شما هرگز نمیتوانید به خوبی و یا اغلب با شما صحبت کنید
با تشکر از شما به یک کمک دهنده به پایان می رسد یک معامله اما پل به حمایت های آینده و تعامل عمیق تر است. آن را به خوبی انجام دهید و در راه موفقیت آمیز جمع آوری آیند.
در اینجا ده نکاتی برای ساخت این نامه از شما سپاسگزارم.
01 - دریافت آن را در پست الکترونیکی سریع
گرفتن نامه در آنجا به سرعت نام خیرخواهانه خود را در ذهن اهدا کننده ایجاد می کند، اطمینان حاصل کنید که شما اهدا را دریافت کرده اید و به کارایی و تفکر شما تأثیر می گذارید.
حتی اهدا کنندگان آنلاین باید نامه ای از شما متشکر باشند، اما گران است و بسیاری از سازمان های غیر انتفاعی تا آنجا که ممکن است به اینترنت می روند. در این مورد، اطمینان حاصل کنید که اهدا کننده آنلاین شما نه تنها یک پست الکترونیکی دریافت کرده است. وقت خود را برای شخصی سازی ایمیل از شما متشکرم و آن را به چیزی به یاد ماندنی تبدیل کنید
بر روی بهترین شیوه نامه برای تشکر از نامه هایتان ایمیل کنید . در نامه های ایمیل کامل، نامه ای از شما ممنون می شود، توجه داشته باشید، بنابراین به خط موضوع خود توجه کنید و مطمئن شوید که خط "از" به وضوح سازمان شما را شناسایی می کند.
بسیاری از موانع برای تشویق اهدا کننده از طریق ایمیل وجود دارد که ممکن است فراموش کنید. این باید از پوشه SPAM بیرون بیاید، توجه اهدا کننده را جلب کند و او را به باز کردن پیام جلب کند. اجازه ندهید که سهولت و هزینه نسبتا کم از ایمیل، شما را به کاستی های شما سوق دهد.
02 - آن را شخصی کنید
چه چیزی برای نامه جمع آوری کار نیز کار می کند برای یک نامه تشکر از شما. برای مثال، استفاده از ضمایر شخصی مانند "شما"، "ما" و "I."
اطلاعات مربوط به اهدا کننده را شامل می شود، از جمله اینکه چه مدت آنها اهدا کننده بوده یا از دیدن آن ها در آخرین رویداد لذت برده اید. شاید اهدا کننده یک جایزه دریافت کرده یا ارتقاء داده است. احساس رایگان برای اضافه کردن چیزی در مورد آن را به نامه خود را.
هنگامی که به این سطح شخصی سازی می آید، سیستم ثبت دونفره خوب شما بهترین دوست شما خواهد بود. اکثر سیستم ها، حتی کم هزینه، توانایی گرفتن اطلاعات فعلی در مورد اهدا کنندگان شما را دارند.
چه زمانی گذشته را سپری کردند؟ آیا آنها داوطلب شده اند؟ هنگامی که آخرین فردی بود که اهدا کننده با سازمان شما تماس داشت و ماهیت این تعامل چیست؟
اگر این اولین بار اهدا کننده است، یک بسته خوش آمدید ارسال کنید و از کمک دهنده برای دعوت نامه ها و اطلاعیه ها دعوت کنید.
اگر از یک کمک دهنده بلند مدت قدردانی کردید، به جای یک نامه رسمی، یا یک راه خلاق دیگر برای تشکر از شما ، یک یادداشت دست نویس را در نظر بگیرید.
03 - آن را با موضوعات مبارزاتی هماهنگ کنید
زمانی که مواد جمع آوری و جمع آوری اطلاعات خود را بنویسید، یک قالب برای یک نامه تشکر می کنید. آن را بخشی از بسته مبارزات انتخاباتی خود در نظر بگیرید. اگر اهدا در پاسخ به برخی از محرک های دیگر باشد ... شاید یک رویداد که شما انجام دادید ... نامه ای را به این رویداد مرتبط کنید.
دایره کامل بازگشت به درخواست تجدیدنظر باعث می شود که نام سازمان شما در ذهن اهدا کننده افزایش یابد. همچنین برای اهدا کننده آرامش بخش است.
اگر کمک مالی در پاسخ به درخواست تجدید نظر خاص باشد، یک صفحه فرود پس از اهدای خود را در وب سایت خود بخصوص برای اهدا کنندگان ایجاد کنید.
عمومی است خارج است مشخص بودن آنچه که اهدا کننده دید، او را مجبور به دادن می کند، باید باشد. به عنوان مثال، اگر یک اهدا کننده برای کمک به قربانیان یک زلزله اهدا کند، مطمئن شوید که تشکر شما به این وضعیت اشاره دارد.
