بدانید که تماس دائمی از مدیر کل Harpreet Grewal چیست
یادداشت سردبیر: زیر یک مصاحبه ایمیل با مدیر کل شرکت Constant Contact Harpreet Grewal انجام شده است. نظرات اضافی از بران ت. ادمندون در کالیج نشان داده شده است.
آیا می توانید به خوانندگان خود کمی بیشتر در مورد خودتان بگویید؟
شغل من به نام Contact Constant از مهمترین نقش شغلی من است، زیرا ما بیش از نیم میلیون کسب و کار کوچک را به کسب و کار خود از طریق بازاریابی ایمیل می پردازیم.
من از یک خط طولانی از صاحبان کسب و کار های کوچک آمده ام و یک بار کسب و کار خود را راه اندازی کردم، بنابراین من از ابتدا می دانم که چقدر سخت است و قربانی های زیادی که برای صرفنظر کردن به آن نیاز دارد.
من چالش ها را فراموش نکرده ام، به همین دلیل است که تمرکز انرژی من برای کمک به کسب و کارهای کوچک برای برطرف کردن موانع همان است. مشتریان ما می دانند که مجبور نیستند این کار را تنها انجام دهند. هیچ رضایت بیشتر از این نیست که کمک به این افراد با استعداد، متعهد و پرشور رویاهای خود را تحقق بخشند.
همچنین می توانید ببینید: چرا از بازاریابی ایمیل برای تبلیغ کسب و کار خود استفاده می کنید
چرا باید شرکت های آنلاین از بازاریابی ایمیل استفاده کنند؟
برقراری روابط مشتریان آنلاین می تواند دشوار باشد. برای کسب و کارهای کوچک سخت است که ارتباطات مشتری را تقویت کنند - نوعی که مشتریان را مجددا و دوباره باز می گرداند - زمانی که بسیاری از تعاملات بیشتر آنلاین هستند. در اینجا بازاریابی ایمیل برای کمک است
با کمپین های ایمیل (و آنقدر سخت) ایمیل ها، کسب و کارهای کوچک می توانند نام تجاری خود را ارتقاء دهند، مشتریان را از آنچه که جدید هستند، ارائه نکات، ارائه راهنمایی ها، ارائه تبلیغات (فکر می کنم کوپن های آنلاین)، و به طور کلی با ذهن خود را مشتریان.
به همین دلیل بازاریابی ایمیل بسیار قدرتمند و در دسترس است به دلیل هزینه کم و ارتباط شخصی. از همه روش های بازاریابی، بازاریابی ایمیل به طور کلی به پایین ترین هزینه و بالاترین ROI در مقایسه با سایر کانال های آنلاین می پردازد. نه تنها این، بلکه به دلیل ماهیت تجاری و شخصی برقراری ارتباط با افراد از طریق صندوق پستی خود، به خوبی کار می کند.
با ارائه دهندگان خدمات ایمیل مثل تماس دائمی، کسب و کار نه تنها ابزار بازاریابی ایمیل را به دست می آورد بلکه اساسا CRM نیز می باشد. آنها می توانند لیست مشتریان و چشم انداز ها را ایجاد کنند، و همچنین نگاهی به تجزیه و تحلیل های دقیق ارائه می دهند که پنجره ای را برای مشتری ها و نداشتن آن ها فراهم می کند.
به عنوان مثال، ما می توانیم مشتریان کسب و کار کوچک ما بهترین روز و زمان را برای ارسال یک ایمیل به مشتریان خود در یک هفته خاص به آنها بگویید، طول ایده آل از هدر خط موضوع، در حالی که اجازه می دهد آنها را به تعداد بهینه تصاویر و لینک به عبارتند از. این بینش ها و خیلی چیزهای دیگر، باعث می شود که زمینه بازی برای کسب و کارهای کوچک آنلاین افزایش پیدا کند و رقبا را بسیار بزرگتر کند.
تقسیم چشم انداز و مشتریان شما براساس علاقه مند و ارسال آنها ایمیل های هدفمند بر اساس رفتار آنها یکی از قوی ترین موارد استفاده از بازاریابی ایمیل است و چرا شما باید از سرویس بازاریابی پست الکترونیکی شخص ثالث برای مدیریت فعالیت های بازاریابی ایمیل خود استفاده کنید.
هنگامی که شما به نفع کارمندان پرسنل با مهارت های بسیار ماهر اضافه می کنید، مزایایی که بازاریابی ایمیل می تواند به دست بیاورد، بسیار واضح است.
