چگونه ارتباطات مزایای کار می کند
در بیشتر موارد، اگر کسی در دادگاه شهادت نداشته باشد ، اگر شهادت ندهند، می توانند در تحقیر و تحسین قرار گیرند.
اما چندین نوع خاص ارتباطی وجود دارد که به عنوان مزیت محسوب می شوند. رایج ترین ها عبارتند از:
- وکیل و مشتری
- حسابدار و مشتری
- شوهر و همسر
- حرفه ای مذهبی (کشیش، کشیش، روبینی، و غیره) و فرهیخته
- دکتر و بیمار
- سایر متخصصین بهداشت و درمان، از جمله روانپزشکان، روانشناسان، درمانگران، کارگران اجتماعی و مشاوران حرفه ای
این امتیاز برای محافظت از فردی که اطلاعات محرمانه را در اختیار دارد، کار می کند، نه شخص دریافت کننده اطلاعات. به عنوان مثال، اگر کارن مشتری یک سام، یک وکیل است، و او نشان می دهد که او شوهرش را فریب می دهد، وکیل نمی تواند این اطلاعات را فاش کند.
اگر شما در مورد آن فکر می کنید، اگر این نوع مکالمات نباشند، هیچکس احساس امنیت نخواهد کرد و به طور حرفه ای با اعتماد به نفس صحبت می کند. اعتراف به یک کشیش یا گفتن وکیل در مورد فعالیت غیرقانونی امکان پذیر نخواهد بود.
در مورد متخصصین مراقبت های بهداشتی، آنها نمی توانند بدون اطلاعات محرمانه از بیمار یا مشتری کار خود را انجام دهند.
ارتباط پزشک / بیمار شامل اطلاعاتی درباره وضعیت بیمار علاوه بر اطلاعاتی که بیمار افشا می کند و شامل محافظت HIPAA می شود.
در مورد همسر و همسر، هر یک از طرفین ممکن است حزب ممتاز باشد، بسته به اینکه چه کسی گفته است.
ارتباطات مجاز و قوانین ایالتی
هر ایالت دارای قوانین مختلفی در رابطه با انواع ارتباطات ارتباطی که دارای امتیاز هستند. مثلا کانتیکات، و بعضی از ایالت های دیگر، رابطه بین یک زن آسیب دیده و مشاور مشاوره جنسی را به طور خاص به عنوان ممتاز تعیین می کند.
هنگامی که ارتباطات مجاز باطل می شود
برای داشتن امتیاز، ارتباط باید:
- فقط بین شخص و مشاور حرفه ای باشید. در شرکت هایی که دارای بیش از یک حرفه ای هستند، امتیاز به سایر حرفه ای ها (به عنوان مثال در یک شرکت حقوقی) گسترش می یابد، اما نه به کارکنان.
- فقط به یک حرفه ای عمل کنید که به عنوان یک حرفه حرفه ای عمل کند. اگر Karen و سام در یک نوار صحبت می کنند و Karen در مورد اعتقادات وی در سام استقبال می کند، احتمالا امتیاز نخواهد بود.
- از طرف هر دو طرف اطمینان داشته باشید. اگر هر یک از طرفین محتوای ارتباط را نشان می دهد، امتیاز از دست رفته است. این شامل افشای عمدی و تصادفی است.
این ارتباط دیگر ممنوع است اگر:
- شخص ارتباط برقرار کردن با دیگران را نشان می دهد. به عنوان مثال، اگر کارن به بهترین دوستش درباره تقلب سخن بگوید، وکیل تنها کسی نیست که در مورد آن اطلاعات می داند، بنابراین امتیازات اعمال نمی شود.
- شخص اجازه می دهد که حرفه ای ارتباطات و یا بخشی از ارتباط را فاش کند. کارن ممکن است موافقت کند که وکیلش راجع به تقلب صحبت کند، اما نه اینکه با آن چه کرده است.
با تنوع در ایالت های مختلف، طبق قوانین ایالتی شما، امتیازات ممکن است توسط یک دادگاه نیز لغو شود.
- اگر فرد در خطر آسیب رساندن به خود یا دیگران باشد
- اگر شخص توسط دادگاه دستور داده شود که معاینه جسمی یا روحی انجام دهد
- اگر شخص اطلاعات خود را در حضور شما در اختیار دیگران قرار دهد
- اگر فرد یک کودک است و موضوع اختلاف نظر است
- اگر شخص در فعالیت جنایی دخیل باشد
ارتباطات مجاز در حرفه ها
اصل ارتباطات ممتاز در اکثر شرایط تجاری، با استثناها از حرفه های خاص خاصی اعمال نمی شود.
اگر در یکی از حرفه هایی که در بالا ذکر شد، شما باید از قوانین مربوط به ارتباطات ممتاز در کشور خود مطلع شوید. اگر شما در موقعیت اجتماعی قرار دارید - یک روانشناس یا مشاور، به عنوان مثال امتیاز ممکن است یا ممکن است به شما اعمال نمی شود. اگر مطمئن نیستید، با دولت خود چک کنید.
چطور ارتباطات مجاز بر تجارت شما تاثیر می گذارد
اگر کسب و کار شما شامل متخصصان باشد که تعاملات آنها با بیماران یا مشتریان ممکن است دارای مزیت باشد، باید بدانید که چگونه ممکن است تحت تاثیر قرار گیرد. شما یا دیگر متخصصان ممکن است احضار کنید که از شما می خواهد اطلاعات ممتاز نشان دهد. شما باید بلافاصله با مشتری یا بیمار بررسی کنید که خواسته های ایشان در این وضعیت وجود دارد.
به عنوان مثال، اگر شما یک روانشناس هستید و یک همسر بیمار شما را به دادگاه می فرستد تا اطلاعات را در طلاق نمایش دهد، قبل از افشای اطلاعات، با بیمار خود چک کنید. رضایت نامه را دریافت کنید و مطمئن شوید که مشخص است.
نحوه ارتباط با مزایا در تجارت شما
اگر کسب و کار شما شامل ارتباطات ممتاز باشد، شما مسئولیت هایی دارید.
- یک وکیل بگیرید تا به شما در درک قوانین ایالتی خود درباره ارتباطات مزایا و نحوه اعمال آنها در مورد شما و کسب و کارتان کمک کنید.
- اطمینان حاصل کنید که همه کارکنان حرفه ای خود را درک کنند که چگونه کارهای ارتباطی با مزایای کار می کنند تا بتوانند قانون را برآورده کنند و در صورتی که شکایت کنند، می دانند چه باید بکنند.
- اطمینان حاصل کنید که ایمیل ها را محرمانه نگه دارید. ایمیل ها ارتباطات هستند اگر از طریق ایمیل در مورد یک بیمار یا مشتری به هر کسی به غیر از مشتری ارتباط برقرار می کنید، رابطه ی خصوصی را شکست می دهید. ایمیل های مشاوره جداگانه از ایمیل های کلی و محافظت از آنها.
- محدود کردن گفتگوها در مورد مشتریان یا بیماران در میان کارکنان حرفه ای خود.
به طور کلی، به یاد داشته باشید که لغو امتیاز ممکن است غیرقابل تصور باشد، اما هنوز هم ممکن است منجر به دعوی علیه شما یا کسب و کار شما شود.