راهنمای کامل برای بازاریابی ایمیل
با همه ی buzz در اطراف توییتر، فیس بوک و Instagram - بدون اشاره به بازاریابی تلفن همراه به گوشی های هوشمند - این وسوسه فکر می کنم که کارآفرینان آنلاین نمی باید از بازاریابی ایمیل استفاده کنید. بعضی از خبرنگاران می گویند که بازاریابی ایمیل از راه دور افتاده است.
اما آنها گفته اند که اکنون بیش از یک دهه است.
واقعیت این است که بازاریابی ایمیل - که اساسا ایمیل مستقیم به اینترنت منتهی می شود - باید بخش عمده ای از بیشتر کسب و کارهای آنلاین باشد، به همین دلیل است که هنوز هم بسیار موثر است .
در واقع، 82 درصد از شرکت های B2B و B2C از بازاریابی ایمیل استفاده می کنند، طبق نظر وزیر صنعت Ascend2. و به دلایلی:
- با توجه به مانیتور کمپین، یک ایمیل شش برابر بیشتر از یک صدای کلیک است.
- McKinsey می گوید که ایمیل بسیار مؤثرتر از فیس بوک یا توییتر است که مشتریان جدید را هدف قرار می دهد - در حدود 40 برابر موثرتر است.
- داده های انجمن بازاریابی مستقیم نشان می دهد که بازاریابی ایمیل با بالاترین میزان تبدیل (66 درصد) در هنگام خرید از پیام های بازاریابی - بیش از رسانه های اجتماعی، پست مستقیم و سایر کانال ها است.
شما بازاریابی ایمیل را قبلا دیده اید. وقتی چیزی را در خردهفروشی آنلاین بخرید، فکر کنید. به زودی پس از سفارش شما، شما شروع به دریافت ایمیل در مورد فروش آینده و تبلیغات برای موارد مشابه، درست است؟
یا شاید شما یک وبلاگ در مورد سرمایه گذاری خواندید و تبلیغی را که یک گزارش رایگان در مورد بازی سهامی خاص را همراه با یک خبرنامه الکترونیکی روزانه رایگان در بازار سهام مشاهده کردید دیدید. شما آدرس ایمیل خود را به آنها دادید و به زودی در صندوق ورودی خود از آنها پیام دریافت کردید.
اینها فقط دو نفر از هزاران راه برای انجام تجارت الکترونیک از طریق بازاریابی ایمیل است.
بله، همه آن سیستم های اجتماعی جدید و کانال های بازاریابی مهم هستند. و آنها می توانند بخشی از تلاش های بازاریابی شما باشند - در حقیقت، آنها باید و می توانند با هم کار کنند. اما بازاریابی ایمیل چیزی است که آنها نمی توانند انجام دهند، و به همین دلیل است که باید بخش عمده ای از کسب و کار شما باشد.
چرا بازاریابی ایمیل کار می کند
بسیاری از بازدیدکنندگان وب سایت در هنگام بازدید از وب سایت شما یا فروشگاه تجارت الکترونیک آماده "کشیدن ماشه" نیستند و هنگام خرید اقدام به خرید می کنند. بازاریابی ایمیل به شما کمک می کند که یک رابطه برقرار کنید تا مخاطب بتواند آن را بداند و به آن اعتماد کند.
آنها آنها را با محصولات (ها) یا خدمات شما آشنا می کند.
بخش حیاتی این استراتژی این است که شما باید اطلاعات رایگان و ارزشمند ارائه کنید. شما نمیتوانید همیشه به فروش آنها بپردازید. شما همچنین باید خودتان را به عنوان یک متخصص در طاقچه خود قرار دهید و خواننده را به چگونگی متفاوت بودن و بهتر از رقبای خود نشان دهید. شما می توانید شخصیت خود را از اینجا بیرون کنید، که همچنین شما را از دیگر شرکت های مشابه در یک یا چندین سایت مشابه جدا خواهد کرد.
