هر صاحب فروشگاه یا مدیر در برخی از جنبه های خرده فروشی ماهر است. برخی از خریداران عالی هستند برخی از اکسل در بازاریابی بصری و نمایش؛ دیگران فروشندگان قوی هستند. خرده فروشان تمایل به تمرکز بر قدرت خود را به عنوان مهم ترین جنبه از کسب و کار و اغلب نادیده گرفتن عوامل دیگر که نیاز به ارزیابی.
برای جلوگیری از این اشتباه، به طور مرتب فروشگاه خود را با استفاده از مجموعه ای از استانداردهای جامع ارزیابی کنید که همه جنبه های کسب و کار را ارزیابی می کنند:
1. ارزیابی عناصر بصری فروشگاه شما.
چگونه زیبایی های فروشگاه شما مشتریان را هنگامی که وارد می شوند احساس می کنند؟ آیا فروشگاه حرفه ای یا بی نظیری از خود نشان می دهد؟ آیا نمایشگرهای بصری مشتریان را برای خرید چیزی دعوت می کنند؟
فروشگاه خود را به صورت چشمگیری در دو منطقه خاص بررسی کنید:
طرح بندی: آیا طرح فروشگاه حساس است؟ آیا شما از طرح فروشگاه خرده فروشی مطلوب استفاده می کنید؟ آیا مشتریان به اندازه کافی به اندازه کافی گسترده هستند؟ آیا قفسه های حاوی محصولات فوق العاده ای هستند که دیدگاه مشتری را در مورد محصولات شگفت زده می کنند؟
نمایش ها (از جمله نشانه ها): آیا منطقه آستانه دارای یک آیتم یا صفحه نمایش است که بهترین نشان دهنده آنچه که فروشگاه شناخته شده است را نشان می دهد؟ (به عنوان مثال، اگر شما یک فروشگاه ویژه ای هستید، شما باید یک لباس خاص یا یک آیتم خاص در منطقه آستانه داشته باشید.) آیا در نمایش یک آگهی تبلیغاتی با قیمت ویژه یا یک بروشور رویدادهای فروشگاه آینده نمایش داده می شود؟
آیا صفحه نمایش خود را بهبود می بخشد ؟ ما پنجره های جذاب پنجره ای را به خاطر یک پنجره کثیف خراب کرده ایم.
2. عادت های خرید کالا را ارزیابی کنید.
اکثر مردم بر این باورند که یک راننده بزرگ هستند و تعداد کمی از مردم معتقدند که راننده بدی هستند. به طور مشابه، اکثر خرده فروشان فکر می کنند که خریداران بزرگ هستند.
بیایید واقعی باشیم - همه خرده فروشان باید عادت های خرید و چرخه زندگی خود را بررسی کنند.
تا چه مدت کالا در فروشگاه بوده است؟ هر قطعه کالا دارای تاریخ انقضا 90 روز است. چرا؟ هر فصل تقریبا 90 روز است.
چقدر منتظر نشستن محصولات هستید؟ آیا فروشگاه شما با حاشیه های بالاتر با موارد خاص کار می کند؟ در بسیاری از ادارات که ممکن است، بهترین، بهترین و بهترین محصول را ارائه دهید؟
آیا کالا به نظر می رسد تازه، و جدید، کالا در حال حاضر وارد هر روز؟ ایجاد جریان ثابت و آهسته از کالاهای با کیفیت بالا، که بسیار مؤثرتر از مقدار کالا در فروشگاه شما است.
3. تیم فروش خود را ارزیابی کنید.
آیا فروشگاه می داند که چگونه به فروش می رسد؟ آیا فروشندگان شما می توانند فروش را تکمیل کنند یا اینکه آنها مانند کارمندانی که در انتظار تحویل کالا هستند عمل می کنند؟ آیا مشتریان به نام فروشندگان میپردازند؟ آیا فروشندگان شما درخواست اطلاعات خریداران را می دهند تا بتوانید در آینده با مشتری تماس بگیرید؟
آیا فروشندگان شما چندین فروش را انجام می دهند؟ در کتاب ما خرده فروشی کتاب مقدس ، ما در مورد مهارت افزودنی صحبت می کنیم - توانایی اضافه کردن موارد بیشتر به خرید مشتری. آیا فروشندگان شما در این مهارت مهارت دارند؟
درک قدرت یک تیم فروش عالی.
