پروفایل کاربری Neiman Marcus: مدیریت، بازار، فلسفه و نقل قول
بیانیه ماموریت نیمان مارکوس:
"Neiman Marcus Stores خواهد شد خرده فروش برتر لوکس شناخته شده برای رهبری کالا و خدمات برتر مشتری. ما بهترین محصولات مد و کیفیت را در یک محیط استثنایی ارائه خواهیم داد. "
نیمان مارکوس آمار و نظریات:
- پیش از باز کردن اولین فروشگاه نیمان مارکوس، تیم بنیادین فرصتی برای خرید یک حق رای دادن به فروش نوشیدنی چشمه ای ناخوشایندی به نام کوکا کولا را رد کرد.
- استنلی مارکوس (پسر بنیانگذار هربرت مارکوس) جایزه نیمان مارکوس را برای خدمات برجسته در زمینه مد، که به طراحان مد که به جهت صنعت مد تاثیر می گذارد، ایجاد کرد.
- نیمان مارکوس اولین برنامه وفاداری مشتریان (InCircle) و اولین سرویس بسته بندی هدیه در فروشگاه داشت.
- نایمان مارکوس گزارش داد که مکان مورد علاقه طراح کوکو شانل برای خرید است.
تاریخچه گروه Neiman Marcus:
اولین فروشگاه Neiman مارکوس در سال 1907 در دالاس تگزاس افتتاح شد.
این شرکت توسط هربرت مارکوس، خواهرش، کری مارکوس نیمان و برادرش ال نیمان تاسیس شد. سرمایه اولیه آنها 25000 دلار بود.
فروشگاه گل سرسبد Bergdorf Goodman در سال 1901 در شهر نیویورک افتتاح شد. این شرکت توسط هرمان برگدورف در سال 1899 به عنوان یک فروشگاه خیاطی تاسیس شد. این لباس خیاطی توسط ادوین گودمن در سال 1906 خریداری شد و کسب و کار شروع به تکامل خرده فروشی های لوکس خود کرد.
فروشگاه Carter Hawley Hale در سال 1969 نیمان مارکوس و Bergdorf Goodman را در سال 1972 به دست آورد. گروه Neiman-Marcus Group در سال 1987 از هم جدا شد.
Bergdorf Goodman آمار و Trivia:
- فیلم های مربع برای تمام فروشگاههای Bergdorf Goodman و Neiman Marcus بالغ بر 316،000 فوت مربع، از مارس 2008 است.
- Bergdorf Goodman اولین خرده فروش بود که لباس های آماده لباس را به عنوان جایگزینی برای لباس های سفارشی و سفارشی معرفی کرد.
- هنگامی که ساختمان Bergdof Goodman در خیابان 5 در اصل ساخته شد، شامل یک محل اقامت 9 طبقه برای خانواده گودمن بود. این در سال 1997 به سالن اسپا و سالن تبدیل شد.
فلسفه و معارف نایمان مارکوس:
- "هرگز فروش خوبی برای نیمان مارکوس نیست مگر اینکه خرید خوبی برای مشتری باشد." - هربرت مارکوس
- "هنگامی که وارد فروشگاه Neiman Marcus می شوید، می خواهیم بدانید دقیقا جایی که خرید می کنید و چه چیزی در مورد آن هستید. ما کار بسیار سختی برای ایجاد یک تجربه لوکس برای مشتریان خود - چه این محصولات شگفت انگیز، گل های تازه و یا آثار هنری است. "- برت تانسکی
- "پس از 100 سال، ما گواهی می دهیم که خدمات و کیفیت هرگز از سبک بیرون نمی آیند" - برت تانسکی
- "ما تأکید می کنیم که بهترین سرویس براساس تعاملات روزمره و روزانه است که ما را به یک فروشگاه بزرگ شناخته شده برای سرویس برجسته می پردازد." - برت تانسکی
کاتالوگ کتابهای کاتولیک نیومن مارکوس:
مارکوس مشهور "کتاب کریسمس" نیمان مارکوس اولین بار در سال 1926 به نمایش درآمد. هدایای فانتزی که از طریق فروشگاه پست الکترونیکی ارائه شده است شامل چنگال مصنوعی انتهای ناحیه مصنوعی تگزاس، یک ژل پلاستیکی، یک هواپیمای شخصی و یک روبات بزرگ و بزرگ است.
