مشتریان بالقوه خود را از طریق فرایند فروش موفق انتقال دهید
شما این کار را با پیروی از یک مرحله پنج مرحله ای در استراتژی بازاریابی دیجیتالی خود انجام می دهید که به طور مداوم با نیازهای بازاریابی روانشناختی بازدید کننده و مشتری بالقوه، در حالی که این بازدید کننده را از طریق فرآیند انتخاب و خرید همراهی می کند، اعتماد و اعتماد را ایجاد می کند.
ایجاد یک فرایند فروش آنلاین آنلاین می توانید با اطمینان از اینکه بازدید کننده خود را از طریق پنج سطح فرآیند فروش در سایت خود نشان می دهید و دادگاه می کنید، انجام می شود.
هر کسی که هر بازاریابی را مطالعه کرده است، می داند که نیازهای روحی وجود دارد که باید برای فردی که برای خرید یک محصول یا خدمات متقاعد شده است، برآورده شود.
اگر این محصولی است که شما می فروشید، شما نماینده این محصول برای حل یک مشکل خاص هستید یا نیاز خاصی را برآورده می کنید؟ اگر شما در حال فروش یک سرویس هستید، در تماس با درد مشتری بالقوه خود هستید تا علاقه خود را به چیزی که ارائه می دهید، جذب کنید؟
گام هایی وجود دارد که می توانید آن را به طور موثر انجام دهید و در پاسخ شاهد روند فروش موفقیت آمیز در دنیای مجازی است، به همین دلیل استراتژی بازاریابی اینترنتی یک ضرورت است، نه گزینه ای.
پنج سطح فرایند فروش بر مبنای یکدیگر متجلی می شوند. استراتژی بازاریابی دیجیتالی که به درستی انجام می شود، به وضوح تمام پنج سطح فرآیند و نحوه نمایش آنها از طریق سایت شما را مشخص می کند.
سپس استراتژی شما را در تنظیم اهداف بازاریابی دیجیتال واقع بینانه و قابل دستیابی کمک خواهد کرد. این همچنین به شما در استفاده از هر مرحله برای ایجاد و تأثیرگذاری بر دیگران کمک خواهد کرد تا روند به طور پیوسته به سمت موفقیت فروش ادامه یابد.
این پنج سطح فرآیند فروش اجزای اصلی است که بیننده وب سایت شما را از بازدید کننده به مشتری یا مشتری منتقل می کند.
با نشان دادن هر سطحی که در ذیل ذکر شده و با توجه به مشتری بالقوه یا مشتری خود از طریق آن سطوح، شما توانایی انتقال معاملات وب سایت خود را از شکست به موفقیت خواهید داشت.
- بازاریابی / جستجو برای بازار هدف و مخاطبان شما
- اعتماد به نفس و اعتماد سازی - (بیننده شما نیاز به حرکت دارد)
- اسکورت و دادگاه خریدار از طریق فرایند - (با نیازهای خود 7 از 10 می خواهید برای خرید!)
- ارائه محصول یا خدمات که نیازهای آنها را تامین می کند
- موفقیت فروش را بست
بیایید هر مرحله را در عمق بررسی کنیم تا درک بیشتری از نحوه قرار دادن این اصول برای کار شما داشته باشیم.
سطح 1: بازاریابی / بازاریابی
بازبینی نتیجه بازاریابی شماست. تحویل ترافیک هدفمند واجد شرایط به فروشگاه مجازی شما. این را می توان با بهینه سازی موتور جستجو، پرداخت هر کلیک و یا تبلیغاتی که مردم را به سایت شما جذب می کنند. هنگامی که آنها در آنجا هستند، کار و مسئولیت شما برای ارائه پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود است. مطمئن نیستید که USP شما چیست؟ سؤالات زیر را بپرسید:
- در بازار چه واضح است که محصول یا خدمات شما پر شده است؟
- چه چیزی باعث می شود که کسب و کار شما به عنوان مجزا و جذاب است که کسب و کار شما را از بقیه جدا می کند؟
سطح 2: ایجاد اعتبار و اعتماد
اعتماد کسب و کار در آجر و ملات، با تعامل انسان ساخته شده است. وقتی یک نفر در هنگام راه رفتن در جاده یا به لحاظ جسمی به آنها کمک می کند چیزی را که آنها دنبالش می گردند، تبریک کنید، چگونه می توانید همان اعتماد و اعتبار را به طور واقعی ایجاد کنید؟
من فکر می کنم شما شگفت زده خواهید شد که متوجه شوید که همان اعتماد و اعتبار را توسط عناصری که طراحی و توسعه وب سایت شما را احاطه کرده است، ایجاد می کند. بیننده شما ناخودآگاه اعتقادات خود را با ذکاوت خود به سؤالات زیر میپردازد:
- آیا این احساس و به نظر حرفه ای مانند یک شرکت مشروع است؟
- آیا این سایت قابل اعتماد است؟
- چقدر سریع دانلود می شود و آیا تصاویر یا لینک های شکسته ای وجود دارد؟
- آیا می توانم مسیر خود را از طریق سایت با ناوبری که ارائه شده است پیدا کنم، یا این پارک های مجازی پر شده است؟
- نسخه کپی این سایت چگونه است؟
- آیا این قدرتمند است، آیا مرا به خود جلب می کند یا آشکار است که زمان لازم برای نوشتن آن وجود ندارد؟
- آیا املایی و خطاهای دستوری وجود دارد؟
- آیا تصاویر من را به خود جلب می کنند یا منحرف و بی ربط هستند؟
- آیا می توانم به راحتی سیاست های اطمینان و سیاست های شرکت را پیدا کنم؟
- درباره پشتیبانی مشتری چیست؟ آیا به راحتی یافت می شود؟
- آیا می توانم به پشتیبانی و اطلاعاتی که به راحتی نیاز دارم دسترسی پیدا کنم یا آن را پنهان کنم؟
به سایت خود نگاهی بیندازید و سوالات خود را در بالا بپرسید. آیا شما بینندگان خود را هدایت می کنید یا آنها را در تاریکی می گذارید؟ سایت شما باید به عنوان یک خریدار شخصی، یک دستیار زنده مجازی که نیازهای بازدید کننده شما را می داند و راه حل هایی برای آن نیازها را آسان می کند، کار کند.
