به عنوان مثال، اگر یک داوطلب در حین خدمت با شما تصادف کند؟ اگر داوطلب حقوق را نقض کرده یا شخص دیگری را آسیب برساند چه؟ سازمان شما می تواند مسئول باشد
در اینجا پنج راه برای کاهش احتمال آن وجود دارد که شما با داوطلبان خود مشکلی داشته باشید.
بعضی از این ها ممکن است به نظر برسد اما وقت خود را برای انجام درست آنها و حفاظت از سازمان و داوطلبان خود بردارید.
سیاست ها و رویه های داوطلبانه را توسعه دهید
برای اطمینان از این که کافی است با یک وکیل یا متخصص داوطلب مشورت کنید. سیاست ها باید وظایف داوطلبانه را مشخص کنند و مسائلی مانند تبعیض، آزار و اذیت و رفتارهای احتمالی غیرقانونی را مورد توجه قرار دهند.
با صراحت رفتار بد را ممنوع می کند، سازمان شما ممکن است از مسئولیت محافظت شود. اطمینان حاصل کنید که شامل محافظت برای داوطلب از سوء استفاده توسط سازمان و کارکنان آن است.
توصیف شغل برای همه موقعیت های داوطلبانه را بنویسید
در مورد انتظارات داوطلب و آنچه که او می تواند و نمی تواند انجام دهد، صریح باشد. هرگونه خطر احتمالی را برای داوطلب ترسیم کنید و از امضای امضا از مسئولیت درخواست کنید. توصیف شغلی کامل و مختصر ممکن است به حفاظت از سازمان در برابر مسئولیت کمک کند، اگر داوطلب بیش از آنچه که مجاز به انجام آن است، فراتر رود.
در اینجا برخی از مواردی که باید در توصیف شغل توضیح داده شوند عبارتند از:
- هدف غیر انتفاعی شما
- آموزش مورد نیاز برای این موقعیت
- وظایف از داوطلب انتظار می رود
- زمان لازم برای انجام کار
- محل که داوطلب کار را انجام خواهد داد
هر داوطلب را برای تکمیل درخواست درخواست کنید
اغلب اوقات، پرداخت به درخواست یک برنامه پرداخت می شود .
با این حال، گاهی اوقات با پروژه های گروهی که شامل "تماس گاو" برای داوطلبان می شود، شما می توانید به سادگی داوطلبان را خالی بگذارید که سازمان را از مسئولیت ها آزاد می کند.
پیچیدگی برنامه به موقعیت بستگی دارد. اگر داوطلب در حال کار با افراد آسیب پذیر مانند کودکان و سالمندان باشد، باید نوار بالاتر باشد. برای کارهای منحصر به فرد با کمترین خطر برای هر کسی، یک برنامه کوتاه مناسب می باشد. مراقب باشید که برنامه های مختلف برای مشاغل مختلف داشته باشید. در صورت عدم نیاز، برخی از داوطلبان با فرم طولانی در معرض خطر نیستند.
در اینجا مواردی وجود دارد که در یک برنامه کاربردی به آن اشاره شود:
- اطلاعات شخصی مانند آدرس، شماره تلفن، آدرس ایمیل، فرد برای تماس در مورد بیماری یا تصادف، گواهینامه رانندگی، اثبات بیمه شخصی و غیره
- مدارک تحصیلی، در صورت لزوم به کار، از قبیل مهارت های ویژه یا تحصیلات.
- لیست هایی که می توانند به شخصیت خوب متقاضی یا اخلاق کاری متصل شوند. منابع ممکن است از یک عضو جامعه، یک غیر انتفاعی دیگر باشد که متقاضی داوطلب شده است یا یک کارفرما.
- اجازه داوطلبانه برای انجام یک بررسی پسزمینه ضروری است اگر داوطلبان با فرزندان و دیگر گروه های خطرناک کار کنند
- از محرمانه بودن محروم شوید تا بتوانید اطلاعاتی را که لازم دارید جمع آوری کنید و به طور مناسب آن را به اشتراک بگذارید.
