چگونگی تنظیم مرزهای شخصی در کسب و کار کوچک شما

تنظیم و احترام به مرزهای شخصی موضوع مهم برای هر صاحب کسب و کار کوچک است که با مشتریان کار می کند، حتی بیشتر برای کسانی که از خانه کار می کنند. و ما اغلب وقت فکر نمی کنیم از طریق مفاهیم مرزهای ما تا زمانی که ما تاکید ، نزدیک به فرسودگی شغلی و یا ترکیبی از هر دو.

این اقدام متعادل است، شبیه به روند ایجاد یک تعادل کار و زندگی است . پس از همه، برای ارائه خدمات به مشتریان استثنایی و ایجاد روابط بلندمدت، شما باید تمام ذهنیت "تمام کسب و کار، تمام وقت" را کنار بگذارید و شخصیت کمی را به کسب و کارتان تزریق کنید.

از سوی دیگر، برای جلوگیری از این نوع دوستانه، باز بودن از تار شدن خط حرفه ای، دشوار است. بنابراین، یک صاحب کسب و کار کوچک چه کاری انجام می دهد؟

در اینجا چند راه برای ایجاد یک تعادل وجود دارد که به شما کمک می کند تا معامله تجاری خود را در حوزه حرفه ای حفظ کنید، بدون داشتن سیاست های سختگیرانه ای که مشتریان را خسته می کنند.

قوانین زمین خود را تنظیم کنید

مرزهای شما لازم نیست به سند سیاست دقیق 20 صفحه ای برسند. اغلب کافی است بدانید که چگونه می خواهید ساختار روابط تجاری خود را ایجاد کنید و عادت هایی را ایجاد کنید که این دیدگاه را به اجرا درآورند. از طریق مناطقی که احساس می کنید نیاز به ایجاد ساختار بیشتر دارید، فکر کنید و در مورد چگونگی برقراری ارتباط با مشتریان خود و ارتباط آن با آنها روشن شوید. سپس این رفتارها را به کسب و کارتان اضافه کنید.

به عنوان مثال، اگر شما نمی خواهید احساس کنید که شما در حال صحبت کردن در مورد پیام ها در طول آخر هفته هستید، یا مشتریان از زمان واکنش سریع پاسخ می گیرند، یک قانون زمین را تنظیم کنید که هیچگونه تعامل با مشتری را در آخر هفته نداشته باشید، حتی اگر شما در حال کار هستید

این بدان معنی است که هیچ تماس، هیچ ایمیل، بدون پیام کوتاه است. با گذشت زمان، مشتریان شما متوجه خواهند شد که شما فقط از دوشنبه تا جمعه استفاده می کنید.

همیشه هماهنگ باشید

مرزهای تعیین شده همه چیز در مورد ایجاد عادت است، و بهترین راه ایجاد یک عادت مثبت با انجام کارها به طور مداوم است. اگر یک بار در یک زمان یا چیزی را به اسلاید بیاورید، مجبور خواهید بود که بار دیگر کار خود را دو بار سخت تر انجام دهید.

البته، همیشه استثنائات وجود دارد، حتی زمانی که مرزهای بسیار روشن و تعریف شده ای دارید. برای یک مشتری درازمدت، ممکن است تصمیم بگیرید کمی بیشتر با زمان در دسترس بودن شما و زمان تحویل زمانی که شرایط لازم است، کمی آرام باشید. هنگامی که این اتفاق می افتد، کلید این است که به خودتان و به مشتری خود اذعان کنید که این یک استثناء یک بار است تا اجازه ندهید آینده انتظارات شما را برطرف کند.

قوانین زمین خود را به مشتریان ارسال کنید

درست همانطور که ارتباطات موثر در زمینه های دیگر کسب و کار شما حیاتی است، همچنین هنگامی که مشتریان به مرزهای خود احترام می گذارند مهم است. شما لازم نیست که توجیه کنید چرا تصمیماتی را که در کسب و کارتان ایجاد میکنید، انجام میدهید، اما بعضی اوقات به اشتراک گذاشتن یک اطلاعات پیشین کمی میتواند در درک شما از وضعیت شما کمک کند. همه چیز در مورد احترام و درمان مشتریان شما به عنوان شما می خواهید به درمان می شود.

به عنوان مثال، بگذار بگویم که هر پنجشنبه بعد از ظهر برمی گردید تا به بازی های دخترانه خود برسید. شما فقط می توانید بیانیه ی یک طرفه را به تمام مشتریان خود بیفزایید که بعد از ظهر پنجشنبه بعد از ظهر از دفتر خارج خواهید شد، بنابراین آنها انتظار پاسخ به پیام های خود را ندارند. یا، شما می توانید به اشتراک گذاشتن که چرا شما در روز پنجشنبه بعد از ظهر برداشتن برای گسترش عنصر شخصی از رابطه خود را با مشتریان خود.

در هر صورت، مهم است که اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما پیش از این اطلاع دارند که در آن زمان در دسترس نخواهید بود.

واقعی باشید "تو"

ما همه ابعاد مختلفی داریم که ما را تشکیل می دهند و ما معمولا افراد مختلفی را در نقش های مختلف در زندگی ما متصل می کنیم. اما تا آنجا که ممکن است بخواهید این ابعاد زندگیتان را کاملا مستقل نگه دارید، همیشه وجود دارد. راه حل مدیریت شخصی شما ممکن است عمدا آنها را ادغام کرده و یک "شما" باز و واقعی ایجاد کنید.

هنگامی که شما بخشی از شما را در آغوش می گیرید تا کل بسته را ایجاد کنید، ممکن است شگفت زده شوید که چقدر آسان است که بهترین را برایتان بسازید، مرزهای شخصی خود را ایجاد و اجرا کنید، و در تمام روابط خود هماهنگ و صادق باشید.