شروع به کار شما نیاز به ارائه آنچه مشتریان شما سفارش می دهند
مبارك باشد. شما یک راه اندازی دارید
و اگر راه اندازی شما یک محصول (که دستیابی به موفقیت در حال تغییر محصول در جهان است) را به مشتریان خود می فروشد، پس شما نیاز دارید تا یک فرایند تدارکاتی را در اوایل راه اندازی کنید. معنی آن چیست؟
شما قصد دارید چیز خود را به مشتریان خود بفروشید، درست است؟ و شما ممکن است در حال حاضر موجودی کوچک از آن چیزهایی که آماده رفتن هستند. چه اتفاقی می افتد وقتی که شما نیاز به گرفتن بیشتر از این چیزها دارید؟
اولا، بیایید نگاهی به چگونگی دست یافتن به فهرست موجودی چیزها برای شروع و بررسی اینکه آیا این روند در مقیاس قابل قبول است.
این اولین گام در راه اندازی یک سیستم تدارکات متمرکز بر مشتری، پردازش گرا و نتایج برای راه اندازی شما می باشد.
اول، بگذارید تدارکات را تعریف کنیم. فرایند تدارکات شما این است که چگونه مواد خام، اجزا و محصولات را بین تامین کنندگان، انبارها و مشتریان خود انتقال دهید. لجستیک همان چیزی نیست که زنجیره تامین را به نحوی که ایلینوی ایالات متحده نیست، نیست. این بخش مهمی از آن است، اما نه در کل آن است. لجستیک جنبشی کالا است؛ زنجیره عرضه این جنبش است، اما همچنین منابع، هزینه مدیریت کالا، مدیریت ارتباط با عرضه کننده و بیشتر.
در اینجا، ما با تدارکات کنار می رویم. و به سوال اصلی ما، چگونه مقدار کمی از موجودی که در دست داشتید (مقدار کمی از موجودی که به شما اجازه شروع به کارتان را دادید) رسیدید؟
راه اندازی کردن راه اندازی شما
بنابراین شما احتمالا نمونه های اولیه محصول خود را ساخته اید و سپس متوجه شدید که چگونه می توانید یک خرده فروش را به فروش برسانید.
معمولا، مقدار کمی موجودی که شروع به کار می کند، به گونه ای به کار نمی رود که برای مدت طولانی کار کند. شما به احتمال زیاد کالاهای مورد نظر را افزایش داده اید و یا برای اقلام هزینه بالاتر هزینه کرده اید، زیرا آنها نزدیک تر شده و زمان سربازیتان کوتاه تر شده است.
اگر محصول خود محصولی است که خودتان می سازید، ممکن است آنها را در گاراژ خود یا در میز ناهار خوری خود قرار دهید. آیا این روند در مقیاس توانسته است؟
هنگامی که فرآیند لجستیک پیچیده خود را راه اندازی می کنید، فرایند تدارکاتی که برای راه اندازی شما به صورت تجاری به کار می آید، قصد دارید که این کار را با توجه به این قاعده انجام دهید:
وقتی که آنها می خواهند، مشتریان خود را به آنچه که می خواهند، تحویل دهند - و این کار را با صرف هزینه کمتری انجام دهید.
شانس راه هایی است که شما آن موجودی کوچک را به دست آوردید این کار انجام نمی شود . برای اطمینان از این که شروع به کار شما به طور کامل کارآمد و پایدار در یک محیط تجاری می شود، باید مطمئن شوید که می توانید سفارشات مشتری را که در معرض سیل قرار دارند، تحویل دهید.
اولویت های لجستیک
شما ممکن است به طور منظم در مورد تدارکات فکر نکنید، اما تقریبا هر روز آن را تحت تاثیر قرار می دهید. هر زمان که شما یک مشتری هستید - چه در آمازون و چه در کل غذا (در حال حاضر، در همان محل!) یا در مرکز - شما یا بهره مند از یک پروسه لجستیکی به خوبی روغن زده و یا قربانی یک روند لجستیک است که نیاز به شدت از روانکاری
چه چیزی می خواهید وقتی که چیزی بخرید؟ می خواهی آن را سریع (اگر آن را آنلاین) یا می خواهید آن را در سهام (در یک آجر و ملات). و شما نمی خواهید هزینه تدارکات را در نشان گر قیمت ببینید (هرچند که در آنجا دفن شده).
اولویت های تدارکات زمانی که شما مشتری هستند - سرعت و هزینه - همان اولویت های تدارکاتی هستند که باید در هنگام تنظیم روند تدارکات راه اندازی خود تنظیم کنید. و واقعیت این است که سرعت و هزینه معمولا به طور مستقیم بر یکدیگر تاثیر می گذارند. اگر چیزی سریع را بخواهید، هزینه آن بیشتر خواهد شد. اداره پست (یا هر فرستنده دیگر) یک نمونه عالی است. تمبر کلاس اول ممکن است شما فقط 46 سنت هزینه داشته باشد، اما نامه شما به مدت یک هفته به گیرنده شما نمی رسد. نامه اولویتی آن را در دو روز دریافت خواهد کرد، اما هفت دلار به شما خواهد پرداخت.
و اگر شما فردا آن را می خواهید، می توانید پانزده دلاری را بچرخانید.
