شاید بزرگترین لذت بخشی از حق رای دادن، فرصتی برای دیدار و دوست داشتن با برخی از افسانه های آن است. با احتمال بسیار کمی استثنائات، بیل روزنبرگ ممکن است تاثیر ماندگار بر حق رای دادن داشته باشد، و تاثیرش هنوز بیش از یک دهه از زمان تصدیق آن احساس شده است.
من بیل را در اولین مجمع انجمن بین المللی فرانچایز خودم دیدم. من جوان، ناشناخته و کامل از خودم بودم.
بدون شک من فردی بودم که فردی از درجه بلند بیل می توانست به آسانی نادیده گرفته شود. چیزی که بیشتر در مورد اولین جلسه ما به یاد می آوریم این بود که او به من آمد و خودش را معرفی کرد. من به IFA و بیل جدید بود، همانطور که طبیعت او بود، می خواستم احساس کنم که متعلق به من هستم. سپس بعد از ساعت بعد، دیگران را دیدم و به من معرفی کرد. در طول سالهای پس از آن، او به من و همه افراد اطرافش یاد داد که چگونه یک franchisor موثر باشد. این طبیعت او بود. من اولین یا آخرین فردی نبودم که دقیقا همان تجربه را داشتم و در حالی که ممکن است تصور کنم اگر شما آن را تجربه نکنید، این است که امروزه بسیاری از اعضای جدید به IFA خوشامد می گویند.
در مورد بیل هیچ چیز ظریف نیست. او می تواند خشن باشد؛ تقاضا برای تعالی، هر چند تقاضای اذعان به ایده های خود را؛ لذت بردن از بحث؛ لذت بردن از چالش ایده های جدید، و حتی بیشتر به شما می گوید زمانی که شما اشتباه بود (شما معمولا).
زبان او بیش از کمی رنگارنگ بود، و زمانی که شما برای آن خواسته بودید، همیشه وقتش بود. بسیاری از افراد خود را به عنوان مربیان فکر می کنند، اما من فکر نمی کنم کسی که در حق رای دادن باشد، می تواند از مربی بهتر از بیل درخواست کند - و او همه را هدایت می کند. همه ی شما باید انجام دهید، از او سوال بپرسید، و زمان او - حتی دیرتر از عصر - مال شما بود.
این طبیعت او بود.
بزرگترین دستاورد تجاری او به وضوح Dunkin 'Donuts بود. این نام تجاری میراثی است که به اندازه کافی برای هر کسی در طول یک عمر ایجاد می شود. اما این کار او در تاسیس و تشکیل انجمن بین المللی Franchise بود که در آن من فکر می کنم بزرگترین تاثیر آن هنوز احساس می شود. علاوه بر ایجاد فرهنگ که هنوز هم در داخل IFA وجود دارد، بیل متعهد شد که مدل franchise را از طریق تجربه franchisors و franchisees بهبود بخشد. برای رسیدن به این هدف، او در دهه 1980 تاسیس بنیاد آموزش بین المللی فرانچایز را رهبری کرد. علاوه بر دوره هایی که برای اعضای آن طراحی شده است، امروزه پایه ای از مطالعاتی است که پس از تکمیل، صدور گواهینامه اجرایی صدور گواهینامه را ارائه می دهد و منبع اصلی ادامه تحقیق و آموزش برای franchising به صورت جهانی است.
سازمان های بزرگ بر اساس فرهنگ بنیانگذاران خود ساخته شده اند. برای تجربه انجمن بین المللی Franchise مانند بیل روزنبرگ است. در سال 1959، همراه با حدود ده ها franchisors ملاقات بیش از یک میز قهوه در یک آشپزخانه در شیکاگو، بیل دیگران را به هر 100 دلار سرمایه گذاری - و IFA در سال 1960 تاسیس شد.
در آن زمان franchising توسط شیوه های بد و تعدادی از کلاهبرداری ها تضعیف شد، دادرسی در حال افزایش بود و اقدامات قانونی برای جلوگیری از مشکلات بود. کار با قانونگذاران، IFA توانست به آنها در ایجاد قوانینی که به نفع هر دو franchisors و franchisees بود و از طریق آن تلاش، مسائل را در franchising و ریخته گری حق رای دادن به آنچه که امروز است. بیل همچنین به DNA انجمن توجه خود را نسبت به دیگران اعمال کرد و اعضای جدید انجمن همیشه درباره اینکه چگونه IFA متفاوت از سایر انجمن هایی است که اعضای آن عضو هستند، توضیح داده می شود. امروزه franchising در بیش از 120 صنایع مختلف مورد استفاده قرار می گیرد و IFA همچنان در تلاش برای بهبود عملکرد franchising برای هر دو franchisors و franchisees است.
بیل محصول افسردگی بود، متولد سال 1916 در Dorchester، Massachusetts.