به همین دلیل است که لیست ایمیل های تصادفی "خرید" ایده خوبی نیست. این می تواند شما را به عنوان "هرزنامه" پرچم گذاری کند و حداقل شما نادیده گرفته خواهید شد زیرا این افراد هرگز برای لیست شما ثبت نام نکرده اند. چرا آنها ایمیل های خود را می خوانند، اگر آنها شما را نمی شناسند؟
در عوض، بهتر است لیست ایمیل های خود را از زمین به بالا ببرید، زیرا شما منبع این ایمیل ها را می شناسید - شما کمپین تولید نسل سرب را تنظیم کرده اید. و هنگامی که این افراد ثبت نام می کنند، این کار را می کنند زیرا آنها علاقه مند به آنچه که شما باید ارائه دهید.
از ثبت نام به فروش: چگونه بازاریابی ایمیل کار می کند
بیایید از طریق روند بازاریابی ایمیل پیاده شویم.
یکی از اولین مواردی که باید انجام دهید این است که شروع به ساخت لیستی از مشترکین ایمیل کنید و یک سیستم را در محل قرار دهید تا بتوانید مشترکین جدیدی را به طور مرتب اضافه کنید. بله، این می تواند دلهره آور باشد. اما شما می توانید این کار را انجام دهید، و در بسیاری موارد، شما مجبور نیستید پول زیادی را صرف پول کنید.
شما می توانید یک آگهی یا پست در فیس بوک داشته باشید، یک تبلیغ با پرداخت هر کلیک، تبلیغات بنر، یک ویدیو در YouTube .... هر چه که باشد، پیامی محرمانه ای خواهید داشت که، امیدوار است، چشم انداز را متقاعد کند که روی لینک خود کلیک کند تا اطلاعات بیشتری کسب کند. اغلب به ارائه یک پیشنهاد محدود در زمان خاصی کمک می کند تا فوری ایجاد کند. شما باید یک لینک را در هر نوع آگهی مورد استفاده قرار دهید.
هنگامی که آنها روی لینک کلیک می کنند، آنها به یک صفحه اصلی هدایت می شوند که دارای کپی قوی است که بیشترین مزایای محصول یا سرویس شما را نشان می دهد. نمایش چشم انداز چگونه زندگی خود را تغییر خواهد کرد. شما می خواهید این صفحه فرود، همچنین یک صفحه ثبت نام یا صفحه فشرده نامیده می شود، برای کوتاه بودن و به نقطه. (البته ممکن است، فقط آنها را به وب سایت اصلی خود ارسال کنید، اما می تواند با تمام لینک ها و صفحات مختلف منحرف شود.
با یک صفحه فرود تنها یک پیام و یک اقدام وجود دارد: ایمیل خود را ارسال کنید.)
جعبه حاوی آدرس ایمیل و نام آن باید بر روی صفحه برجسته باشد - با چیزی مانند یک دکمه بزرگ که می گوید ثبت نام. شما نمی خواهید بازدید کنندگان خود را از دست آن.
حتی می توانید ثبت نام های متعدد داشته باشید - مثلا یکی دیگر در انتهای صفحه فرود شما - اما حداقل یک باید در بالای صفحه قرار بگیرد، بنابراین چشم انداز مجبور نیست که آن را ببیند. بسیاری از کارشناسان می گویند بهترین نقطه برای یک جعبه ثبت نام در نزدیکی گوشه سمت راست بالای صفحه است.
برای تشویق چشم انداز ثبت نام، مهم است که آنها را به نوعی پاداش رایگان مانند کتاب الکترونیکی، دسترسی به وبینار و یا هر نوع بی اعتنایی جذاب که می توانید آنها را که مربوط به کسب و کار شما است را ارائه دهد. اما شما نباید مجبور شوید که لب بخورید تا این پاداش را با هم بپوشانید. شما می توانید برای مثال، پست های وبلاگ گذشته را به یک پی دی اف جمع آوری کنید.
هنگامی که آنها ثبت نام کرده اید، مشترکان جدید خود را یک ایمیل اولیه با جزئیات دسترسی به پاداش یا یک پیوند دانلود دریافت می کنید.
این به صورت خودکار در سیستم ایمیل شما انجام می شود. این نوع ایمیل یک پاسخ خودکار است.
اکنون آنها در لیست شما هستند و شما می توانید به طور جدی بازاریابی کنید.