04 - استفاده از داستان برای اتصال اهدا کنندگان به نتایج
اهدا کننده خود را قهرمان این داستان ها کنید. او این داستان را ممکن ساخته است. فهرستی از داستان هایی درباره چیزهایی که خیریه شما انجام می دهد، نگهداری کنید. سپس بلوک های کپی را با استفاده از این داستان ها تنظیم کنید و آنها را به نامه های متشکر شما ببرید.
با تغییر دادن داستانها اغلب نامه های شما را تازه نگه می دارد و به راحتی می توانید نامه های بسیاری را بدون نیاز به ایجاد هر کدام از آنها کاملا جدید کنید.
حتی اگر شما به افرادی که در موقعیت های حساس هستند و شما نیاز به محافظت از هویت خود دارید خدمت می کنید، راه هایی برای گفتن داستان های آنها وجود دارد بدون اینکه به حریم خصوصی آنها آسیب برسانید.
05 - یک شخص واقعی نامه های خود را امضا کنید
06 - یک یادداشت شخصی و دست نوشته اضافه کنید
با اشاره به یک رویداد اخیر که اهدا کننده حضور دارد، هر دو را به اهدا کننده تجارب دلپذیر یاد می دهد و اعتبار را به یادداشت اضافه می کند. در نظر داشته باشید که یک داوطلب با نوشتن یادداشت با داوطلبان داشته باشید که می توانند یادداشت ها را بر روی نامه بنویسند یا پیوست را با پیام های دست نوشته یادداشت کنید.
07 - شامل یک پاکت پاسخ
بسیاری از اهداکنندگان این پاکت ها را حفظ می کنند و بعدا برای هدیه استفاده می کنند ... یا حتی حق دور. اندرو اولسن از مبانی استخدام، از جمله نامه های سپاسگزار شما از جمله پاسخ نامه ها مشتاق است. وی موسسات خیریه را که از این تاکتیک استفاده می کنند برای اهداکنندگان جدید به دست آورده اند، "2 نرخ تبدیل هدایایی هستند که هر یک از 8 تا 12 درصد بیشتر از سازمان هایی است که آنها را شامل نمی شود".
08 - از نامه به عنوان یک رسید مالیات استفاده کنید
امروز نامه های متشکل شما معمولا شامل افشای مناسب هر زمان که اهدا کننده می دهد، چه آنلاین، چه از طریق چک یا از طریق دادن ماهانه .
تمرین خوب این است که خلاصه ای از دادن سال برای شروع سال بعد، فقط در زمانی که اهدا کنندگان در حال آماده سازی ادله مالیاتی خود هستند ، ارائه شود . فقط به یاد داشته باشید که دریافت یک تشکر از شما نیست . رسید باید جزئی از نامه باشد.
09 - دعوت از مشارکت بیشتر
در دنیای امروز که ممکن است درخواست کمک های مالی از مردم سراسر جهان داشته باشد، تعامل می تواند از طریق رسانه های اجتماعی به دست آید. اهدا کننده خود را تشویق کنید که سازمان خود را در فیس بوک و توییتر یا سایر شبکه های اجتماعی که در آن شرکت می کنید دنبال کنید.
از آنجا که هيچ پيوندي در نامه ارسال نشده وجود ندارد، آدرس وب سايت خود را بفرستيد و سپس اطمينان حاصل کنيد که دکمه هاي رسانه هاي اجتماعي شما آسان است.
دعوت صریح برای بازدید از وب سایت و کلیک بر روی آن دکمه ها و ثبت نام برای خبرنامه ایمیل یا سایر ارتباطات خود را وارد کنید. آیکون های رسانه های اجتماعی بعضی از مهم ترین عناصر وب سایت خیریه شما هستند.
10 - اضافه کردن یک پست اسکریپت و ارائه اطلاعات تماس
برای PS از یک نامه سپاسگزارم، ممکن است بخواهید دوباره به داستان شما ارائه دهید ("مایکل و جین به خاطر شما امن و شاد هستند") یا اطلاعات مهم مهم را در آنجا قرار دهید.
اهدا کنندگان باید نام، شماره تلفن و آدرس ایمیل شخص دیگری در سازمان داشته باشند تا بتوانند با سوالات ارتباط برقرار کنند. خدمات مشتری به همان اندازه برای شرکت های غیر انتفاعی اهمیت دارد، بنابراین برای اهداکنندگان برای پیدا کردن یک فرد واقعی باید مسئله ای داشته باشد.