چگونه می توان اطمینان حاصل کرد که زمانی که یک مشتری هزینه پرداخت را پرداخت می کند پرداخت می شود
موضع مثبت بگیرید
اگر مشتریان شما در زمان پرداخت صورتحساب خود را نزنند، شخصا آن را انجام ندهید. به دنبال این است که لایحه دیر شود
این می تواند مشتری شما به سادگی فراموش شود. برای جلوگیری از این نوع پرداخت های ناموفق، یک یادآوری ملایم بلافاصله پس از تاریخ فاکتور صورت می گیرد.
به تدریج تقریبی را افزایش دهید
یکی از اسرار جمع آوری بدهی های کسب و کار به تدریج افزایش اعتماد به نفس ارتباط پیگیری شما در طول زمان است. اولین تماس شما، نامه یا ایمیل باید مشتری خود را به نفع شک با یک لحن مثبت و مفید. اما با توجه به نامه سوم یا مکتب سوم، تن ممکن است بیشتر و مستقیم تر باشد (اما هرگز تهاجمی یا غیر حرفه ای نیست).
از کانال های چندگانه استفاده کنید
در عصر الکترونیک امروز، پردازش صورتحساب و جمع آوری بدهی بر روی ایمیل ساده و سریع است اما بدون نگرانی های آن نیست. مکاتبات الکترونیکی به راحتی می توانید در یک صندوق پستی پر از آب درآید. استفاده از ابزارهای اضافی برای رسیدن به مشتریان خود که پرداختی را از دست داده اند. بلند کردن گوشی یک گام بزرگ است، در حالی که یک نامه تایید شده ممکن است پس از چند هفته بدون پاسخ نامیده شود.
توانمند ساختن افراد راست
به عنوان یک صاحب کسب و کار کوچک ، وسوسه فوق العاده است که افراد فروش را به صورت حساب دهی حساب های خود درآورند، اما بهتر است یک شخص را به وظیفه جمع آوری بدهی اختصاص دهیم. سرپرست جمع آوری بدهی خود را تعیین کنید و حمایت مناسب، آموزش و انگیزه ای برای انجام درست کار انجام دهید.
با اسباب بازی های سنگین تماس بگیرید
پس از فراخوانی های متعدد و مکاتبات نامه جمع آوری، ممکن است به یک نقطه ای رسیده باشید که حساب طولانی مدت است. در صورت لزوم، ممکن است در نظر بگیرید که یک سازمان جمع آوری شده برای رسیدگی به این مشتریان متخلف را در نظر بگیرید. صرف وقت و منابع بیش از حد می تواند بر روی عملیات شما تخلیه شود.
FDCPA را نادیده نگیرید
قوانین و مقرراتی وجود دارد که حاکی از این است که چگونه سازمان های گردآوری می توانند در مورد جمع آوری بدهی ها شرکت کنند. گردآورندگان بدهی نمی توانند دروغ بگویند، گمراه کنند، یا آزار و اذیت مشتریان شما. اطمینان حاصل کنید که آژانس جمع آوری شده ای که انتخاب می کنید با قانون Collections & Practices Debt Fair (FDCPA) مواجه می شود.
یک گزارش اعتباری را اجرا کنید
قبل از اینکه معامله انجام شود، حساب های دیرین خود را با انجام یک بررسی اعتباری مشتری یا مشتری بالقوه خود کاهش دهید. انتظار می رود حداقل 30 دلار را در گزارش Dun & Bradstreet (D & B) صرف کنید. D & B از داده های خود گزارش داده است اما اعتبار را با اضافه کردن اطلاعات بانکی از شرکت های ارائه دهنده خدمات، ورشکستگی ورشکستگی، منابع رسانه ای، لباس، اموال و قضاوت می افزاید.
همیشه مراجعه کنید
هر شرکت کوچک که برنامه ریزی برای امضای یک "معامله بزرگ" را توصیه می کند، برای ارزیابی تجارت و بانک مرجع توصیه می شود. به سادگی به بانک بالقوه مشتری یا شریک خود می تواند اطلاعات مربوط به رابطه بانکی مهم و نحوه نگهداری حساب های خود را در گذشته نشان دهد.
مانند یک بررسی پس زمینه، استفاده از این مرحله می تواند قبل از اینکه یک فاکتور حتی چاپ شود، پرچم های بالقوه قرمز را شناسایی می کند.
خط پایین
اداره پرونده جمع آوری بدهی مسئولیت مالکیت موفق تجاری است. بیش از حد بسیاری از کسب و کارهای کوچک، بدهی ها و مجموعه های پیری را به عنوان اولویت کم قرار می دهند. مهم است که پول نقد و بدهی های پیری را به طور ماهانه یا بیشتر نظارت کنید. خوب است بدانید بدهی های بد را بنویسید، اما در نهایت، این کسب و کار کسب و کار خود را برای رسیدگی به موضوع است که رشد شما تاثیر می گذارد.
آیا نیازمند کمک به نوشتن یک نامه جمع آوری بدهی هستید؟ نگاهی به این نامه جمع آوری نمونه