریق فیس بوک، توییتر، Google+ و سایر سایت های اجتماعی، روابط شما را تقویت می کند. شما حتی ممکن است از حساب توییتر برای ارتباط مستقیم با آنها در مورد تعمیرات و نگرانی های دیگر استفاده کنید.
شکست در هر یک از این زمینه ها منجر به نارضایتی مستاجران، پایین بودن میزان اشغال، افزایش هزینه های بازاریابی و کاهش سرمایه گذاری خواهد شد. مدیر مالکیت که به طور مداوم در این وظایف به خوبی عمل نکند، احتمالا توسط مالک برگزار خواهد شد.
دادن گزینه های مستاجران برای پرداخت اجاره، مانند استفاده از کارت های اعتباری، یک ابزار وفاداری عالی است. بله، هزینه آن پول است، اما به طور کلی این کار را انجام نخواهد داد مگر آنکه مجبور باشد. همچنین، معمولا می توانید درصد کمی را به عنوان یک هزینه مجاز برای استفاده از کارت خود اضافه کنید.
برخی از منابع آنلاین به ارائه خدمات کارت اعتباری، و همچنین برنامه های مستاجر آنلاین، چک های پس زمینه و غیره ارائه شده است. مستاجرین شما می توانند به صورت آنلاین درخواست دهند، اجاره آنلاین خود را پرداخت کنند و حتی برخی از موارد اجاره آنلاین خود را نیز تمدید کنند.
این خدمات می تواند به خوبی به ارزش پول باشد.
بیشتر در مورد استفاده از سایت های اجتماعی با مستاجرین
شما می توانید دریابید که دلایل دیگری برای استفاده از فیس بوک و توییتر برای ارتباط با مستاجران وجود دارد. ماهیت سایت های اجتماعی در مورد به اشتراک گذاری است. هنگامی که یک تعامل آنلاین خوب با یک مستاجر دارید، ممکن است آن را به اشتراک بگذارید و از یک فرصت بازاریابی لذت خواهید برد.
البته این شمشیر هر دو راه را از بین می برد. اگر شکایتی یا مشکلی وجود داشته باشد، شما مجبورید آن را سریع و مهاجم کنید تا مستاجر را خوشحال کنید. شما می خواهید آنها را به اشتراک بگذارید که شما مراقبت از این موضوع را انجام داده اید، نه از آن اجتناب کنید. در صورتی که متوجه شوید که قصد دارید مستاجرین خود را شاد سازید، می توانید پس از یک اشتباه بهتر تصور کنید.
شما باید سایت های اجتماعی را برای اشاره به شما و واحدهای اجاره خود نظارت کنید. آنها همیشه به مشکلات شما به طور مستقیم پاسخ نمی دهند.
گرفتن آنها و حل آنها در روابط عمومی بسیار طولانی خواهد بود.