مشخصات مصرف کننده: تعریف مشتری ایده آل

پروفایل مصرف کننده یک روش توصیف یک کاربر به طور قطعی است تا بتوان آنها را برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی گروه بندی کرد. با تبلیغ هدف به یک بخش خاص از بازار ، شرکت ها و بازاریابان می توانند موفقیت بیشتری در فروش یک محصول خاص و افزایش سود پیدا کنند. به عنوان یک روش دست کم از صحبت در مورد مصرف کنندگان، بخش های بازار اغلب توسط نمایندگان مصرف کننده نشان داده می شوند.

ایجاد مشخصات مصرف کننده ایده آل: اصول مقدماتی

قبل از اینکه حتی یک محصول را برای مشتریان بالقوه شروع کنید، وقت آن رسیده است تا پروفایل محصولات مصرف کننده ای را برای محصولات خود بیافزایید.

با تعریف مشتری ایده آل شما می توانید طرح هایی را مشاهده کنید که ممکن است در تبلیغات هدف مفید باشد.

برای شروع، مصرف کنندگان را می توان با بسیاری از دسته های مختلف شناسایی کرد، مانند:

• ترجیح
• سبک زندگی
• مرحله ای از زندگی
• صفت
• صفات

فکر کردن در مورد مصرف کنندگان از لحاظ نحوه نمایش آنها با سطوح قیمتی می تواند مفید باشد. سطح اول شامل شایع ترین دسته ها برای توصیف مصرف کنندگان است، مانند جمعیت شناسی، وضعیت اجتماعی اقتصادی و استفاده از محصول. سطح دوم مفاهیم اولویت را گسترش می دهد و شامل روانشناسی، نسل، جغرافیا، geodemographics، و منافع مورد نظر است. تعاریف اصلی این مفاهیم در زیر ارائه شده است:

جمعیت شناسی: ویژگی های مربوط به سن، شهر یا منطقه اقامت، جنسیت، نژاد و قومیت، و ترکیب خانواده.

اقتصاد اجتماعی: ویژگی های مربوط به درآمد خانوار، میزان تحصیلات، شغل، محله و عضویت در انجمن.

وابستگی نام تجاری / استفاده از محصول: ویژگی های مربوط به تعامل محصول بر اساس رفتار آنها.

روانشناسی: ویژگی های مرتبط با شیوه زندگی، مرحله زندگی، شخصیت، نگرش، افکار و حتی رفتار رأی گیری.

نسل: ویژگی های مربوط به یک گروه همگروه نسبی قابل شناسایی خاص.

جغرافیا: ویژگی های مربوط به منطقه جغرافیایی که مصرف کنندگان ساکن و کار می کنند.

Geodemographics: ویژگی هایی که جغرافیا و جمعیت را ترکیب می کنند که ممکن است به گروه های قابل شناسایی خوشه بندی شوند.

مزایای مورد نظر: ویژگیهایی که مربوط به مزایایی است که مصرف کنندگان هنگام خرید محصولات و خدمات به دنبال آن هستند.

محققان بازار ممکن است پروفایل های اختصاصی مصرف کننده را توسعه دهند یا از پانل مصرف کنندگان استفاده کنند که طبق ویژگی های مشترک آنها طبقه بندی شده اند. شرکت های ارائه دهنده خدمات تحقیقاتی اغلب پروفایل های مصرف کننده خود را برای پروژه های تحقیقاتی گسسته که برای مشتریان تحقیق بازار در شرکت های بزرگ انجام می شود، در دسترس قرار می دهند.

برخی از نمونه های پژوهش های بازار

با کسب اطلاعات از مشتریان بالقوه، می توانید شروع به دریافت یک تصویر واضح از دوست داشتن، دوستداشتن و خرید رفتار کنید. برخی از نمونه های دسته بندی دسته بندی که اغلب از شرکت های تحقیقاتی بازار استفاده می کنند عبارتند از:

ABC1 یک استراتژی گروه بندی مشترک در صنعت تحقیقات بازار بر اساس نقش حرفه ای یک فرد، فرد تعیین شده به عنوان سرپرست خانوار یا اصلی اصلی درآمد خانواده است. این استراتژی گروه بندی معمولا به عنوان ABC1 ، که برای اولین سه گروه اجتماعی-اقتصادی در اصطلاحنامه طبقه بندی شده است.

