آیا AI تغییر بازی برای خرده فروشان؟
جای تعجب است که مزایای AI را می توان به کسب و کار واقعی ارایه داد.
پس دقیقا می توان هوش مصنوعی به صاحبان فروشگاه های خرده فروشی کمک کرد؟ ابتدا اجازه دهید چند کلمه در مورد چگونگی کار AI و ماشین یاد بگیریم. بدین معنا که تکنولوژی هوش مصنوعی اطلاعات زیادی را در مورد چیزی به دست می آورد، آن را از طریق الگوریتم های AI مانند شبکه های عصبی اجرا می کند و سپس یک مدل تولید می کند که می تواند جواب هایی مانند یک انسان واقعی ارائه دهد. پاسخ های داده شده بر اساس هر AI قادر به یادگیری در مورد ماده از مجموعه داده است.
همانطور که احتمالا در این نقطه روشن است، مجموعه داده ای است که AI از نمونه صنعت خرده فروشی یاد می گیرد، داده های واقعی فروش مربوط به داده های مشتری است. هنگامی که این اطلاعات از طریق الگوریتم های یادگیری دستگاه اجرا می شود، یک مدل AI تولید می شود که اطلاعات قابل قبول در مورد کسب و کار، مشتریان و موجودی را کشف می کند که معمولا به مالک صاحب کسب و کار آشکار نیستند یا شناخته نمی شوند.
با این کار در دست، یک خرده فروش می تواند انواع مختلفی را برای کسب و کار خود به کار گیرد.
به عنوان مثال، AI خرده فروشی می تواند در مورد مشتریان، ترجیحات و رفتار آنها یاد بگیرد تا آنها را بداند. و در سال های اخیر، می تواند به خوبی آنها را بداند که می دانند چه نیاز دارند و چه زمانی به آنها نیاز دارند.
و قبل از آن حتی می دانند. هنگامی که AI قادر به تولید چنین اطلاعاتی در پرواز است، مزایای متعددی وجود دارد که بلافاصله برای جریان نقدی کسب و کار و تجربه عمومی به دست می آید. اول این است که مشتری را خریداری کنید. اگر AI قبل از انجام آنچه نیاز دارند و کوپن مربوط به یک محصول مشخص را می داند، این باعث می شود که آنها یک آیتم اضافی را خریداری کنند که برای تولید درآمد اضافی برای کسب و کار ایجاد نشده است. یکی دیگر از مزایای بهبود تجربه مشتری شما است ، زیرا اگر شما دقیقا آنچه را که با قیمت مناسب نیاز دارید ارائه دهید، شروع به ساخت یک رابطه فروش شخصی با مشتریان خود خواهید کرد.
منطقه دیگر که AI خرده فروشی می تواند به میزان زیادی کمک کند، چگونگی قرار دادن اقلام در فروشگاه از لحاظ جسمی است. همه ما شنیده ایم که چگونه زنجیره های خرده فروشی را سفارش می دهیم که ما را به خرید بیشتر برسانند. و ما احتمالا همه فکر می کنیم که یک فرمول جادویی وجود دارد که ما می توانیم موجودی خود را نمایش دهیم و مشتریانمان را خریداری کنیم. با این حال، چنین فرمول وجود ندارد. حتی یک فروشگاه با همان اقلام اما در مکان های مختلف می تواند یک عامل کاملا متفاوت برای پایه مشتری خود داشته باشد. بنابراین در اینجا هیچ راه حل یک اندازه مناسب نیست. با این حال، آنچه که در دسترس است، تکنولوژی هوش مصنوعی است که می تواند به این کار کمک کند.
هنگامی که با داده های فروش ارائه می شود، یادگیری ماشین می تواند الگوهای موجود در ترجیحات خرید مشتری را پیدا کند و آنچه را که با هم خریداری می کنند یاد بگیرند. بر اساس این، AI می تواند شما را با پیشنهادی در مورد مواردی که در کنار یکدیگر قرار می گیرند در اختیار شما قرار دهد تا مشتریان خود را برای خرید بیشتر بفرستند. و از آنجاییکه این پیشنهادات بر اساس داده های واقعی ارائه شده توسط مشتری های واقعی است که در واقع در فروشگاه های خاص خریداری می شوند، مطمئنا تضمین می شود که نتایج را به دست آورده و مشتریان خود را هدایت کنند.
AI خیلی بیشتر می تواند برای کسب و کارهای خرده فروشی انجام دهد. نمونه هایی که در بالا ذکر شد فقط نوک کوه یخ است. هر بخشی از کسب و کار شما می توانید اطلاعات را برای آن تهیه کنید، AI می تواند بینش های ارزشمندی را که به عنوان طلا مورد استفاده قرار می گیرند، استخراج کند. این می تواند مورد استفاده قرار گیرد برای بهبود گردش مالی موجودی خود، بهینه سازی سهام خود، پیش بینی درآمد آینده و خیلی بیشتر.
یک گرفتن وجود دارد. بطور کلی سیستم های هوش مصنوعی عمدتا اختصاصی هستند و فقط برای زنجیره های خرده فروشی بزرگ با بودجه های تکنولوژی بالا در دسترس هستند. جالب این است که در طول چند سال آینده این فضا را تماشا کنیم تا ببینیم راه حل هایی که برای خرده فروشان کوچکتر از آنهایی که بزرگتر طراحی شده اند بیشتر است. برخی از شرکت ها در حال حاضر این توسعه را آغاز کرده اند، به طوری که برای خرده فروشان مستقل برای دسترسی به ابزارهای مشابه با برند های ملی طول نخواهد کشید.