سطح 3: اسکورت و دادگاه خریدار
فردی که از سایت شما دیدن می کند، اگر اولین گام های شما را در جستجوی شما دنبال می کند، اکنون وقت آن رسیده است که بازدید کننده را واجد شرایط بدانید. چطور این کار را انجام می دهید؟ این واقعا آسان است. شخصی در سایت شما اتفاق می افتد زیرا آنها به دنبال یک راه حل برای یک مشکل هستند. این راه حل می تواند یک محصول یا یک سرویس باشد. مطالعات بازاریابی اینترنتی نشان می دهد که 7 نفر از 10 بازدید کننده به سایت آماده خرید هستند. وقت خود را به اسکورت ببرید و آنها را به چیزی که نیاز دارید بسپارید.
- وقتی به سایت فعلی خود نگاه می کنید، به بازدیدکنندگان کمک می کنید تا شناسایی و پیدا کردن بهترین راه حل برای این مشکل را پیدا کنید.
- آیا آنها را هدایت می کنید تا آنچه را که برای حل مشکل نیاز دارند پیدا کنید؟
ناوبری شما باید برای کمک به کسانی که دقیقا دقیقا همان چیزی است که آنها به دنبال آن هستند، کسانی هستند که می دانند آنچه را که آنها به طور کلی می خواهند، اما مطمئن نیستند در مورد مشخصات و کسانی که در حال مرور هستند و شما نیاز به آنها جهت .
سطح 4: ارائه محصول / خدمات
فرایند ارائه این است که چگونه محصولات و خدمات خود را به بازدیدکنندگان خود ارائه می دهید چون آنها را از طریق فرایند انتخاب هدایت می کنید پس از اینکه آنها را همراهی کردید و متوجه شدید که نیازهای آنها در مرحله قبل است. مهم است که به یاد داشته باشید که هر سطح از فرآیند همپوشانی دارد. همانطور که محصولات و یا خدمات خود را به بازدید کننده خود ارائه می کنید، مطمئن شوید که شما به طور مداوم به آنها توجه و علاقه خود را با توجه به انگیزه آنها برای ادامه فروش ادامه دهید.
سطح 5: فروش را ببندید
آیا سایت شما به طور موثری فروش را بست؟ نگاهی به هر محصولی که شما ارائه می دهید، آیا شما اطلاعات کافی در مورد محصول ارائه می کنید، آیا شما به آنها سیاست های اطمینان و / یا تضمین های مربوط به خرید آنها داده اید؟ آیا توصیف محصول خود را جذاب می کند؟ آیا توصیف شما پاسخ سوالات رایج که ممکن است بازدید کنندگان داشته باشند؟ برای اضافه کردن اعتبار اضافه کنید، توصیفات را برای هر محصول یا سرویس اضافه کنید. یک چیز که بسیاری از سایتهای تجارت الکترونیک فراموش کرده اند، ارائه اطلاعات پرداخت است. آیا کارت های اعتباری را دریافت می کنید، اگر چنین است؟ آیا می توانم با چک های الکترونیکی پرداخت کنم؟ اگر می خواهم چک شما را به ایمیل ارسال کنم، آیا می توانم این کار را انجام دهم؟ حواستان را از خرید خرید کنید. یکی دیگر از بخش های مهم از نزدیک است که اغلب از دست رفته است به وضوح ارتباط تضمین و اطمینان خود را که شما در پشت محصول و یا خدمات ایستاده است.
اگر نماینده هر سطح که در بالا ذکر شده و به طور موثر مشتری یا مشتری بالقوه خود را از طریق پنج سطح به دادگاه برسانید، شما توانایی انتقال وب سایت خود از شکست به موفقیت خواهید داشت.