طراحی وب سایت های بهتر و اهدای صفحه
وسوسه انگیز است فکر کنید که وب سایت های غیر انتفاعی در این عصر رسانه های اجتماعی کمتر اهمیت دارند.
با این حال، وب سایت ها ممکن است مهم تر از همیشه باشد. افرادی که در تمام سنین هستند، احتمالا شما را در صفحه اصلی خود غیرانتفاعی تحقیق می کنند و سپس به آنجا می روند.
اطمینان حاصل کنید که به آنها اطلاعاتی را می دهید که آنها می خواهند و پس از آن اهداف را به آسانی انجام می دهند.
جاکوب نیلسن، متخصص در زمینه استفاده از صفحه وب، دریافت که طراحی وب سایت غیرانتفاعی بد نتایج کمکهای آنلاین را کاهش می دهد.
یکی از مطالعات Nielsen از شرکت کنندگان در انتخاب یکی از دو موسسه خیریه پس از نگاه کردن به وب سایت های خود و سپس به اهداء آن به صورت آنلاین، خواسته بود.
جدا از آنچه اهدا کنندگان می خواهند ببینند و چه چیزی را مشاهده می کنند
وقتی محققان پرسیدند که چرا این اهدا کنندگان یک خیریه خاص را انتخاب کردند، متوجه شدند که اهدا کنندگان می خواستند دو چیز را ببینند:
- ماموریت خیریه ، اهداف، اهداف و کار.
- چگونه خیریه از کمک های خود استفاده می کند .
به طور حیرت انگیز، تنها 43٪ از 23 سایت آزمایش شده اطلاعات مربوط به هر یک از این موارد را ارائه دادند. علاوه بر این، تنها 4 درصد از وب سایت های غیر انتفاعی توضیح دادند که چگونه از کمک اهدا کننده استفاده می کنند.
این مطالعه نشان می دهد که اهدا کنندگان می خواهند به سازمان هایی که ایده ها و ارزش های خود را به اشتراک می گذارند، داده شود. با این حال، هنگام انتخاب میان موسسات خیریه که می گویند کمک می کند تا فقر را در سراسر جهان کاهش دهند، اهدا کنندگان می خواهند بدانند که سازمان چه کاری انجام می دهد.
قاتلان اهدا بیشتر
این مطالعه نشان داد که عوامل خاصی به سادگی "اهداکنندگان قاتل" بودند. به عنوان مثال:
- تقریبا نیمی از (47٪) مشکلات مربوط به قابلیت استفاده، به ناوبری مربوط بود که به سادگی ناخوشایند بود و به سختی پیگیری می شد. به طور شگفت انگیز، 17 درصد از سایت ها برای کاربران حتی پیدا کردن جایی که برای اهدای اهدای خون سخت است، دشوار است .
- بیش از نیمی از (53٪) مشکلات مربوط به قابلیت استفاده را می توان به محتوای نامشخص، اطلاعات گمشده و اصطلاحات گیج کننده تبدیل کرد.
- یکی از بدترین مشکلات، ادغام ضعیف سایت های محلی محلی با سایت های ملی آنها بود. هنگامی که اهدا کنندگان به یک سایت فرعی نقل مکان کردند تا متوجه شوند چه اتفاقی در منطقه انجام می شود، این سایت ها کاملا متفاوت از سایت های پدر و مادر است.
هنگامی که اهدا کنندگان صفحه اهدا را پیدا کردند، آنها توانستند از طریق آن حرکت کنند اگر آن را به صفحات معامله ای از سایت های تجاری که از آن استفاده می کردند شبیه بود.
این به این معنی است که خرده فروشان آنلاین در صدد خرید صفحات خرید خود، میلیون ها دلار سرمایه گذاری کرده اند. دلیل این است که رها کردن سبد خرید مهمترین مشکل آنهاست
سازمان های غیر انتفاعی، هرچند بهتر می شوند، صفحات داده شده خود را همان اندازه تست نکنند. هرچند یک مکان برای شروع هرچه است با مطالعه این سایت های تجاری و تقلید از تکنیک های آنها.
تحقیقات Nielsen نشان می دهد که اصلاح حتی مشکلات کوچک قابلیت استفاده می تواند کمک های مالی را 10٪ افزایش دهد.
