نکاتی برای دنبال کردن با چشم انداز
اگر شما می دانستید که می توانید فروش خود را انجام دهید اگر پنج بار به چشم انداز خود رسیدید، آیا این کار را می کنید؟
مشکل بسیاری از مردم در پیگیری این است که آنها ابزار، سیستم ها و برنامه ای برای رسیدن به آنها نیست. در اینجا چیزی است که شما باید بدانید و انجام دهید تا یک سیستم پیگیری موفق برای موفقیت فروش ایجاد کنید.
پیگیری ابزار
ارتباط مدیریت ارتباط : بهترین ابزار در آرسنال پیگیری شما یک سیستم مدیریت تماس است. CRM نه تنها به شما اجازه می دهد تا اطلاعات مخاطبین خود را، از جمله مهمترین چیزهایی مانند روزهای تولد، ثبت کنید. اما همچنین می توانید نتایج پیگیری مخاطبین را پیگیری کنید، همچنین هشدارهای خودکار برای یادآوری شما برای رسیدن به پیگیری است.
صفحه گسترده و تقویم: اگر شما آماده سرمایه گذاری در یک سیستم CRM نیستید، می توانید خود را ایجاد کنید. با یک صفحه گسترده، شما می توانید اطلاعات مشتریان خود را مسترد کنید و یادداشت ها را دنبال کنید. با یک تقویم که حاوی زنگ هشدار است، می توانید برنامه های پیگیری خود را شامل یادآوری ها را برنامه ریزی کنید.
ایمیل: ایمیل یک راه عالی برای ماندن در ارتباط با چشم انداز شما است. با ترکیب یک پاسخ خودکار ، و همچنین ارسال پیام های شخصی به چشم انداز شما، می توانید اعتماد و ارتباط با چشم انداز خود را ایجاد کنید.
تلفن: بسیاری از مردم از تلفن می ترسند، اما این یکی از موثرترین راه های برقراری ارتباط شخصی با چشم انداز شماست.
ایمیل حلزون: قدرت یادداشت شخصی را زیر سؤال نبرید. مردم کمتر و کمتر از کاغذ برای ارسال کارت و یادداشت استفاده می کنند، به این معنی که اگر در مورد آن شرکت کنید، در میان جمعیت ایستادگی خواهید کرد. از شما ممنون می شوم، به طور خاص، می تواند راه طولانی برای جذاب کردن یک چشم انداز برای خرید از شما.
پیگیری سیستم
سیستم پیگیری شما به میزان زیادی بستگی دارد که چگونه سرب وارد قوطی فروش شما می شود. یکی از مزایای یک قوطی فروش ایمیل این است که می توان آن را به طور خودکار برای ارسال ایمیل ها تنظیم کرد. این اجازه می دهد تا شما را به چندین تماس بدون کار زیادی در بخشی خود. با این حال، تنها به ایمیل تنها برای فروش ممکن است دشوار باشد، به ویژه اگر شما یک سرویس را ارائه می کنید یا یک آیتم بزرگ بلیط دارید.
ممکن است به دلیل راه های دیگر، مانند موارد مشابه در یک رویداد شبکه یا از طریق ارجاع، ممکن است رهبران نیز به شما کمک کنند. با این حال آنها به شما می آیند، شما می خواهید یک سیستم را تنظیم کنید که از طریق چرخه فروش شما پیگیری و حرکت می کند.
- بلافاصله بلافاصله از شما ایمیل بفرستید: اگر سرب از طریق ایمیل دریافت شود، خوش آمدید و یا از شما متشکریم که ایمیل را به هر کسی که فرم سرب را پر می کند، بفرستید. اگر در رویداد خود یک رویداد را دریافت کردید، ایمیل بزنید یا تماس بگیرید (# 2) در عرض 12 تا 24 ساعت.
- تماس بگیرید در عرض 12 تا 24 ساعت: مردم نمی خواهند پول زیادی را با شما بپردازند یا بدون آنکه با شما صحبت کنند و پول خود را به آنها پاسخ دهند. تحقیقات نشان می دهد که هرچه زودتر تماس بگیرید، شانس بیشتری برای فروش خواهید یافت.
- جایزه خود را به دست بیاورید: برای افرادی که هیچ وقت از شما خریداری نکنید، وقت تلف نکنید. هنگامی که تماس خود را برقرار می کنید، ابتدا مطمئن شوید که او انگیزه، معنی و اجازه خرید را دارد. در بعضی موارد، یک سرب یک معیار زوج را برآورده می کند، اما در حال حاضر قادر به خرید آن نیست. در این صورت، او نیاز به پیگیری سیستم شما دارد.
- برنامه تماس پیگیری: اکثر مردم در اولین تماس با خرید نمی شوند، بنابراین یک قرار ملاقات برای پیگیری. هر آنچه که نیاز شما را به تصمیم گیری نیاز دارد، تصمیم گیری کنید، مهم این است که آیا اطلاعات بیشتر، نقل قول یا زمان، و قرار ملاقات برای فراخوانی.