محصولات نایمان مارکوس و مشتریان هدف:
گروه Neiman Marcus Group خرده فروشی، لباس، کفش، لوازم جانبی، طلا و جواهر، لوازم آرایشی، مبلمان، عتیقه جات، کتاب های نادر و اقلام تزئینی خانه را به فروش می رساند. بازار هدف آن مصرف کنندگان است که در 2٪ از کل درآمد موجود در ایالات متحده و نیز افراد ثروتمند در سراسر جهان هستند. با توجه به وب سایت شرکت، مشتری آن به طور متوسط پیشرفته، پیشرفته و پیچیده است.
Neiman Marcus کسب و کار دارایی ها:
گروه Neiman Marcus، Inc.
خرده فروشی از طریق فروشگاه های خرده فروشی تخصص و بخش بازاریابی مستقیم آن، از طریق فروشگاه های پیشرفته عرضه می شود.
بخش خرده فروشی های تخصصی آن شامل فروشگاه Neiman Marcus، فروشگاه Bergdorf Goodman و فروشگاه های Horchow می باشد. این بخش بازاریابی مستقیم شامل کاتالوگ کاتالوگ مشهور جهان نیومن مارکوس کریسمس و کاتالوگ Home Horchow و همچنین وب سایت های تجارت الکترونیک برای Neiman Marcus، Bergdorf Goodman و Horchow می باشد.
Neiman Marcus Key Management:
جاشوا شولمن
رئیس جمهور، برگدورف گودمن و NMG بین المللی
جوزف وبر
معاون ارشد رئیس جمهور، مدیر کل منابع انسانی، گروه Neiman Marcus Group LLC LLC
تریسی پرستون
معاون ارشد، مشاور عمومی، گروه Neiman Marcus Group LLC LLC
سالن نوا
معاون اجرایی، فروشگاه Neiman Marcus، گروه Neiman Marcus Group LLC
مایک غرب
معاون ارشد، زنجیره تامین، گروه Neiman Marcus Group LLC LLC
لیز آلیسون
معاون ارشد، آخرین تماس، گروه Neiman Marcus Group LLC
نیمان مارکوس اطلاعات تماس:
1618 خیابان اصلی
دالاس، TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcus Chocolate Cookie Recipe شهرت افسانه خیانت:
به طرز عجیب و غریب، یکی از مواردی که نایمان مارکوس را در صنعت خرده فروشی ایالات متحده افسانه ای ساخت، افسانه ای است که در مورد نان شیرینی شکلات شکلاتی نیمان مارکوس به چشم می خورد. در دهه 1980 یک داستان در مورد یک دستور غذای نایمن مارکوس آغاز شد که در مورد وقوع حادثه خدمت رسانی به مشتریان اتفاق افتاد که هرگز رخ نداد، اما به دلیل آنکه به خوبی شناخته شده بود، شهرت نام تجاری نایمان مارکوس به هر حال آسیب دید.
برای کسانی که آن را در 1980s از دست داده است، اینجا دستورالعمل کوکی شکلات شکلات Neiman مارکوس ... به نظر می رسد مشتری که خوردن کوکی چیپ شکلات در فروشگاه دالیس Neiman مارکوس از پیشخدمت برای دستور غذا پرسید. پیشخدمت او را مطلع کرد که می تواند دستور غذا را بدهد، اما اتهام "دو تا پنجاه" وجود دارد. وقتی خانم بیانیه وی را دریافت کرد، مبلغ 250.00 دلار به جاي شارژ 2.50 دلاری که او انتظار داشت پیدا کرد. سپس به عنوان انتقام، او شروع به گفتن داستان و گردش به صورت رایگان دستور داد.
نیمان مارکوس ادعا می کند که این داستان کاملا نادرست است، اشاره دارد که در آن زمان داستان شروع به پخش نکرد و دستور العمل چیپ های شکلاتی را نداشت و همچنین VISA را به صورت پرداختی در فروشگاه های خود قبول نکرد. در پاسخ به شایعات گسترده و انتقاد که از آن دریافت کردیم، این شرکت یک دستور غذای شکلاتی را ایجاد کرد که بدون هیچ هزینه ای آن را در دسترس قرار می دهد.
داستان Neiman Marcus $ 250 Cookie به عنوان یک افسانه شهری مطرح است. این نمونه اولیه ارتباطات ویروسی بود که در اصل از طریق نسخه های Xerox گذشت. این افسانه به عنوان پیام محبوب ویروسی که خوانندگان را تشویق به ارسال به تمام دوستان خود بدست آورد، حتی بیشتر مشهور شد.