درخواست ارجاعات به اندازه شما فکر نمی کنید
آنچه شما ممکن است متوجه نشدید این است که شما می توانید به صورت غریبی تعداد ارجاعات را که دریافت می کنید، افزایش دهید و با افزایش کارایی خود، با انجام یک کار ساده - یادگیری نحوه درخواست ارجاعات.
به هر دلیلی، بسیاری از افراد کسب و کار کوچک با ارجاعات مواجه نیستند. شاید آنها فقط تصور می کنند که مشتریانشان در مورد آنها به خوبی از دهان شما عبور می کنند.
شاید آنها می خواهند درخواست های ارجاع را ناراحت کنند. البته آنها امیدوارند که رفرنس ها را دریافت کنند، اما آنها به طور آشکارا در مورد آن هیچ کاری انجام نمی دهند. بنابراین هنگامی که یک کار انجام می شود، آنها فقط راه می روند، و نیمی از شام خود را در صفحه می گذارند.
در طرف دیگر جدول، مشتری نگرانی خود را دارد - و هیچکدام از آنها هیچ ارتباطی با کمک به رشد کسب و کار شما ندارند و مشتریان بیشتری را به شما می دهند . اما فرض بر این که شما کار خوبی انجام داده اید و مشتری از عملکرد شما راضی است، این نیست که آنها نمی خواهند به شما کمک کنند؛ این است که هرگز به ذهنشان نمی رسد ... مگر اینکه از آنها بپرسید.
بنابراین آیا می خواهید مشتریان بیشتری کسب کنید؟ سپس خود را تسلیم کنید و خود را مجبور کنید که عادت درخواست ارجاع از هر مشتری راضی باشد.
چگونه می توان برای ارجاع ها درخواست کرد: از ترس تان درخواست کنید
- به یاد داشته باشید که اکثر مردم دوست دارند به دیگران کمک کنند (اگر هزینه منفی برای آنها وجود نداشته باشد).
- به یاد داشته باشید که بدترین اتفاق ممکن است این باشد که مشتری می گوید، "نه". این خیلی وحشتناک نیست، آیا این؟
- بخواهید قسمت ارجاعی پروژه معمول خود را درخواست کنید. با اکثر پروژه ها، یک جلسه نهایی با مشتری ، زمان مناسب برای درخواست ارجاع وجود دارد.
از یک اسکریپت برای درخواست ارجاع استفاده کنید
حداقل تا زمانیکه درخواست ارجاع برای شما عادت شده است و شما با درخواست شما راحت هستید.
به یاد داشته باشید، شما در اینجا سخنرانی پذیرفتن اسکار را انجام نمی دهید.
هنگامی که شما برای ارجاع درخواست می کنید، صادقانه و مستقیم باشید. بگو چی
"من واقعا خوشحالم که شما از کار من خوشحال هستم. من واقعا از این موضوع قدردانی می کنم اگر نام شما را به همراه دیگران می شناختید که می دانید که چه کسی مایل است _____________ (آنچه شما انجام می دهید) کارت های کسب و کار اضافی با شما؟ "
ترک کارت های کسب و کار اضافی با یک فرد باعث می شود که آنها به راحتی بتوانند نام و اطلاعات خود را به شخص دیگری منتقل کنند.
تنوع دیگر در این اسکریپت، مستلزم هدایت مستقیم تر است و برای نامزدها درخواست می شود. به عنوان مثال، ممکن است بگویید:
"من واقعا خوشحالم که شما از کار من راضی هستم. من همیشه به دنبال ارجاع و تعجب می کنم اگر شما می دانید هر کس دیگری که ممکن است علاقه مند به _______ (آنچه شما انجام می دهند)."
اینجا را متوقف کنید و ببینید که آنها چه می گویند. بعضی از مردم نام برخی از آنها را ارائه می دهند. برخی می گویند، "بله، شاید"، و هیچ اطلاعات بیشتر ارائه نمی دهد. بعضی ها می گویند، "نه"، اما حداقل شما سعی کردید.
اگر آنها اسامی را ارائه می دهند، اسم ها را پایین آورند و از شخصی بپرسند که آیا آنها به طور مستقیم با مردم ارتباط برقرار می کنند و یا ترجیح می دهند اطلاعات خود را به صورت خود به خود انتقال دهند. اگر آنها اسامی را ارائه ندهند، درست همانطور که در گذشته درخواست یک اسناد ارجاع داده شده است، بپرسید آیا شما می توانید کارت های کسب و کار دیگری را با آنها بگذارید تا آنها بتوانند آنها را منتقل کنند.
راهنمایی برای درخواست برای ارجاع
- همیشه می بایست به طور منظم از ارجاعات استفاده شود. این نه تنها از مشتریان شما احترام تر است، بلکه بیشتر موفق است. مردم همیشه احتمال بیشتری برای انجام کاری برای شخص دیگری دارند اگر شخص در مقابل آنها ایستاده باشد. (پذیرفتن درخواست ارجاع توسط ایمیل یا تلفن در صورتی که تحت شرایطی کار کنید که جلسات چهره به چهره معمول یا بسیار دشوار نیست، برای مثال، طراح وب سایت ممکن است یک وب سایت برای یک مشتری در طرف دیگر کشور.)
- در صورت امکان هرگز در هنگام ارائه یک لایحه، یک ارجاع را درخواست نکنید.
- زمان مورد درخواست برای ارجاع نیز زمان عالی برای درخواست مشتری برای گواهی نامه ، تایید کتبی کوتاه از شرکت شما و / یا کار شما است که شما می توانید در وب سایت خود استفاده کنید اگر شما یکی و در بازاریابی دیگر خود مواد مانند بروشور. (انتظار نداشته باشید هر کسی برای شما درمورد گواهی نامه برای شما ارسال کند؛ یا یک کارت چاپ یا فرم را که می توانید آنها را استفاده کنید را به آنها بدهد یا از آنها بخواهید آن را به شما ایمیل بفرستند).
هرچه بیشتر برای ارجاعها بخواهید بیشتر از شما دریافت خواهید کرد
اجازه ندهید خجالت و ترس خود را در راه ایجاد کسب و کار خود بگذارید. ارجاعات به شما مشتریان بیشتری می دهد و ارجاع بیشتر به شما برای درخواست، ارجاع بیشتر شما دریافت - فقط به این دلیل که مشتری می داند که شما می خواهید برخی. این یک تلاش کوچک برای پاداش عالی است.