5 اقدامات غیر انتفاعی شما می تواند امروز را آسان تر کند
نیلسن تحقیقاتی را مبنی بر اینکه چگونه افراد با وبسایتها، هر دو تجاری و غیرانتفاعی ارتباط برقرار میکنند، پیشگام کردهاند.
با این حال، بسیاری از کارشناسان جمع آوری کمک می کند که چگونه اهدای آنلاین بهبود می یابند یا خیر، تنها با کمک کمک بسیاری از سازمان های غیر انتفاعی برای دیدن اینکه چقدر آسان است، چگونه سازمان های خیریه پاسخ می دهند و اگر آنها پیگیری کنند.
یکی از این آزمایش های غیر انتفاعی Tech for Good باعث شد تا بینش های مفید و پیشنهادات برای موسسات خیریه با استفاده از جمع آوری پول آنلاین صورت گیرد.
در اینجا برخی از ساده ترین ایده ها و برخی از آن ها ممکن است به شما رخ نداده باشند.
- صفحه اهدای خود را ساده کنید تا تنها یک پیجیر باشد. به دقت در مورد چگونگی اطلاعاتی که از اهدا کننده نیاز دارید را بپرسید. آن را حداقل به حداقل برسانید.
- ارائه بیش از یک روش پرداخت . گزینه کارت اعتباری اجباری است، اما در نظر گرفتن شامل یک گزینه PayPal و گزینه چک الکترونیکی است. نه تنها PayPal را ارائه ندهید. همه از آن استفاده نمی کنند آن را همراه با گزینه کارت اعتباری منظم کنید. اگر شما فرایند پرداخت را به یک شخص ثالث مانند NetworkforGood تحویل دهید مطمئن باشید که صفحه خود را بر روی آن سایت "مارک" کنید. صفحات مارکدار بهتر از آنهایی که عمومی هستند بهتر عمل می کنند.
- گزینه ی ماهانه را در صفحه کمک مالی قرار دهید. دادن ماهانه باید برای همه غیر انتفاعی باشد این کار آسان است، برای اهدا کننده راحت است و می تواند یک منبع مستمر درآمد فراهم کند. با این حال، علاوه بر ارائه این گزینه در فرم کمک مالی، یک صفحه ویژه ارسال ماهانه ماهانه با پیوند به آن از صفحه اصلی و صفحه اهداء خود تنظیم کنید. این است که در آن شما می توانید برنامه ماهانه خود را به طور کامل بازار. بعضی از موسسات خیریه از "جعبه نور" پاپ استفاده می کنند که به جای یک هدیه یکبار، کمک مالی ماهانه می کند.
- هنگامی که اهدا کننده فرم فرم را تکمیل کرده است، او را به صفحه تشکر کنید . شما هنوز هم باید با دریافت ایمیل معمولی / از شما متشکریم ، اما پس از اهدای تشکر از صفحه شما ، احساس خوبی برای اهدا کننده شما حفظ خواهد شد. صفحه را با یک تصویر عالی یا حتی یک ویدیو پاپ کنید .
- پس از اهداء، اهدا کنندگان خود را به خاطر داشته باشید که با دوستان رسانه های اجتماعی خود اقدام خود را به اشتراک بگذارید . شما می توانید این کار را در مورد پس از اهدای تشکر از صفحه شما و یا حتی با یک سبد ظاهر با دکمه های رسانه های اجتماعی استاندارد انجام دهید. از پست الکترونیکی خود استفاده کنید / از شما سپاسگزارم برای یادآوری اهدا کنندگان برای به اشتراک گذاشتن نیز.
هیچ راهی بهتر برای دریافت اهداکنندگان شما برای پیگیری کردن با هدف خود وجود دارد، نه برای حل مشکلات در وب سایت شما و طراحی قوی ترین صفحه اهداء ممکن و پیگیری صفحه تشکر از شما.
انجام آنچه جهان دنیای تجاری انجام می دهد و وب سایت و صفحه اهداء خود را به طور مرتب آزمایش کنید. فقط کارکنان خود را برای کمک مالی و یا با یک داوطلب با استفاده از یک پانل قابلیت استفاده کنید. زل زده شدن، اطلاعات نامشخص و پیام های ناامید کننده زودتر، و نه بعدا.