Starbucks Peet را در سال 1984 به فروش رساند و فقط قهوه تولید را شروع کرد و به سرعت رشد کرد.
هاوارد شولتز: مردی با چشم انداز
هاوارد شولتز ، معاون رئيس جمهور و مدیر کل Hammarplast USA در سال 1987 متوجه شد که استارباکس چند دستگاه اسپرسو شرکت خود را خریداری کرد. این توجه او را جلب کرد، بنابراین تصمیم گرفت نگاهی به کسب و کار خود برای خودش بیاندازد. هنگامی که او در سیاتل وارد شد، متوجه شد که چهار مکان تحت مالکیت جرالد بالدوین و گوردون بوکر در حال انجام است.
مدت کوتاهی پس از دیدار وی، شولتز به تیم صاحبنظران پیوست و با تخصص بازاریابی و کسب و کار رقیب خود را ارائه داد. یک سال بعد، در حالی که در اروپای تعطیلات، شولتز متوجه شد که در ایتالیا قهوه در قهوه خانه ها و کافه های در فضای باز بخش مهمی از زندگی روزمره مردم است. به یک معنی، شولتز متوجه شد که نوشیدن قهوه "تجربه" است. درست بعد از آن، او تصمیم گرفت که او را بخواهد احساس قهوه خانه ای ایتالیایی (و تجربه قهوه) را در ایالات متحده تکرار کند
شولتز تصمیم گرفت استارباکس را ترک کند تا یکی از قهوه خانه های خود را باز کند که نزدیک به کافی نت ایتالیایی بود که در خارج از کشور شایع بود. با این حال، او بعدها متوجه شد که صاحبان استارباکس علاقه مند به فروش فروشگاه های خود بودند. شولتز زمان زیادی را صرف نکرد و زنجیره ای را برای 3.8 میلیون دلار خرید و فروشگاه خود را با یک کافی شاپ خریداری کرد.
استارباکس اولین پیشنهاد عمومی (IPO) خود را در بازار سهام در سال 1992 داشت.
ساختار استارباکس
شولتز به سرعت تنظیم کل عملیات را از طریق تعدادی از تنظیمات استراتژیک برنامه ریزی کرد . اولا، او مواردی را که Starbucks پیشنهاد می دهد شامل نوشیدنی هایی با کیفیت بالا مانند espresso، cafe latte، و قهوه یخی می کند را گسترش داد. حتی مهمتر از آن، او تعامل شرکت با کارکنان خود را با آموزش کارمندان برای ارائه خدمات به مشتریان برتر افزایش داد. هدف او تبدیل استارباکس به یک مکان لذت بخش برای کار، ارائه مزایای و مزایای بسیاری. او همچنین تصمیم گرفت که صندلی راحتی در اتاق نشیمن در همه استارباکس ها ایجاد کند.
تلاش های او پرداخت می شود. این شرکت طی دهه 1990 رشد چشمگیری داشته و به عنوان یکی از بزرگترین تولیدکنندگان قهوه کشور شناخته شده است. با بیش از 16،000 مکان در سراسر جهان، بسیاری از مردم بر این باورند که استارباکس یک حق رای است. این نیست. در واقع، آن را به عنوان زنجیره قهوه پیشرو در جهان در نظر گرفته شده است.
عملیات آمریکای شمالی
اکثر فروشگاه های Starbucks در آمریکای شمالی شرکت ها هستند. این شرکت گاهی اوقات با شرکتهایی که حق استفاده از نقاط خاصی را دارند که در غیر این صورت قابل دسترس نخواهد بود، مانند فرودگاه ها، زنجیره های مواد غذایی، کالج های کوچک و دانشگاه های بزرگ، به توافقنامه های مجوز وارد می شوند.
استارباکس این مکان ها را "برنامه های قهوه و چای" خود را به طور خاص بازار پیشنهاد می کند. همچنین دیگر مکانهای خرده فروشی واجد شرایط با حجم بالا و یا ترافیک بالا را به عنوان عملیات بالقوه برای برنامه "استارباکس" در نظر می گیرند، تا زمانی که از تصویر Starbucks به درستی تنظیم نشده اند.
چه استارباکس آیا فرانچیز
از سال 2003، بهترین قهوه سیاتل متعلق به شرکت Starbucks که متعلق به شرکت استارباکس است، بهره برداری از کافه ها و کیوسک های خود را به صورت رایگان انجام می دهد. این شرکت تابعه دارای بیش از 540 کافه در ایالات متحده و همچنین نزدیک به 100 کافه اسپرسو با فروشگاه های خرده فروشی و فروشگاه های مواد غذایی در 20 ایالت و استان و منطقه کلمبیا است. فروشگاه های زیر را می توان در بسیاری از کسب و کارهای دیگر و در دانشگاه های دانشگاه، از جمله در رستوران های مترو یافت.
یک مفهوم خوب و مدل کسب و کار به خوبی اجرا شده است
اگر چه استارباکس به عنوان یک حق رای در نظر گرفته نمی شود، اما هنوز به عنوان یک نمونه ارزشمند از یک مفهوم حق رای دادن به خوبی فکر شده به دلیل اصول کسب و کار و مدل کسب و کار آن فکر می شود.
بازاریابی هوشمندانه، یک محصول و تصویر سازگار، خدمات مشتری برتر و کار سخت و قدیمی سختگیرانه، به موفقیت آن به عنوان یک کسب و کار چند میلیارد دلاری منجر شده است. این مفهوم روحیه کارآفرینی است: یک مرد با چشم انداز یک فرصتی را می بیند و خالی را پر می کند.
شرکت Starbucks نشان می دهد که ممکن است یک کسب و کار کوچکی که بر اساس اصول درست عمل می کند بسیار بزرگ و بسیار موفق شود. همانطور که هوارد اشولتز در مورد این شرکت در کتاب خود نوشت: "در مورد آن چیزی جادویی بود، شور و شوق و اعتبار من هرگز در کسب و کار تجربه. شاید شاید شاید بخشی از این جادو باشد. شاید بتوانم به رشد آن کمک کنم. "
و رشد آن است Juggernaut قهوه درآمد سالانه بیش از 22 میلیارد دلار را تولید می کند و بیش از 25،000 فروشگاه در شش قاره فعالیت می کند. با توجه به اینکه Starbucks در هر 15 ساعت یک فروشگاه جدید را در چین باز می کند، هیچ نشانه ای از نفس کشیدن ندارد. Starbucks در حال حاضر 3،000 فروشگاه در چین را اداره می کند و قصد دارد تا سال 2021 تا 5000 فروشگاه در آنجا داشته باشد.