هنگامی که به استخدام کارکنان و روابط عمومی عمومی شرکت شما چقدر آسیب می رساند، می توانید در مورد Glassdoor بررسی کنید؟
Glassdoor یک وبسایت است که به وضوح توانایی تاثیرگذاری در نظرات را در مورد شهرت شرکت دارد. این یک سایت است که نه تنها رتبه در نتایج موتور جستجو، اما آن را بسیار آسان برای استفاده برای به دست آوردن "نمای داخلی" یک شرکت است.
من شگفت زده شده است که چگونه بسیاری از شرکت ها با Glassdoor آشنا نیستند و یک بررسی پالس در مورد اطلاعاتی که خارج از آن انجام می شود انجام نمی شود. اجازه دهید این مقاله به عنوان فراخوانی بیدرنگ شما باشد
Glassdoor ممکن است نه تنها به کسانی که درخواست شغل می کنند، بلکه باعث می شود مسائل مربوط به بسته شدن معاملات فروش را در صورتی که یک مشتری بالقوه یا مشتری از کارکنان بسیار خود خواندن نظرات منفی داشته باشد. حالا شما می توانید ببینید که چرا این احتمالا یک معامله بزرگتر از آنچه شما فکر می کردید.
پس چی؟
چند لحظه برای پیدا کردن شرکت خود در Glassdoor ببرید. این به همان اندازه ساده است که به Google می روید و عبارت جستجو زیر را تایپ می کنید:
فضای باز، نام شرکت
به عنوان مثال من یک جستجو در "glassdoor، Zappos" انجام دادم، Zappos شناخته شده است به فرهنگ ستاره ای، بنابراین نتایج زیر من را متعجب نیست.
از 5 ستاره، آنها به 3.7 رسیدند و بیش از 110 بررسی داشتند. بیش از 70 درصد کارکنان این شرکت را به دوستان خود توصیه می کنند. تونی هسیه مدیر عامل رتبه بندی 85٪ است.
برو جلو، امتحان کن
اگر شرکت شما را پیدا نکنید، این خوب است. شما فقط می دانید که در آینده این چیزی است که باید توجه داشته باشید.
اگر شرکت شما را پیدا کرده و امتیازات خود را به عنوان Zappos ستاره ای نباشد، چه کاری می توانید انجام دهید؟ سوال بزرگ
اگر شما متوجه شده اید چند بررسی بد وجود دارد و امتیاز کلی شما کم است، احتمالا زمان رفتن به حالت کنترل خسارت است. اغلب شرکت ها فکر می کنند اگر شما فقط آن را نادیده بگیرید، آن را از بین می برد اما درست مانند سایر سایت های رسانه های اجتماعی به ما نشان می دهد مانند فیس بوک، توییتر و یوتیوب نادیده گرفتن آن را ناپدید می کند.
Glassdoor توانایی پاسخ به بررسی را فراهم می کند. با پاسخ دادن، شما نشان می دهید که شما علاقه مند به بازخوردی است که باقی مانده است و شما به طور جدی بررسی کنید. هنگام پاسخ دادن به این که می خواهید متدولوژیک باشد و نه تنها آن را با یک هوی و هوس انجام دهید، برای کمک به من راهنمایی هایی را ارائه می دهم که می تواند کمک کند.
ایجاد یک حساب کارمند رایگان نماینده شرکت را قادر به پاسخگویی می کند. پیشنهاد می شود کسی را انتخاب کنید که مسئول مدیریت نام تجاری شما باشد. این شخص می تواند در منابع انسانی، استخدام، روابط عمومی یا حرفه ای بازاریابی کار کند.
هنگامی که شما مشخص کرده اید که چه کسی مسئولیت پاسخ به بررسی ها را بر عهده خواهد گرفت، زمان زیادی را برای ایجاد صدای شرکت اختصاص داده و موارد ذیل را در ذهن داشته باشید:
- خود را با شفاف بودن درست مثل هر سایت اجتماعی دیگر که در آن شما باید کنترل آسیب را کنترل کنید، باید شفاف باشد. اگر چیزی است که شما باید به آن نیاز داشته باشید، مانند تغییر مدیریت یا ادغام که تاثیری بر روحیه داشته باشد، هنگام پاسخ دادن به بررسی های منفی، شفاف باشد.
- دفعات بازدید: بررسی های بد اگر تعداد کمی از بررسیها وجود داشته باشد و منفی باشند، چرا دیگر کارکنان را بخواهید که نظراتشان را ترک کنند. Glassdoor قالب را فراهم می کند و شما باید دستورالعمل های خود را دنبال کنید و نه بررسی مشوق ها، اما اگر شما احساس می کنید بررسی های فعلی تصویر واقعی وجود دارد هیچ چیز اشتباه با درخواست دیگران برای ارسال وجود دارد. اگر متوجه شوید که اکثر بررسی ها منفی هستند، اما در عین حال تعداد قابل توجهی از بررسی ها دارند، ممکن است مشکل بزرگتری داشته باشید که باید مورد توجه قرار گیرد.
- تجزیه و تحلیل ارتباطات را شناسایی کنید. اگر تعداد زیادی از بررسی ها را در مورد موارد مشابه شکایت کنید، ممکن است یک شکاف ارتباطی داخلی داشته باشید و برای انجام این کار، می توانید یک حسابرسی داخلی را برای پیدا کردن جایی که تجزیه و تحلیل اتفاق می افتد، سودمند باشد. آیا این در روند استخدام یا پس از تاریخ استخدام است؟ دانستن این امر در پاکسازی هر گونه مساله کمک خواهد کرد.
- پرداخت برای کاهش دید. خوب، شما واقعا نمی توانید پرداخت کنید تا بازبینی حذف شود، اما می توانید از فرصت های تبلیغاتی با Glassdoor استفاده کنید که منجر به کاهش منفی در صفحه می شود. فضای تبلیغی شما را قادر می سازد تا جوایز را نمایش دهید، نظرات مثبت را ارتقا دهید و رشد حرفه ای را برجسته کنید.
در حالی که می فهمم که Glassdoor می تواند یکی دیگر از سایت های اجتماعی باشد که می تواند موجب ناامیدی شما و یک چیز دیگر برای مدیریت و انجام آن شود، سعی کنید آن را در یک دیدگاه مثبت قرار دهید. شما می توانید از این اطلاعات برای پیدا کردن جایی که بهبود می تواند برای بهبود کلی شرکت فرهنگ خود را به عنوان کارکنان آن را ببینید.