همچنین ببینید: 3 راه افزایش اعتماد و فروش با بازاریابی ایمیل
برخی از کسب و کارها می توانند از طریق تماس پایدار به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی ایمیل خود استفاده کنند؟
بازاریابی ایمیل آسان است برای استفاده و ارائه نتایج.
این واقعا ساده است: کسب و کارها باید با مشتریان فعلی و آینده نگری ارتباط برقرار کنند تا بتوانند از ذهنشان باقی بمانند ... اما معمولا زمان زیادی برای انجام این کار ندارند. بازاریابی ایمیل یک راه عالی برای برقراری ارتباط با مشتریان، ایجاد روابط بلند مدت و همچنین یافتن مشتریان جدید است. این آسان نیست بلکه یک راه واقعا مقرون به صرفه برای فروش کسب و کار شما نیست.
از آنجا که هزینه ها و اثربخشی آن است، توصیه می کنم سعی کنید حداقل یک بار در هفته با نوعی از محتوای ارزشمند خود ایمیل خود را بنویسید و پیشنهاد دهید که آنها در عمل عمل کنند.
یک ایمیل فقط یک ایمیل نیست این نقطه شروع و اتصال به اجتماعی، تلفن همراه و انواع دیگر تاکتیک های بازاریابی است. بسیاری از روابط آنلاین در یک سایت شبکه اجتماعی مانند فیس بوک یا توییتر شروع می شود و در حالی که این شبکه ها در حال اشتراک گذاری حضور خود با مخاطبان موجود و بالقوه مشتریان جدید شما هستند، شما کنترل زیادی را بر روی کسانی که به روز رسانی شما را می بینند ندارید.
ایمیل باید بخشی از یک رویکرد چند جانبه به بازاریابی آنلاین شما باشد. شما باید متمایز کانال های بازاریابی مختلف خود باشید، از جمله لیست ایمیل، سیستم عامل های اجتماعی، وب سایت و غیره.
همچنین ببینید: چگونه بهینه سازی بازاریابی ایمیل برای دستگاه های موبایل
با این حال، با ایمیل، پیام را کنترل می کنید، زمانی که آن را خارج می کنید، و آن را دریافت می کنید. مشترکان شما تصمیمی گرفته اند تا به شما اجازه می دهند با آنها تماس بگیرید و منتظر شنیدن از شما باشند.
زیبایی استفاده از Constant Contact این است که به یک بازار کوچک تجاری مانند یک کسب و کار بزرگ کمک می کند. با برقراری تماس دائمی، کسب و کارهای کوچک، لیست های ایمیل مبتنی بر مجوز را ایجاد می کنند، از امتیازات پیشرو در صنعت پیشرو بهره مند می شوند (به این معنی که ایمیل های آنها در فیلتر هرزنامه شخصی نیست) و از قالب های ایمیل حرفه ای به نظر می رسد آنها بر روی یک دستگاه تلفن همراه کار می کنند
البته، با پرسنل پشتیبانی باور نکردنی ما در تلفن، آنلاین و شخصی در سمینارهای رایگان، مشتریان ما می دانند که مجبور نیستند این کار را تنها انجام دهند. در نهایت موفقیت ما موفقیت شماست!
پشتیبانی خوب مشتری مهم است که آیا شما در حال خرید یک ارائه دهنده خدمات ایمیل، سرویس میزبانی وب و یا نرم افزار دیگر به عنوان ارائه دهنده خدمات نوع. مراقب باشید از راه حل های رایگان یا ارزان که هیچ نوع پشتیبانی از مشتری ارائه نمی دهد و یا تنها پشتیبانی مشتریان خود را به ایمیل محدود.
همچنین ببینید: 5 راه آسان برای دریافت مشترکین ایمیل بیشتر و ساخت لیست شما
درباره Harpreet Grewal: Harpreet مدیر کل تماس ثابت است، با توجه به نقش در ژانویه 2016 پس از پنج سال به عنوان افسر مالی برای شرکت های تجاری که در آن زمان به طور عمومی. با بیش از 20 سال رهبری اجرایی و مالی، هارپریت مسئول راهبرد استراتژیک و عملیات تماس ثابت، بزرگترین واحد کسب و کار گروه بین المللی استقامت است (NASDAQ: EIGI)، و حصول اطمینان از اینکه رهبر بازاریابی ایمیل همچنان یکی از بیشتر مورد استفاده و اعتماد ترین، در میان شرکت های کوچک و غیرانتفاعی.
بران T. Edmondson به روز شده توسط Expert Online Business / Hosting