با استفاده از سیستم های بازاریابی خودکار ایمیل
مهم است که توجه داشته باشید که شما نمیتوانید اسامی را جمع آوری یا ارسال کنید و از طریق ایمیل یک ایمیل بفرستید. شما به زودی با حجم سر و صدا خواهید شد! شما می توانید از سیستم هایی نظیر تماس دائمی ، دریافت پاسخ، AWeber و مانیتور کمپین برای مدیریت لیست های ایمیل خود استفاده کنید و ایمیل های خود را پخش کنید. سیستم هایی مانند این نیز می توانند رهگیری، نرخ بهره ، فروش، نرخ باز، نرخ کلیک و سایر آمارهای مهم را دنبال کنند.
مهم است که توجه داشته باشید که این سیستم ها کار خود را بسیار آسان تر از طریق اتوماسیون. منجر می شود ثبت نام، اضافه شدن به لیست، شروع به گرفتن ایمیل، حتی فروش ... همه در حالی که شما خواب. با استفاده از این سیستم، شما می توانید همان ایمیل را به طور خودکار به هزاران نفر بفرستید. شما می توانید به طور بالقوه یک برنامه ایمیل هایی را که هفته ها یا بیشتر در آن زمان می گذرد تنظیم کنید. اگر می خواهید کمپین ها را اجرا کنید یا پیام ها را در پرواز بگذارید، حتی می توانید ایمیل های خود را بصورت دستی ارسال کنید.
یکی از دلایل عدم دسترسی به تعداد زیادی از افراد به طرز موثری وجود دارد: هر گونه اشتباهی که انجام می دهید هزاران بار ضرب می شود و می تواند یک دسته از مشترکان از دست رفته یا فروش های از دست رفته باشد. پس مطمئن شوید که یک ایمیل درست است که چگونه می خواهید آن را قبل از ضربه Send! به دنبال تایپ باشید، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات صحیح است، و لینک به هر فروش ارائه می دهد.
معمولا می توانید یک ایمیل تست کنید تا فقط خودتان تایید کنید که همه چیز خوب است. و حتی اگر همه چیز را برای هفته ها به صورت اتوماتیک انجام دهید، هزینه آن هر بار یک بار در هر ساعت بررسی می شود تا اطمینان حاصل شود که همه چیز به درستی اجرا می شود.
آنچه شما باید لیست خود را ایمیل کنید
هنگامی که رهبران خود را در لیست خود قرار می دهید، اغلب اوقات یک سری مقدماتی از ایمیل ها برای رسیدن به آنها می گیرید. و چون شما می خواهید اعتصاب کنید در حالی که آهن داغ است و آنها در محصولات شما علاقه مند هستند، می توانید برخی از پیشنهادات را برای اقلام کم هزینه نیز شامل کنید.
این سری از ایمیل ها اغلب به عنوان دستکش نامیده می شود. باز هم همه ارسال شده به صورت خودکار. و هر مشترک جدید می رود از طریق آن.
دستکش می تواند سه ایمیل، پنج، 10 ... هر چه که کار می کند و یا طاقچه و کسب و کار شما. چگونگی آزمایش از طریق بهترین روش برای شما چیست؟ هنگامی که آنها از طریق دستکش رد می شوند، منجر به اضافه شدن به لیست ایمیل های معمولی شما می شود. شما باید یک برنامه منظم داشته باشید که تقریبا در همان زمان، معمولا روزانه ارسال می شود (هرچند شما ممکن است یک برنامه مکرر را انتخاب کنید).
روش های مختلفی برای بازاریابی به مخاطبین جدید خود از طریق ایمیل وجود دارد و همه آنها در استراتژی بازاریابی ایمیل وجود دارد:
- خبرنامه های الکترونیکی با محتوای مفید بسته بندی شده.
- ایمیل های کوتاه و سریع برای خواندن به یاد داشته باشید که مردم مشغول هستند و روزانه ده ها ایمیل دریافت می کنند.
- پیوندها به ویدیوها با محتوای مفید
- اطلاعیه های راه اندازی محصول
- اخبار صنعت و تفسیر شما.