او با تحصیلات هشتم، مدرسه را برای کمک به حمایت از خانواده اش، در مواد غذایی پدرش کار کرد، و افسانه آن را به عنوان یک پسر او حمل یک یخ به مسابقه یاما نیوهمپشایر و تراشه های یخ را به فروش 10 سنت هر، درآمد خود را 171 دلار در یک روز اختصاص داده است. در سن هجده سالگی، او یک شغل رانندگی کامیون بستنی را به دست آورد و به دلیل مهارت های کارآفرینی وی تا زمانیکه او 20 ساله بود، مدیریت شد.
ریشه های دونکین دونات هنگامی که بیل در کارخانه های کوینسی کار می کرد به جنگ جهانی دوم بازگشت و متوجه شد که کارگران در کشتی سازی گزینه های چندانی برای ناهار در اختیار نداشتند. پس از جنگ در سال 1948، او برخی از کامیون های مورد استفاده تلفن را خرید، آنها را به غذا های مواد غذایی تلفن همراه تبدیل کرد، و شروع به خدمات سایت های صنعتی با ساندویچ، قهوه، دونات و تنقلات کرد. با حدود نیمی از فروش خود را از قهوه و دونات، در سال 1948، بیل تصمیم به باز کردن یک رستوران در Quincy به نام "کتری باز" که قهوه را برای ده سنت و دونات برای نیکل فروخته بود - قیمت عجیب و غریب برای زمان. در حالی که مغازه به سرعت موفقیت آمیز بود و بیش از 5000 دلار در هفته به فروش می رسید، بیل از این نام خوشحال نبود و با توجه به اینکه مشتریان خود را در قهوه خود نوشیدند، کتل باز در سال 1950 به نام "Dunkin Donuts" تغییر نام یافت. Dunkin 'Donuts رستوران ها در Somerville، Natick، Saugus، و Shrewsbury که در آن مشتریان می توانند به عنوان نان شیرینی پخته ها را تماشا کنند.
بیل به هوارد جانسون و زنجیره ای از فروشگاه های بستنی خود احترام می گذارد و به او ایده می دهد که دونکین دونکین را حق امتیاز دهد. در سال 1955 نخستین دونات دونکین در Dedham، Massachusetts باز شد و 52 نوع از دونات را به فروش رساند. تا سال 1963 این رستوران 100 رستوران را باز کرد و تا دهه 1970 به بیش از 1000 مکان رشد کرد. امروزه بیش از 11،300 مکان در سراسر جهان با 3200 رستوران بین المللی در 36 کشور وجود دارد. Donuts Dunkin 'گاهی اوقات با Baskin-Robbins، نام تجاری دیگر که توسط پدر و مادر Dunkin Brand، Inc.
در سال 1963، پسر بیل، رابرت، پس از آن 25 ساله و فارغ التحصیل مدرسه بازرگانی هاروارد، مدیریت زنجیره ای را که تا سال 1999 انجام داد، بر عهده گرفت. او تحت رهبری شرکت رادیو تغییر داد، پیشنهادات منو را ساده تر کرد، به فنجان کاغذ و فنجان تبدیل شد، ، شیرینی، سوراخ دونات (Munchkins)، کریسانت ها، ساندویچ های صبحانه، کولاتتس و سایر نوشیدنی ها. رابرت یک برنامه تبلیغاتی ملی را معرفی کرد، فرمت فروشگاه ها را تغییر داد با حرکت دادن شمارنده با مدفوع به جداول و شروع به ارائه دونک ها در مکان های غیر سنتی کرد. او همچنین شروع به فروش حق رای دادن به اپراتورهای چندگانه کرد، مکان های ماهواره ای و بعدها یک سیستم کمدی را معرفی کرد، که هر کدام به رشد سوختن با حذف نیاز به ساختمان هایی که به اندازه کافی بزرگ بودند، برای تولید و تکمیل دونات بود.
بیل رزنبرگ در زندگی بعدی خود، درگیر مسابقه های مهارتی شد و در سال 2005 Wilrose Farm در نیوهمپشایر افتتاح شد که در سال 1980 به دانشگاه نیوهمشایر اهدا کرد. در سال 1994، دانشگاه Wilrose Farm را فروخت و در بخش Franchising و کارآفرینی، اولین وظیفه دانشکده در دنیای دانشگاه، ویلیام روسنبرگ را تأسیس کرد. من در حال حاضر با چندین نفر دیگر در franchising در هیئت مشورتی در مرکز Franchise بین المللی روزنبرگ در دانشگاه نیوهمپشایر خدمت می کنم. بیل در سن 20 سالگی در سن 86 سالگی از سرطان مثانه درگذشت.
بسیاری از تشکر از همسرش آنی روزنبرگ؛ آرتور Anastos، معاون رئیس جمهور و مشاور مدیریت در Brands Dunkin؛ و جان رینولدز، رئیس جمهور انجمن بین المللی انجمن حق رای دادن؛ سه نفر برای بیل بسیار اهمیت دارند، برای کمک و مشارکت در این مقاله.
عکس: FranchiseTimes.com