ما دیده ایم که برخی از زشت ترین فروشگاه ها سود زیادی را تجربه می کنند، زیرا مالک می داند که چگونه می تواند فروش کند و چگونه فروشندگان خود را چگونه می فروشند.
4. توانایی خود را برای کسب درآمد ارزیابی کنید.
تعریف ساخت پول، صرف پول بیشتری از شما می کند. از نقطه نظر حسابداری، موجودی شما یک دارایی محسوب می شود؛ از نقطه نظر خرده فروش، موجودی هزینه ای است که در طول زمان بهبود نمی یابد (مگر اینکه شما در حال فروش شراب خوب).
آیا از مدل خرید قابل اعتماد استفاده می کنید تا بتوانید سودآوری خود را دقیق درک کنید؟ شما باید به صورت ماهانه اطلاعاتی را که درصد کل فروش خود را به هزینه ها (آب و برق، اجاره، بسته بندی) می اندازید، و چه میزان به کالاهای جدید وارد می شود. اگر شما این دو درصد را می دانید، شما بیش از نیمه راه برای تبدیل سود است .
5. کارکنان را در فروشگاه خود ارزیابی کنید.
چگونه کارکنان شما روحیه و فروش را تحت تاثیر قرار می دهند؟
اغلب شواهد یک مدیر قوی، گردش مالی کوچک است. خرده فروشان بزرگ معمولا کارمندانی دارند که برای مدت طولانی با آنها کار کرده اند.
با این حال، به طور مداوم با یک کارمند سازش می تواند ناسالم باشد و گاهی اوقات خرده فروشان باید پرسنل دشوار را مجبور کنند.
چرا کارمند بگذار برود؟ این گسل کارمند همیشه نیست مدیران چندین بار به دلیل عدم ارتباط خوب یا ناکارآمدی به کارکنان، انگیزه می گیرند.
6. استفاده از تکنولوژی را ارزیابی کنید.
آیا معیارهای شما تکنولوژی و رسانه های اجتماعی را که انتخاب کرده اید را برای رسیدن به اهداف مورد نظرتان به کار می برند؟ هر ماه یک ابزار جدید با وعده های جدید ارائه می دهد. خرده فروشان نمی توانند از همه آنها استفاده کنند. بدانید که چه ابزارهایی برای شما مناسب است و تاثیر آنها را در فروشگاه خود بهینه کنید.
7. وب سایت، صفحه فیس بوک و وبلاگ خود را ارزیابی کنید.
این اجزاء وب ارتباطی هستند و به عنوان پسزمینه فروشگاه آجر و ملات شما عمل می کنند. آیا آنها با همان سطح حرفه ای هماهنگ می شوند؟
8. همراستایی خود را ارزیابی کنید.
آیا فروشندگان شما در هماهنگی با نوع کالاهای فروش می کنند؟ مادربزرگ 68 ساله در فروش اسکیت بورد موفق می شود، اما این استثنا است نه حکومت. اگر فروشگاه شما ادعا می کند که بهترین چیز یا چند چیز است، آیا شما در واقع آن چیزها هستید؟ رقابت خود را مطمئن شوید.
9. خط امضای خود را ارزیابی کنید.
خط امضای شما - چند کلمه زیر نام فروشگاه شما - به مشتریان، مدیران و کارمندان شما که شما هستند و آنچه که در بازار نشان می دهید، می گوید. آیا خط امضای شما دقیقا شما را تعریف می کند؟ اگر نه، آن را با یکی از آن جایگزین کنید.
10. فروشگاه، مغازه، مغازه.
رقابت شما این است که شما نیستید؟ هر روز دیگر، هر هفته دیگر یا (حداقل) یک بار در ماه فروشگاههایی مانند فروشگاههای خود را خریداری کنید. همچنین، مغازه های فروشگاه بر خلاف شما. فروشگاه های دیگری که کالا را نمایش می دهند چگونه است؟ چه رنگی در نمایشگرها استفاده می کنند؟ چگونه از علامت های تبلیغاتی در اطراف فروشگاه استفاده می کنند؟
چگونه می توان بدون جنگ هوشمندانه جنگید؟ خرید به شما اطلاعات و الهام شما را برای موفقیت ضرب و شتم رقابت شما فراهم می کند.