گروه بندی به شرح زیر است:

• A = مديريت، مديريت يا حرفه اي ارشد يا بالاتر
• B = مدیریت متوسط، اداری یا حرفه ای
• C1 = سرپرست یا روحانی، و مدیر مدرسه، اداری یا حرفه ای
• C2 = کارگران ماهر
• D = كاركنان كارشناسي نيمه كيفي و غيررسمي
• E = هر كس كاملا وابسته به حمايت عمومي (بيماران مبتلا به بيماري مزمن، بيكار، سالمندان، معلولين و دلایل ديگر)

زندگی و دیگر گروه های خاص. نمونه هایی از اینها به طور عمده براساس تحقیقات اختصاصی مصرف کننده یا تحقیق مبتنی بر سرشماری طبقه بندی شده اند. کشورهای مختلف درصد متفاوتی را با هر گروه از مراحل زندگی مرتبط داشتند. طبقه بندی استاندارد برای گروه های مرحله زندگی در زیر نشان داده شده است:

• پیش خانواده یا بدون خانواده = افراد زیر 45 سال که پدر و مادر نیستند
• خانواده = افراد هر سن با حداقل یک کودک زیر 16 سال هنوز در منزل هستند

• سن سوم = افراد 45 تا 64 ساله بدون فرزند زیر 16 سال هنوز در خانه زندگی می کنند
• بازنشسته = افراد بالای 65 سال و بدون فرزندان زیر 16 سال هنوز در خانه زندگی می کنند.

آکورن صنعت تحقیق بازار همچنین از طبقه بندی گروه مصرف کننده به نام ACORN استفاده می کند. اساس طبقه بندی ACORN تقسیم بندی جغرافیایی است. به طور عمده بر اساس اطلاعات سرشماری، طبقه بندی از مناطق مسکونی برای طبقه بندی مصرف کنندگان استفاده می کند. کد پستی (کد پستی) می تواند با دسته های خاص ACORN مرتبط باشد. از آنجایی که افرادی که در محله زندگی می کنند تمایل زیادی برای به اشتراک گذاشتن ویژگی های خوب دارند، روش ACORN طبقه بندی مصرف کنندگان ممکن است قوی تر از یک طبقه بندی عمومی تر است که تنها بر اساس عوامل جمعیت شناسی، اقتصادی و یا اقتصادی اجتماعی باشد. دسته های ACORN و اجزای مرتبط با آنها در زیر شرح داده شده است:

دستاورد های ثروتمند - گروه 1

• A - مدیران ثروتمند
• B - مرده گریس
• C - خانواده های پرطرفدار

رفاه شهری - رده 2

• D - متخصصان پر رونق
• شهروندان آموزش داده شده E
• F - تک نفره مشتاق

راحت خاموش - رده 3

• G - شروع کردن
• H - خانواده امن
• من - حومه ساکن
• ج - بازنشستگان محتاط

معیارهای متوسط ​​- رده 4

• K - انجمن های آسیا
• L - پست های صنعتی خانواده
• M - ریشه یقه ی آبی

سخت فشار - رده 5

• N - مبارزه خانواده
• O - تک نفره بارور
• P - افزایش شدید سختی
• Q - شهر سانحه داخلی

ایجاد شخصیت: مبانی

ایجاد یک نمایه مصرف کننده یا شخصیت یک کار بسیار ساده تر است پس از جمع آوری اطلاعات فوق از مشتریان فعلی و بالقوه. نمایه هایی که بخش های خاص را توصیف می کنند، به شما امکان می دهد یک فرد علاقه مند به محصول خود را پیش بینی کنید و به شما درک بهتر آنچه را که آنها را برای یافتن کسب و کار شما انگیزه می دهد. شروع ساده:

• مشتریان بالقوه خود را با استفاده از دسته های ذکر شده در بالا توصیف کنید و شخصیت نامیده شده را ایجاد کنید
• یک پروفایل خاص برای هر گروه مشتری مشخص شده در دسته های ذکر شده در بالا ایجاد کنید
• هنگام ایجاد هر شخصیت، رفتار خرید، ترجیحات و صفات را در نظر بگیرید

هنگامی که تصویری روشن از نوع مشتریان دارید، کسب و کارتان باید هدف قرار گیرد، می توانید یک استراتژی بازاریابی ایجاد کنید. نمایه مشتری ایده آل شما به شما کمک خواهد کرد که افراد، کجا و چگونه به مشتریان بالقوه علاقمند به آنچه کسب و کار شما را ارائه می دهند، دقت کنید.