- پشتیبانی متفاوت است سیستم های Franchise قابل تعویض نیستند و پشتیبانی شما به صنعت بستگی دارد، اندازه franchisor، قابلیت های مالی franchisor، فرهنگ سیستم franchise و کلاس های حق رای دادن ارائه شده توسط franchisor - در میان میزبان از عوامل دیگر منحصر به هر سیستم حق رای دادن.
- این بر اساس قرارداد است franchisor موظف است شما را تنها با حمایت و خدمات ارائه شده در توافقنامه های توسعه و حق رای دادن که شما امضا می کنید، به شما ارائه دهد. توافقنامه فرانشیز ممکن است قراردادهای چسبندگی باشد. با این حال، آنها به طور کلی به خوبی نوشته شده است؛ انتظار میرود که franchisee با توجه به مشکالت حقوقی که توسط متخصصان قانونی و سایر متخصصان انجام می شود، انجام شود؛ و شما فرصتی برای تغییر مذاکرات یا تصمیم گیری در رابطه با آن را ندارید. فرصت های دادگاه برای تحمیل تغییرات در شرایط موافقت نامه های حق رای دادن صرفا به این دلیل است که چقدر بیشتر موافقت نامه های حق رای دادن نوشته شده است. هرگز نباید از پشتیبانی بیشتر از آنچه در توافق نامه های کتبی است انتظار داشته باشید و مهم است قبل از اینکه هر توافقنامه حق رای را امضاء کنید و مطمئن شوید که شما درک می کنید که چه چیزی از شما پشتیبانی می شود.
در حالی که پشتیبانی حق رای دادن متفاوت است، در بیشتر سیستم های franchise شما باید انتظار داشته باشید دریافت کنید.
انتخاب سایت و توسعه
یکی از مهمترین عناصر برای موفقیت کسب و کارتان، مکان انتخابی شما در آن دسته از کسب و کارهایی است که مشتریان به طور مرتب به شما می آیند تا محصولات و خدمات خود را خریداری کنند. اکثر franchisors شما را به اطلاعات مربوط به نوع مکان شما باید به دنبال و به شما ارائه اطلاعات مربوط به سایت، از جمله هزینه آن، قبل از تایید مکان شما انتخاب کرده اید.
اما فقط به این دلیل که یک franchisor سایت شما را تأیید می کند، به این معنی نیست که شما هر گونه اطمینان کسب کنید که کسب و کار شما موفق خواهد بود. آنها فقط به شما می گویند که مکان برای آنها قابل قبول است.
به طور کلی، انتظار می رود که موقعیت مکانی خود را برای برآورده ساختن نیازهای سایت و استانداردهای franchisor، از جمله طرح، دکور، نشانه ها، مبلمان، وسایل و تجهیزات، تکمیل کنید. در حالی که چندین روش استفاده از franchisors وجود دارد، اکثر آنها طرح شما را ارائه می دهند که از شما انتظار می رود که یک معمار یا سازنده برای تطابق با نیازهای مکان خود داشته باشید. پس از تصویب طرح سایت خود، مسئولیت شما در ایجاد موقعیت مکانی به استانداردهای فرانچایزر و همچنین رعایت قوانین ساختمان محلی خواهد بود. به طور کلی، franchisor شما را با فهرستی از منابع برای تجهیزات، دکور و موارد دیگر که لازم است برای خرید تهیه کنید، فراهم می کند و اغلب منابع این مواد محدود خواهد شد. قبل از اینکه کسب و کارتان را باز کنید، به طور کلی نیاز به تایید فرانچایزر دارید که توسعه محل سکونت شما با استانداردهای آنها مطابقت دارد.
آموزش ابتدایی
آموزش اولیه می تواند در روزها یا ماه ها اندازه گیری شود و به طور کلی شامل آموزش و پرورش در کلاس و در محل کار خواهد بود.