انجام غربالگری مناسب
در اینجا مراقب باشید غربالگری برای داوطلبان که ممکن است در معرض تماس با افراد آسیب پذیر قرار بگیرد و یا کسانی که در هنگام انجام کار داوطلبانه خود مشغول کار هستند یا در سایر کارهای خطرناک شرکت کنند، بسیار مهم است.
با این حال، 31 درصد از افراد غیر انتفاعی، طبق یک مطالعه، داوطلبانه نمایش نمی دهند. افراد غیر انتفاعی اغلب فکر می کنند که آنها می توانند خود داوطلبان را به پلیس بسپارند و از انجام چک های پس زمینه مناسب اجتناب کنند. اما این می تواند سازمان را به مسئولیت باز کند. غربالگری را به عنوان بخشی از روشهای ایمنی و مدیریت ریسک خود در نظر بگیرید.
غربالگری همیشه باید احترام گذاشت و حفظ حریم خصوصی داوطلبان تا آنجا که ممکن است. قبل از ادامه به رونویسی کتبی رجوع کنید.
همچنین، صفحه نمایش از زمان به زمان به عنوان احتیاط.
غربالگری می تواند به سادگی یک مصاحبه شخصی باشد یا می تواند شامل موارد زیر باشد:
- بررسی پیشین جنایی
- سوابق و پروانه های رانندگی
- تأیید بیمه
- غربالگری برای شرایط بهداشتی یا درخواست اثبات واکسیناسیون خاص
- تأیید اعتبار مانند گواهی تدریس یا ارزیابی مهارت های ویژه
ارائه آموزش و مدیریت عالی
هرگز فقط یک داوطلب را بدون آموزش کافی از دست ندهید. داوطلبان از آموزش و پرورش قدردانی می کنند، بنابراین می دانند چه کاری باید انجام دهند و چه زمانی. قطار در گروه یا یکی بر روی یک. مواد نوشته شده ای را که داوطلب می تواند با آنها بگذارد، و در مورد وظایف خاص خود تمرین کنید. داوطلب را برای نظارت به یک شخص کارمند اختصاص دهید.
آموزش می تواند شامل موارد زیر باشد:
- دستور العمل سازمان شما
- چگونه نماینده سازمان باشد
- نحوه شناسایی و گزارش سوء استفاده
- چگونه حفظ محرمانه بودن سازمان و مردم آن را خدمت می کنند
- آنچه شما به طور خاص از داوطلب انتظار دارید
- چگونه هر مشکلی را گزارش دهیم
- چه کسی مسئول است و چگونه به آنها برسد
در نهایت، مایل باشید که داوطلب را رها کنید، اگر هر کدام از قوانین را نقض کند، با دشواری همراه است، بی اعتمادی یا به هر نحو سوء استفاده کنید. اگر کارکنان داوطلب باید اجازه دهند، یک روش کتبی برای کارکنان ایجاد کنند.
همیشه به داوطلب اطلاع دهید که چرا شما اجازه رفتن به آنها را دارید و سپس اخراج را مستند می کنید همانطور که با یک عضو کارمند پرداخت می کنید. داشتن یک روش، پیگیری آن و ضبط این اقدام به شما کمک می کند که داوطلب تصمیم بگیرد شکایت خود را با مدیریت عالی خود مطرح کند یا در غیر اینصورت سعی کنید به شما بازگردید.
فراموش نکنید که برای کارکنان خود سیاست هایی برای نحوه برخورد با داوطلبان وجود دارد. توضیح دهید که آزار و اذیت و چگونه از آن اجتناب کنید. یک روش شکایتی ایجاد کنید که داوطلبان می توانند برای گزارش سوء استفاده از آن استفاده کنند.
داوطلبان می خواهند خوب عمل کنند و قدردانی می کنند وقتی یک سازمان آماده است تا با آنها کار کند. آنها سیاست های خوبی در دست دارند و آموزش و مدیریت مناسب دارند. نگه داشتن داوطلبان اطراف نیاز نه تنها به لطف شما، بلکه یک رویکرد سازمان یافته است که محافظت از هر دو داوطلب و غیر انتفاعی شما است.
منابع توصیه شده:
داوطلبان: خطر متعادل و پاداش (گروه غیر انتفاعی بیمه اتحاد)
نمایش داوطلبانه - از Energize، مرکز تخصص داوطلبانه است.