- پیشنهادات فروش
آنچه که شما ارسال می کنید، ترکیبی از محتوای مفید "سرمقاله" و پیشنهادات فروش، راه اندازی محصول، پیشنهادات وابسته و مشابه است.
محتوای سرمقاله آسان است برای جمع آوری. این می تواند شما را در روند در صنعت خود، و یا لیست از 10 بهترین روش در تو رفتگی در دیوار خود را. اگر شما در حال از دست دادن وزن هستید، این ممکن است به معنای رژیم و راهنماییهای ورزشی باشد. داستان الهام بخش یکی از مشتریان گذشته شما نیز ممکن است کار کند.
شما این ایده را دریافت می کنید. این اطلاعات رایگان نوعی "اذیت کردن" برای محصولات پرداخت شده شما است. برای دریافت کامل داستان، برای گفتن، آنها باید یک مشتری پرداخت شود. به همین دلیل است که شما در پیشنهادات فروش خود در ایمیل های خود نیز قرار می دهید - به آنها اجازه خرید را می دهند در حالی که آنها در مورد محصولات و کسب و کار شما هیجان زده هستند.
تبدیل ایمیل شما به مشتریان ارزشمند است
فقط با ثبت نام، افرادی که برای لیست ایمیل شما ثبت نام کرده اند، "اسامی" (نگهداری از ایمیل مستقیم) یا رهبران نامیده می شوند، به آنچه که شما ارائه می دهند علاقه نشان داده اند. این باعث می شود که آنها ارزشمند باشند. شما می خواهید لیست این نام ها را به خوبی بکار ببرید و فرصتی را برای تبدیل این علاقه به فروش نگذارید.
بهترین پیشنهاد شما این است که ابتدا محصول مقدماتی کم هزینه ارائه کنید. این به عنوان پایان جلویی شناخته شده است. سپس شما می توانید به خرید خریداران از این محصول کم هزینه محصول به طور پیوسته با قیمت بالا.
افراد کمتری در لیست محصولات گران قیمت را خریداری خواهند کرد. اما ایده این است که، از طریق مجموعه نام و نام خانوادگی / سرب (که اغلب کوتاه به سرب ژن) تلاش می کند، شما دائما نام های جدید را به لیست خود اضافه می کنید. خارج از آن، یک درصد معینی خرید خواهد کرد. درصد کمتر محصولاتی با قیمت بالاتر را خریداری خواهند کرد. و کوچکترین درصد گرانترین پیشنهادات را خریداری خواهد کرد. از آنها مانند "نهنگ ها" در یک کازینو فکر کنید. شما می خواهید مشتریان عقب پایان خود را با ارائه محصولات خوب و خدمات عالی مشتری، پرورش دهید. آنها VIP هستند
همچنین برای رشد کسب و کار شما مهم است که شما همیشه اضافه کردن مشتریان جدید. این چیزی است که درآمد شما را افزایش می دهد و کسب و کارتان سودآور است. شما هرگز نمی توانید تولید منجر های جدید را متوقف کنید، زیرا رهبران قدیمی لیست را از بین می برد یا شروع به نادیده گرفتن ایمیل های خود می کنند ... و بسیاری از آنها هرگز خرید نخواهند کرد. بنابراین کلیدی است که لیست شما را رها نکنید: با استفاده از نام های جدید، که همه آنها خریداران بالقوه هستند، تازه نگه دارید.
بازاریابی ایمیل بهترین روش ها: چگونه به حداکثر رساندن سود شما
در روزهای "وحشی غرب" قدیمی از بازاریابی ایمیل، شما می توانید فقط در مورد هر پیام ارسال کنید و درآمد کسب کنید. اما همانطور که بازاریابی ایمیل بالغ شده و پیچیده تر شده است، مخاطبان نیز حضور دارند. و شما باید به خاطر داشته باشید که در حال آماده سازی کمپین های ایمیل هستید.
در اینجا برخی از بهترین شیوه ها برای کشف سود از یک لیست ایمیل وجود دارد:
- از خطوط موضوع جذاب استفاده کنید که خواننده را مجبور به کلیک کردن می کند.