همواره franchisors ها نیز مدول های پیش ترتیبی میزبانی شده در اینترانت خود را ارائه می دهند و یا از franchisees برای تکمیل کلاس ها و گواهینامه هایی که توسط اشخاص ثالث انجام می شود. اغلب franchisor نیز اعضای کارکنان خود را برای کمک به باز کردن محل حق رای دادن و کمک به franchisee در آموزش کارکنان خود ارسال می کند.
چه کسی آموزش داده می شود، چه مدت آموزش داده می شود، چه نوع آموزش هایی که دریافت خواهید کرد، موضوعات مورد نظر شما را آموزش می دهد و چه کسی این آموزش را در سند افشائی که franchisor به شما ارائه می دهد قبل از شما موافقت نامه حق امتیاز خود را امضا کنید
- در حالی که اکثر franchisors آموزش های اولیه در مقر آنها انجام می شود، اغلب آنها ممکن است امکانات آموزشی جایگزین داشته باشند.
- در حالی که هزینه آموزش به طور کلی در هزینه حق بیمه شما شامل می شود، به طور کلی مسئولیت شما در پرداخت هزینه سفر، هتل ها، غذا و سایر هزینه ها برای شما و مدیریت و کارکنان شما خواهد بود.
- این مزیت عمده برای شما خواهد بود اگر فرانچایزر به شما اجازه می دهد تا اعضای مدیریت و کارکنان کلیدی خود را برای آموزش اولیه به ارمغان بیاورید و اکثر franchisors به شما این امکان را می دهد. با این حال، همانطور که با تمام سطوح حمایت دیگر، برای شما مهم است که قبل از اینکه بتوانید به آموزش برسد، به شما اطمینان داده شود.
یک منطقه از اهمیت رو به رشد، این است که چگونه franchisor شما را آموزش می دهد که چگونه به طور مداوم آموزش کارکنان خود را ارائه دهد . اگر قصد دارید یکی از کارکنان مدیریت خود را به عنوان مربی برای کارکنان خود کار کنید، و توافقنامه حق رای دادن شما برای یک برنامه قطار ترنینگ ارائه نمی شود، شما باید درخواست کنید که فرانچایزر شما این آموزش را به تیم مدیریت تان ارائه دهد.
به یاد داشته باشید، اکثر franchisors اهمیت آموزش شما را درک می کنند و به دنبال دیدن اینکه آیا شما به طور جدی آموزش می گیرید. این مسئله مهم برای اکثر franchisors ها است که توافقنامه حق رای دادن شما به احتمال زیاد به franchisor اجازه می دهد که رابطه را قطع کند، اگر آموزش کامل برای رضایت شما را کامل نکنید.
ادامه آموزش و کمک
برای شما مهم است که نوع و میزان پشتیبانی مداوم را که دریافت می کنید را درک کنید. به خاطر داشته باشید که شما برای franchisor کار نمی کنید؛ شما یک کارآفرین مستقل هستید که تحت مجوز فعالیت می کند که مستلزم رعایت استانداردهای franchisor است. شما فقط به دریافت حق اشتراک از طریق franchisor محدود نمی شوید و همیشه باید در نظر بگیرید که چه نوع پشتیبانی دیگری می تواند علاوه بر پشتیبانی دریافتی از سیستم franchise به دست آورد.
شما نیاز دارید که کسب و کار خود را به انجام برسانید تا استانداردهای برند، رویه ها و الزامات موجود در کتابچه های راهنمای سیستم عامل franchise و سایر اطلاعات استاندارد نام تجاری را برآورده سازید. با این حال، به طور کلی، هیچ مورد نیاز منابع انسانی برای کسب و کار شما توسط franchisor، به استثنای کسانی که با استانداردهای نام تجاری (کدهای لباس، رنگ مو، خالکوبی، سوراخ کردن، زبان، و غیره) مواجه می شوند، وجود ندارد.
