تحویل روزانه سفارش آنلاین، استاندارد جدید زنجیره تامین است.
9:15 AM. همسر من مسواک جایگزین را سفارش می دهد.
7:00 بعد از ظهر. همان فرداکین یکشنبه. دختر من دندان هایش را با علامت تجاری مسواک با نام تجاری جدیدش مسواک می زند. آیا من اشاره کردم که همسرم دستور داد چیزی که همان صبح است؟
بدون ترک خانه ما؟ استفاده از اینترنت؟ و روز تحویل روز یکشنبه بود ؟
وقتی آمازون را در کوه راشورور از زنجیره تأمین قرار دادم ، این به خاطر همه چیزهایی بود که آنها انجام داده بودند تا یک شب به مشتریان خود برسانند. در حال حاضر، مگر آنکه آنها پیش از ارائه محصولات به مشتریان سفارشات خود را ارائه دهند ، آمازون زنجیره عرضه رضایت مشتری را تا آنجا که ممکن است، بهینه سازی کرده است.
خوب، آنها در واقع - مرتب کردن - ارائه موارد خاص قبل از مشتریان آنها را سفارش دهید. همسر من ماهانه "اشتراک" را به یکی از مکمل هایش آغاز کرد. به جای اینکه مکمل هر ماه را سفارش دهید، آمازون آنچه را که میخواهد، زمانی که او میخواهد، حمل میکند. بهینه سازی زنجیره تامین در عمل
اگر شما آنلاینات را به فروش می رسانید و این محصولات را به مشتریان خود تحویل نمی دهید در همان روز که آنها را سفارش می دهند، مراقب باشید. آمازون در حال تغییر بازی e-Tailer در پرواز است. و صحبت از پرواز، آنها حتی ناوگان هواپیماهای بدون سرنشین هنوز راه اندازی کرده اند.
چگونه آمازون این کار را انجام می دهد؟ و می توانید کاری انجام دهید؟
مطمئنا، می توانید در اینجا چیزی است که لازم است: 1) موجودی. شما نمی توانید مشتریان خود را به آنچه که ندارید تحویل دهید. هرچه وب سایت شما می گوید شما برای فروش، باید آن را در دست داشته باشید و آماده حمل و نقل باشد. 2) یک سیستم پردازش سفارش خودکار در زمان واقعی.
جایگزینی برای این، فردی است که به تلفن پاسخ می دهد و هر ثانیه از هر روز سفارشات را می گیرد. اما این منطقی است که یک سیستم پردازش سفارش را برای سفارشات در ساعت 1:30 صبح دریافت کنید. و سپس دوباره در طول ناهار. 3) به اندازه کافی حجم کسب و کار را با یک سرویس تحویل پستی (یو پی اس یا فدرال اکسپرس) آماده کنید تا آنها را آماده سفارش خود قرار دهید و آن را به مشتری خود تحویل دهید. 4) مکان های مکانی به طوری که شما می توانید تحویل در همان روز را در بسیاری از مکان ها به عنوان مشتریان خود واقع شده است.
به غیر از اینکه یک e-tailer است که تقریبا به اندازه اینترنت است، آمازون راه، راه پیش از شما است. شماره 2 به اندازه کافی آسان است برای به دست آوردن. اکثر منابع تجارت الکترونیک می توانند شما را با یک سیستم پردازش سفارش خودکار در زمان واقعی تنظیم کنند. این تضمین می کند که شما سفارشات خود را در انبار خود در لحظات مشتری خود قرار دهید. شروع خوب. ولی…
شماره 1 پول می گیرد آیا می توانید به راحتی بتوانید موجودی به اندازه کافی موجودی را برای پاسخگویی به تمامی درخواست های مشتری خود، همیشه در اختیار شما قرار دهید - و آماده دریافت آن می شوید تا روز سفارش سفارش داده شود؟ یکی از راه هایی که ممکن است این امکان را ایجاد کند محدود کردن آنچه وب سایت شما ارائه می دهد محدود است. آمازون این کار را انجام نمی دهد، در صورتی که متوجه نشوید.
اما اگر شما می توانید موجودی خود را مدیریت کنید به طوری که فقط تعدادی از اقلامی را که وب سایت شما ارائه می دهد، ذخیره کنید، ممکن است یک راه حل مقیاس کوچک پیدا کرده باشید. این هماهنگی دقیق بین فروش، بازاریابی، وب مسترها و زنجیره تامین را انجام می دهد. البته، در بسیاری از شرکت های کوچک - که همه ممکن است همان فرد باشد.
شما حتی می توانید راه را در شماره 4 در لیست بالا پیدا کنید. شما ممکن است بتوانید همان تحویل را در یک مکان ارائه دهید. اگر انبار شما در سن خوزه، کالیفرنیا باشد، ممکن است بتوانید تحویل همان روز را در دره سیلیکون ارائه دهید. این چیزی نیست که آمازون انجام می دهد، اما این امکان پذیر است که در بازی بمانید.
اما آمازون شماره 3 را در لیست قرار داده است. در اینجا این است که چگونه آنها را پایین می آورند. آنها نرخ های حمل و نقل خود را به نقطه ای می رسانند که می توانند این هزینه ها را جذب کنند. همسر من برای حمل بار آمازون از اوایل سال 2000 پرداخت نشده است.
آنها نیازی به پرداخت هزینه مشتری برای حمل و نقل ندارند. در همان روز حمل و نقل رایگان به آمازون نخست مشتریان است!
بنابراین، اگر بتوانید برای موجودی و سیستم ها و انبارداری پرداخت کنید تا یک تحویل روزانه به وقوع بپیوندد، نمیتوانید مشتری خود را برای این سرویس بپردازید. این هزینه را همانند سریعترین تحویل بعدی شما می اندازد - و اگر رایگان نیست، مشتریان شما فقط می توانند از آمازون آن را دریافت کنند.
البته، اگر شما یک مورد منحصر به فرد دارید که تصمیم می گیرید اجازه ندهید آمازون به فروش برسد، ممکن است مزیت این بازار را داشته باشید. در حال حاضر ...
آمازون سرعت بخشیدن به رشد خرده فروشی در سرعت کوانتومی است. آنها در حال ارائه آنچه مشتریان خود می خواهند، زمانی که آنها می خواهند - به عنوان مثال، بهینه سازی زنجیره تامین در یک میزان سرخوشانه . و حتی اگر شما متوجه شوید که چگونه به تحویل روزانه رسید، ناوگان هواپیماهای آمازون هواپیماهای بدون سرنشین قبل از اینکه ما آن را بدانیم دوباره بازی را تغییر می دهیم.