- دریافت لیست سفید شما نمی خواهید هرزنامه را در نظر بگیرید و پس از آن ممنوع (هر سرویس ایمیل، مانند Gmail یا Hotmail، راهی برای انجام این کار است). در اولین ایمیل خود به آنها، دستورالعمل ها را برای مشترکین ارسال کنید تا شما را به لیست ایمیل های مورد اعتماد خود اضافه کنند.
- در پیشنهادات فروش با محتوای مفیدی مخلوط می شود - هر روز نمیتوانید زمین را بچرخانید.
- بهترین زمان برای ارسال پیام ها به لیست خود را پیدا کنید - با تست میزان نرخ باز در زمان های مختلف، تعیین کنید و سپس برنده شوید.
- تلفن همراه را نادیده نگیرید طبق تحلیل Email Litmus 56 درصد از تمام ایمیل ها در دستگاه های تلفن همراه باز می شود. بنابراین مهم است که ایمیل های شما به راحتی قابل حمل باشند این یک گزینه اساسی در بسیاری از برنامه های تحویل ایمیل است که ممکن است از آنها استفاده کنید.
از طریق این همه، ارائه خدمات خوب مشتری. اطمینان حاصل کنید که محصولات، چه فیزیکی و چه دیجیتالی، در زمان تحویل داده می شوند. به موقع به سوالات مشتری پاسخ دهید. اگر یک مشتری یک مشکل ایجاد کند، سعی کنید آن را حل کنید.
گرفتن بازاریابی ایمیل خود را به سطح بعدی
با استفاده از تکنیک های بالا، ممکن است درآمد خوبی از کسب و کار مبتنی بر بازاریابی ایمیل خود داشته باشید. اما راه هایی برای بهبود نتایج شما وجود دارد.
شما نباید یک برنامه را یک بار تنظیم کنید و سپس سعی کنید آن را برای همیشه اجرا کنید. شما هرگز نمی دانید که کپی، پیشنهاد یا محصول شما فقط با بازار مواجه خواهد شد. بنابراین کلید همیشه تلاش برای بهبود است، که شما از طریق آزمایش انجام می دهید.
- تست با ارائه نسخه های مختلف در تبلیغات تولید سرب و در صفحه فرود.
- ارائه پاداش های مختلف برای ثبت نام برای لیست خود.
- قیمت محصولاتی را که در پیام های فروش ارائه می دهید تغییر دهید.
- سعی کنید از راه های مختلف در کانال های مختلف تبلیغ کنید.
برای نتایج موثر و قابل اجرا، شما باید آزمون A / B انجام دهید که دو (یا بیشتر) روش های مختلف را آزمایش می کند. به عنوان مثال، شما می توانید نیمی از لیست خود را یک خط موضوعی، و یک خط موضوع متناوب به نیم دیگر ارسال کنید. شما همچنین می توانید A / B دو رویکرد را با یک زیر مجموعه کوچک از لیست خود تست کنید، سپس عنوان تان را به بقیه لیست ارسال کنید.
از آنجا که شما آزمایش بسیار زیادی می کنید، ردیابی بسیار مهم است. شما همیشه باید بدانید:
- چند نفر از صفحات شما بازدید می کنند
- چند نفر از این افراد ثبت نام می کنند
- تعداد افرادی که ایمیل شما را باز می کنند
- تعداد افرادی که خرید می کنند
- چقدر هر نام فردی در لیست شما خریداری شده است
- میانگین عمر ارزش (چقدر مردم در حال خرید در لیست خود)
مراحل بعدی شما
برای اطمینان، این امر بسیار جالب است. بازاریابی ایمیل دارای بخشهای زیادی از قطعات متحرک است. اما در قلبش یک فرایند ساده است.
به سادگی شروع کنید تنظیم برخی از ایمیل های پایه برای کسب مهارت در نوشتن کپی، تنظیم صفحات فرود، استفاده از سیستم های خودکار ایمیل، ارائه پیشنهادات و ایجاد محتوا برای ایجاد ارتباط با چشم انداز و مشتریان خود.
با گذشت زمان، شما تجربه و مهارت های عملی را دریافت خواهید کرد، بنابراین می توانید کسب و کار بازاریابی ایمیل خود را به سطح بعدی بروید .