اکثر سیستم های franchise به شما یک مشاور پشتیبانی زمینه ارائه خواهد داد که نقش آن به طور کلی به شما کمک می کند تا عملکرد کسب و کارتان را بهبود بخشد و همچنین اطمینان حاصل کنید که کسب و کار خود را به استانداردهای نام تجاری هدایت می کنید. مشاور سرپرست شما سرپرست شما نیست و همچنین سرپرست کارکنان شما نیست. آنها منبع اصلی پشتیبانی از franchisor هستند، و شما باید وقت خود را همیشه با آنها ملاقات کنید و نه فقط آنها را با تیم مدیریت خود ملاقات کنید.
در سایر زمینه ها، از جمله زنجیره تامین، پشتیبانی بازاریابی، آموزش مدیریت جایگزینی، محصولات جدید و خدمات و غیره، franchisor معمولا این پشتیبانی را از کارمندان ستاد خود ارائه می دهد. هرچه بیشتر franchisors ها از سیستم پشتیبانی خود به عنوان اینترانت استفاده می کنند که در آن شما همچنین می توانید با franchisees های دیگر در سیستم ارتباط برقرار کنید تا مستقیما از حق رای دادن همکاران خود مشاوره بگیرید.
اکثر franchisors خواهد شد جلسات منطقه ای و یا سیستم و قراردادها. علاوه بر این به شما اجازه می دهد به طور مستقیم با مدیریت و کارکنان سیستم franchise، و دیگر franchisees ها و فروشندگان دیدار کنید، این ها معمولا یکی از مهمترین مراکز برای franchisor برای انتقال اطلاعات جدید و آموزش هستند. وقت خود را برای استفاده از این جلسات منطقه ای و سیستم زمانی که آنها ارائه می شود.
بازاریابی و تبلیغات
شما باید از نوع بازاریابی و تبلیغاتی که باید در هنگام باز شدن کسب و کار خود (معرفی بازار / بازنگری بزرگ) انجام دهید، کمک و راهنمایی کنید. در طول دوره ی حق رای شما، احتمالا شما نیز برای تبلیغ تبلیغات محلی یا برای جمع آوری آگهی با سایر اشخاص حقوقی و مکان های متعلق به شرکت در منطقه ی خود، مورد نیاز است. اکثر franchisors نیز نیاز به شما برای کمک به یک سیستم تبلیغاتی یا صندوق نام تجاری که برای حمایت از برنامه های بازاریابی برای سیستم استفاده می شود. حداقل مبلغ مورد نیاز برای سرمایه گذاری در بازاریابی و تبلیغات در سند افشا و توافقنامه شما مشخص می شود.
در حالی که شما یک کسب و کار مستقل کار می کنید، این کار را انجام می دهید در حالی که یک نام تجاری را با franchisor و دیگر franchisees ها به اشتراک می گذارید. به همین دلیل، تبلیغ شما برای franchisor و سایر franchisees ها مهم است و شما به طور کلی نمی توانید از تبلیغات و مواد بازاریابی استفاده کنید که از قبل توسط franchisor بررسی و تایید نشده است. اکثر سیستم های franchise علاوه بر مواد بازاریابی که قبلا تأیید شده اند، یک روش برای ارائه مطالب بازاریابی را که شما مستقیما برای تأیید آنها تهیه می کنید ارائه می دهد.
قبل از ورود به هر سیستم حق رای دادن، اطمینان حاصل کنید که شما چه نوع پشتیبانی از franchisor را برای شما فراهم می کند. مهم است که هنگام صحبت کردن با سایر حق رای دادن در طی مراحل قانونی خود، متوجه شوید که چگونه franchisor در ارائه پشتیبانی حمایت می کند. به یاد داشته باشید، اگر پشتیبانی شما انتظار نداشته باشد در توافقنامه حقوقی شما گنجانده نشود، نباید انتظار داشته باشید که franchisor آنرا ارائه دهد.