شکایت با اداره تجاری بهتر

چگونه BBB می تواند به شما در حل اختلافات با یک شرکت کمک کند

بهترین راه برای جلوگیری از کلاهبرداری، شناختن کلاهبرداریها و فریبهای ناشی از استفاده از اخطارها و چگونگی پیدا کردن فرصتهای قانونی است . با این حال، اگر فکر میکنید ممکن است شما را مورد هتک حرمت قرار داده یا مشکلی با یک شرکت داشته باشید، شما برای کمک به منابع . یکی از این گزینه ها، شکایت با اداره بهتر امور تجاری (BBB) ​​است.

هر سال BBB به مصرف کنندگان کمک می کند حل و فصل اختلافات مربوط به فروش، قرارداد، خدمات به مشتری، ضمانت نامه ها، صدور صورت حساب، بازپرداخت و بیشتر.

BBB شکایات را حتی اگر شرکت به دفتر اداری بهتر تعلق ندارد، پذیرفته است.

با ارسال شکایت به BBB، شما یک سابقه شکایت خود را ایجاد می کنید. علاوه بر این، BBB همچنین پاسخ شرکت به شکایت شما را بررسی می کند. هنگامی که دیگران در مورد همان شرکت BBB جستجو می کنند، شکایت لیست و تلاش شرکت برای حل مشکل.

فقط به این دلیل که یک شرکت رکورد شکایات BBB را ندارد، آن را جعل نمیکند، اما میتواند مطمئن باشد که یک پرچم قرمز است که میتواند مانع از آن شود که شخص دیگری از پریدن و اخراج شدن یا تجربه بدی جلوگیری کند. کلید تعیین ماهیت شکایت و پاسخ کسب و کار است.

BBB چیست؟

دفتر BBB - Better Business Bureau یک سازمان خصوصی است که دیدگاه اظهار داشت: "یک بازار اخلاقی که خریداران و فروشندگان می توانند به یکدیگر اعتماد کنند" و ماموریت آن "برای رهبری در پیشبرد اعتماد بازار است". هدف این است که مصرف کنندگان منبع منحصر به فردی برای هدایت آنها داشته باشند.

عضویت در BBB داوطلبانه است، و شرکت ها هزینه عضویت را به عهده می گیرند، به علاوه نیاز به برآورده کردن مجموعه ای از استانداردهای اخلاقی تعیین شده توسط BBB.

شکایات مصرف کننده در برابر شرکت های عضو BBB معمولا توسط متخصص حل اختالف نظارت می شود و به نتیجه می رسد. BBB به عنوان واسطه بین کسب و کار و مصرف کنندگان عمل می کند.

با این حال، BBB همچنین نقش مهمی در حفظ سوابق شکایت علیه شرکت های غیر عضو دارد. به این ترتیب، مصرف کنندگان می توانند ببینند که آیا یک کسب و کار شکایت قبلی را نسبت به آن دارد و می تواند تصمیم گیری آگاهانه تر نسبت به اینکه آیا به آن کسب و کار اعتماد کند یا خیر.

BBB نرخ شرکت ها را بر اساس رکورد خود در مقیاس A + به F (BBB قبلا از مقیاس عددی استفاده می شود).

دفتر های 128 BBB در ایالات متحده، کانادا و پورتوریکو وجود دارد. هر اداره پرونده ها را در شرکت هایی که در منطقه سرویس خود قرار دارند نگهداری می کند. هر BBB در ایالات متحده و کانادا گزارش های قابلیت اطمینان خود را در وب از طریق BBB آنلاین ارسال می کند.

از آنجاییکه BBB یک سازمان دولتی یا قانون نیست، نمی تواند قانون را اجرا کند یا یک شرکت را مجبور به اقدام کند. با این حال، عدم تمایل یک کسب و کار برای پاسخ به BBB در رکورد شرکت ذکر شده است و ممکن است نشانگر دیگری باشد که این شرکتی است که شما بهتر می توانید از آن فرار کنید.

درخواست شکایت

اگر فکر می کنید شما اسیر شده اید، منابع زیادی برای کمک دارید، از جمله شکایت با BBB. اداره تجاری بهتر، شکایات مربوط به همه نوع کسب و کار را قبول می کند - آنلاین، آفلاین، اعضای BBB (کسب و کار معتبر) و کسب و کار غیر معتبر BBB.

آنها همچنین شکایات را علیه موسسات خیریه و غیر سود می پذیرند.

از آنجا که BBB شکایات ناشناس را پردازش نمی کند، شما باید اطلاعات تماس خود را در هر شکایت که با آنها وارد می کنید، ارائه دهید. علاوه بر این، شکایت BBB باید نام شرکت و اطلاعات کافی برای ارسال شکایت به شرکت باشد. در نهایت، شکایت باید شامل یک معامله مصرف کننده به کسب و کار و یا تجارت به کسب و کار است که مربوط به تبلیغات یا فروش یک محصول یا خدمات است.

کجا گزارش کار در خانه کلاهبرداری به BBB

BBB به شما اجازه می دهد شکایت خود را به صورت آنلاین ارسال کنید. برای شروع:

1. BBB آنلاین را ببینید
2. جستجو برای شرکت اگر این یک کسب و کار در سراسر کشور است، جستجو برای محل کار شما را به طور خاص انجام داد.
3. از لیست نتایج، روی شرکتی که میخواهید شکایت علیه آن را ارسال کنید کلیک کنید.

1. در نمایه شرکت، روی پیوند کلیک کنید که «یک شکایت را ارسال کنید».
2. شما سه گزینه داده اید 1) پرونده شکایت، 2) پرونده بررسی، یا 3) پرونده کلاهبرداری. اگر به دنبال پول خود هستید یا یک قطعنامه دیگر، گزینه "file a complaint" را انتخاب کنید، به طوری که BBB می تواند به نفع شما باشد. اگر شکایتی به شکلی نداشته باشید، می توانید گزارش بازبینی و / یا کلاهبرداری را ارسال کنید.

پس از شکایت شکایت خود چه انتظار می رود

پس از اینکه شکایت خود را با BBB تسلیم کردید، یک تایید ایمیل دریافت خواهید کرد. این تأیید معمولا شامل اطلاعاتی است که اداره BBB در حال رسیدگی به شکایت شما است و یک پیوند به یک فایل PDF از شکایت شما برای بررسی شما فراهم می کند. از آن لحظه ممکن است تماس مستقیم با یک متخصص اختتام قطع شود که با شما کار خواهد کرد تا زمانی که مسئله حل شود یا BBB به پایان برسد.