- توجه داشته باشید که از شما سپاسگزارم: در حالت ایده آل این باید یک یادداشت دست نوشته، حلزون ارسال شود، اما حداقل می توانید یک ایمیل ارسال کنید.
- ارسال یادآوری ایمیل در مورد پیگیری تماس: بعضی از مردم نمی خواهند این کار را انجام دهند، زیرا آنها می ترسند که چشم انداز از تماس خارج شود، اگر از آن یاد می شود. از سوی دیگر، اگر وقت خود را در مورد تماس تلفنی فراموش کرده اید، اتلاف وقت است، و آنجا نیست.
- یک تماس پیگیری کنید: در طول این تماس، می خواهید اطلاعاتی را که به چشم انداز ارسال کرده اید را مرور کنید و به سؤالات جدید پاسخ دهید. برای صعود با زمین خرید، صدمه نمی بیند. بسیاری از مردم خرید نمی کنند تا زمانی که از آنها بخواهید سفارش دهید. اگر چشم انداز هنوز آمادگی نداشته باشد یا دارای اعتراض باشد، می خواهید مراحل قبلی را از نظر ارسال اطلاعات جدید تکرار کنید.
- قرار دادن چشم انداز در پیگیری طولانی مدت: اگر چشم انداز هنوز آماده خرید نباشد، آنها را در سیستم بلند مدت خود قرار دهید. این باید ترکیبی از پیگیری های ایمیل و تلفن باشد که به اندازه کافی مکرر برای حفظ کسب و کار شما در ذهن چشم انداز است، اما اغلب به شما هشدار می دهند. اگر چشم انداز در لیست ایمیل های خود قرار نگرفته باشد، بپرسید آیا می توانید او را اضافه کنید و به او مزایای بودن در لیست بدهید. در نهایت، از اطلاعاتی که در هنگام واجد شرایط بودن یا پیگیری مخاطبین به منظور برنامهریزی مخاطبین شخصی از جمله ارسال یک کارت تولد استفاده کرده اید استفاده کنید.
نکات درباره کار با چشم انداز
- تمرکز بر مزایا مردم خریداری می کنند زیرا شما قصد دارید مشکلی را حل کنید یا به نوعی برای آنها سود ببرید. آنها اهمیت نمی دهند که چقدر عالی هستند، تنها مراقب باشید که چگونه می توانید به آنها کمک کنید. بنابراین توجه به آنچه که آنها می گویند نیاز دارند، و محدوده فروش خود را مناسب و ارتباطات را دنبال کنید تا بتوانید به آنها کمک کنید.
- برای فروش به تکیه بر لمس نرم افزاری نپردازید. مطمئنا، یک کتاب ارزان قیمت یا دوره ی ایمیل ممکن است از طریق یک سری پاسخ خودکار ایمیل، اما برای یک کسب و کار مبتنی بر سرویس یا اقلام بلیط بزرگتر، شما باید تماس مستقیم از طریق تلفن یا مکالمه شخصی داشته باشید. مخاطبین شخصی را هر چند وقت یکبار وارد کنید
- لمس شخصی بگیرید ایمیل و سیستم های دیگر در ارائه اطلاعات پیگیری مفید هستند، اما افرادی که از شما می گیرند یا خرید می کنند احساس می کنند که شما آنها را می شناسید. این امر مستلزم آن است که به لمس شخصی خود بپردازید که می تواند یک تماس تلفنی، یک کارت یا موارد دیگر باشد که نمی تواند خودکار باشد و در عوض شما باید به طور خاص به آنها دسترسی داشته باشید.
- پیگیری آنچه که چشم انداز شما در سیستم CRM به شما می گوید. این به شما کمک می کند که یک زمینۀ چشم انداز محور ایجاد کنید، اما به شما راهنمایی هایی برای ایده های پیگیری عالی داده می شود. به عنوان مثال، اگر چشم انداز شما می گوید که او در 5K اجرا می شود، می توانید یک کارت را درخواست کنید که از او درخواست کند. اگر او می گوید که او با مشکل مواجه است و شما یک مقاله عالی در مورد آن می بینید، می توانید یک پیوند به آن ایمیل بزنید.
- برای ارجاعات درخواست کنید در بسیاری موارد، چشم انداز شما ممکن است آماده خرید نباشد، اما ممکن است او کسی باشد که می داند. بنابراین نگران نباشید برای ارجاع درخواست کنید.
- اگر چنین خواسته شود، چشم اندازها را از پیگیری های خود حذف کنید. هر کسی که می گوید متوقف کردن تماس و یا ارسال ایمیل است، در صورت تماس با آنها، ذهن شما را تغییر نخواهد داد. از آنها برای بررسی خود متشکریم و سپس آنها را از لیست خود حذف کنید.