این نیز برای تدارکات راه اندازی شما درست است. سریع برابر گران است
مدیریت زمان سرب
اکنون که شما در حال برنامه ریزی پروسه های لجستیک تجاری هستید، احتمالا به تامین کنندگان نگاه می کنید که ممکن است در کنار آن قرار نگیرند. هنگامی که شما مقدار ابتدایی موجودی را برای شروع کسب کردید، ممکن است مواد خام یا اجزای مورد نیاز خود را از فروشگاههای خرده فروشی نزدیک شما خریداری کرده باشید - فروشگاه صنایع دستی محلی یا Home Depot یا حتی یک تامین کننده عمده فروشی که توافق کرده اند به شما خرده فروشی مقادیر.
این بدان معنی است که روند تدارکات شما:
- به ماشین خود برسید
- رانندگی به خانه انبار
- رانندگی در خانه
و در حالی که سریع است، آن را بسیار مقیاس قادر نیست، به ویژه اگر شما شروع به منابع از یک منطقه تولید کم هزینه در آسیا، به عنوان مثال.
شما یاد خواهید گرفت که راه اندازی شما دارای زمان زیادی است.
- زمانی که مشتریان شما فکر می کنند زمانی که از شما سفارش می دهند، زمان مناسبی وجود دارد ("تا زمانی که من این را دریافت کنم؟").
- زمانی که مشتریان خدمات مشتری خود فکر می کنند (زمان انبارداری ما برای ارسال این سفارش چقدر طول می کشد)، زمان مناسبی وجود دارد.
- و زمان مناسبی وجود دارد که زنجیره تامین و تامین کنندگان لجستیک از هم پاشید ("چه مدت طول خواهد کشید که تامین کننده من این را به من تحویل دهد؟").
هنگامی که تنظیمات تدارکات خود را انجام می دهید، باید تمام این دوره های مدیریتی را در نظر بگیرید. از آنجا که می خواهید تعادل هزینه و سرعت را داشته باشید.
به یاد داشته باشید، همیشه می توانید محصولات خود را از خارج از کشور اولویت بندی کنید - اما آن را برای «خرج کردن» نجات دهید و نه برای «این که ما چگونه کارها را انجام می دهیم».
اگر - از زمانی که شما سفارش خود را با تامین کننده خود قرار دهید - آن طول می کشد که تامین کننده سه هفته برای ساخت محصول خود و چهار هفته آن را به شما ارسال، و سپس زمان خود را با آن تامین کننده هفت هفته است.
و اگر مدت سه روز برای دریافت سفارش مشتری و فرآیند / سفارش مشتری سفارش خود را به اتمام برسانید، باید سه روز به آن هفت هفته اضافه کنید. و اگر مشتری شما نمی خواهد برای حمل و نقل یک شبه یا همان روز پرداخت (و شما حمل و نقل رایگان را ارائه نمی دهد - اگر چه شما باید)، شما نیاز به یک هفته برای تحویل مشتری اضافه کنید .
بنابراین اگر شما به طور کامل خارج از سهام محصول خود هستید و مشتریان آن را سفارش می دهند، مدت زمان سررسید شما تا 9 هفته است.
برنامه ریزی، برنامه ریزی، برنامه ریزی
برنامه ریزی لجستیک به توانایی شما برای برنامه ریزی تقاضا و برنامه ریزی تولید وابسته است. برنامه ریزی تقاضا به این معنی است که شما می دانید که خواسته های مشتریان شما و یا مشتریان شما بهتر است. برنامه ریزی تولید به این معنی است که زمان سرپرستی داخلی خود را می دانید.
با برنامه ریزی دقیق تدارکات، می توانید برنامه ریزی کنید که تحویل سریع تر از تامین کنندگان دور - که به این معنی است که شما برای سرعت هزینه فداکاری می کنید . اما در اولین روزهای راه اندازی شما، شما نمی خواهید تمام پول اضافی خود را (با فرض هر گونه پول اضافی) صرف هزینه های سریع و حمل و نقل هوایی.
از آنجا که بله، شما می توانید پول خرج کنید و زمان سرخوردگی خود را از 9 هفته تا نیم یا کمتر کم کنید - اما اگر شما به درستی برنامه ریزی کنید، مجبور نیستید.
فرآیند لجستیک شما
روش حمل و نقل خود را برنامه ریزی کنید. با برنامه ریزی تقاضای مناسب و برنامه ریزی تولید، می توانید برای روش های ارزان تر، برنامه ریزی کنید.
لجستیک داخلی شما. چگونه تیم شما یک سفارش را پردازش می کند؟ فرض کنید شما محصولی دارید که در انبار سفارش داده شده است (به دلیل برنامه ریزی فوق العاده شما)، واقعا نباید بیش از 24 ساعت طول بکشد تا این سفارش را از درب خارج کند.
مدیریت انتظارات مشتریان خود. آیا مشتری شما برای پرداخت محصول برای آنها تحویل داده می شود؟ این یک رویکرد سنتی است، اما حمل و نقل رایگان تر و بیشتر ، تبدیل به حقیقت مستقیم به مصرف کنندگان می شود . با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را درک کنید. این انتظارات را به برنامه ریزی تدارکات خود بسازید.
به یاد داشته باشید، کل مبنای فرآیند تدارکات شما، تحویل مشتریان به آنچه که می خواهید، زمانی که آنها می خواهند - اما صرف پول کمی که ممکن است انجام شود .